59 مزوّدًا · 22 دولة

هل المشكلة في مزوّدك أم فيك؟

اختر مزوّد الإنترنت لديك لتجد أدوات الانقطاع لديه، والفحوصات التي سيسأل عنها الدعم، وكيفية الشكوى، وأين تُصعّد. ثم دع Kilobat يجد الحلقة المعطّلة ويجمع الأدلة.

  • مجاني للأبد
  • Pro مقابل $29 مرة واحدة
  • استرداد خلال 14 يومًا
  • macOS 14 أو أحدث
  • CLI مفتوحة المصدر

كل المزوّدين

ابحث عن مزوّد الإنترنت

أيرلندا

كوريا الجنوبية

حول العالم

في كل صفحة مزوّد

ما ستجده

هل الخدمة متعطلة؟

خريطة الانقطاعات الخاصة بالمزوّد، أو لافتة تطبيقه أو رقم الرسائل النصية، وكيف ترى عنوانك العام على موجّهه.

هل المشكلة لديهم؟

Wi-Fi مقابل الكبل، والساعات الهادئة مقابل المزدحمة: الاختبارات التي يطلبها الدعم، بالترتيب الذي يطلبها به.

تستحق رصيدًا؟

لدى 18 مزوّدًا قاعدة رصيد انقطاع يطابق Kilobat انقطاعاتك معها، من التعويض التلقائي لدى Ofcom إلى رصيد الـ 24 ساعة لدى Xfinity.

وبعد ذلك؟

الشكوى الرسمية، ثم الجهة التنظيمية أو أمين المظالم في ذلك البلد، مع المصادر الرسمية.

إن لم تُحل المشكلة

مسارات الشكاوى بحسب البلد

بطء الإنترنت في الولايات المتحدة: أعدّ شكوى سرعة إلى المزوّد وFCCابدأ باتفاقية خدمتك وقياسات قابلة للتكرار.اقرأ المسار ←سرعة الإنترنت في المملكة المتحدة أقل من الحد الأدنى: الشكاوى وإنهاء العقدسرعتك الدنيا المضمونة أهم من المتوسط المعلن.اقرأ المسار ←بطء الإنترنت في كندا: تقديم شكوى إلى المزوّد وCCTSامنح المزوّد فرصة واضحة لحل المشكلة.اقرأ المسار ←شكوى الإنترنت في الهند: رقم الشكوى والتصعيد والاستئنافيبدأ المسار الذي نشرته TRAI بمركز شكاوى مزوّد الخدمة.اقرأ المسار ←بطء NBN: اختبارات المساء وشكاوى المزوّد وTIOقارن نتائجك بالقيمة المناسبة لباقة NBN، ثم اطلب من مزوّد التجزئة التحقيق.اقرأ المسار ←مشكلات الإنترنت في فرنسا: شكاوى المشغّل ووسيط الاتصالاتاكتب إلى خدمة العملاء لدى مشغّلك، ثم إلى خدمة شكاوى المستهلكين لديه إذا لزم الأمر.اقرأ المسار ←مشكلات الإنترنت في إسبانيا: مطالبات المشغّل ومكتب مستخدمي الاتصالاتقدّم شكوى إلى مشغّلك أولًا.اقرأ المسار ←مشكلات النطاق العريض في أيرلندا: شكاوى المزوّد وComRegقدّم شكوى إلى مزوّدك أولًا واحصل على رقم مرجعي للشكوى.اقرأ المسار ←مشكلات النطاق العريض في فنلندا: قواعد السرعة والتعويض والشكاوىقدّم شكوى إلى مشغّلك أولًا، ثم تواصل مع خدمات استشارات المستهلك.اقرأ المسار ←مشكلات الإنترنت في إيطاليا: الشكاوى وConciliaWeb وتعويضات AGCOMأبلغ مشغّلك بالعطل أولًا.اقرأ المسار ←مشكلات الإنترنت في النمسا: RTR-Netztest وتسوية النزاعات لدى RTRقدّم شكوى مكتوبة إلى مزوّدك أولًا.اقرأ المسار ←مشكلات الإنترنت في بولندا: reklamacja والتوفيق لدى UKE وSMJIقدّم شكوى (reklamacja) إلى مزوّدك.اقرأ المسار ←مشكلات الإنترنت في بلجيكا: شكاوى المشغّل وأمين المظالم للاتصالاتقدّم شكوى إلى مشغّلك أولًا.اقرأ المسار ←مشكلات النطاق العريض في سنغافورة: شكاوى المزوّد ونظام ADR لدى IMDAتوجّه إلى مزوّدك أولًا.اقرأ المسار ←مشكلات الإنترنت في سويسرا: شكاوى المزوّد وombudscomحاول تسوية المشكلة مع مزوّدك أولًا.اقرأ المسار ←مشكلات النطاق العريض في النرويج: شكاوى المزوّد وBrukerklagenemndaقدّم شكوى مكتوبة إلى مزوّدك أولًا.اقرأ المسار ←مشكلات النطاق العريض في السويد: الشكاوى وTelekområdgivarna وARNقدّم شكوى مكتوبة إلى مشغّلك أولًا.اقرأ المسار ←

Kilobat Pro

حوّل شهرًا سيئًا إلى شكوى يستطيعون التحقيق فيها.

في «الحالة» ضمن Kilobat، انقر «إبلاغ…» وستأخذك علامة تبويب «شكوى» عبر أربع خطوات: المشكلة، وأدلتك، وطلبك، والمراجعة. ثم يبني Kilobat Pro ملف PDF واحدًا: ملخص، وخطاب جاهز للإرسال، وسرعتك مقارنةً بباقتك، وكل انقطاع، والقاعدة التي تنطبق، محفوظًا بجانب ملف الأدلة الذي بُني منه.

الصفحة 3: كل اختبار سرعة على مخطط مقارنةً بالسرعة المعلنة والحد الأدنى المضمون، مع مقارنة المساء ببقية اليومالصفحة 2: خطاب الشكوى، ويضم المشكلة والباقة ونص العقد والقياسات والحل المطلوب وموعدًا للردالصفحة 1 من حزمة شكوى نموذجية: الحكم، وثمانية أرقام من السرعة المعلنة إلى المدة دون إنترنت، وتقدير للتعويض، والمحتويات
حزمة شكوى توضيحية. تُبنى حزمتك من قياساتك أنت؛ وتراجع كل صفحة قبل أن ترسلها.

اعثر على الحلقة المعطّلة قبل أن تتصل.

تنزيل لـ Mac ↓
brew install seifip/kilobat/kilobat