59 Anbieter · 22 Länder

Liegt es an deinem Anbieter, oder an dir?

Wähle deinen Internetanbieter für seine Ausfall-Tools, die Prüfungen, nach denen der Support fragt, den Beschwerdeweg und die nächste Eskalationsstufe. Dann lass Kilobat das ausfallende Glied finden und die Belege sammeln.

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  • Pro einmalig $29
  • 14 Tage Rückerstattung
  • macOS 14+
  • Open-Source-CLI

Die meisten Beschwerden · letzte 30 Tage

  1. 1Comcast Xfinity404
  2. 2Spectrum370
  3. 3AT&T285
  4. 4Verizon222
  5. 5T-Mobile161
  6. 6Virgin Media125
  7. 7Rogers106
  8. 8EE82
  9. 9Starlink74
  10. 10Vodafone63
Öffentliche Beschwerden, Stand 5. November 2026. Zur ganzen Rangliste →

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Auf jeder Anbieterseite

Was du findest

Ist es gestört?

Die eigene Ausfallkarte, das App-Banner oder die SMS-Nummer des Anbieters und wie du deine öffentliche Adresse auf seinem Router siehst.

Liegt’s an denen?

WLAN gegen Kabel, ruhige Stunden gegen volle: die Tests, nach denen der Support fragt, in der Reihenfolge, in der er fragt.

Gutschrift fällig?

Für 18 Anbieter gibt es eine Regel zur Ausfallgutschrift, gegen die Kilobat deine Ausfälle prüft, von der automatischen Entschädigung von Ofcom bis zur 24-Stunden-Gutschrift von Xfinity.

Wie geht es weiter?

Erst die förmliche Beschwerde, dann die Regulierungsbehörde oder Ombudsstelle des jeweiligen Landes, mit den offiziellen Quellen.

Wenn es nicht behoben wird

Beschwerdewege nach Land

Langsames Internet in den USA: Geschwindigkeitsbeschwerde für Anbieter und FCC vorbereitenBeginnen Sie mit Ihrem eigenen Vertrag und wiederholbaren Messungen.Den Weg ansehen →Breitband in Großbritannien unter Mindestgeschwindigkeit: Beschwerden und VertragskündigungIhre garantierte Mindestgeschwindigkeit ist wichtiger als der beworbene Durchschnittswert.Den Weg ansehen →Langsames Internet in Kanada: Beschwerde beim Anbieter und der CCTSGeben Sie Ihrem Anbieter eine faire Chance, das Problem zu lösen.Den Weg ansehen →Breitbandbeschwerde in Indien: Beschwerde­nummer, Eskalation und EinspruchDer von TRAI veröffentlichte Weg beginnt beim Beschwerdezentrum Ihres Anbieters.Den Weg ansehen →Langsames NBN: Abendtests, Beschwerden beim Anbieter und der TIOVergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit dem passenden Wert Ihres NBN-Tarifs und bitten Sie Ihren Anbieter um eine Untersuchung.Den Weg ansehen →Internetprobleme in Frankreich: Beschwerden beim Anbieter und die Telekom-SchlichtungSchreiben Sie an den Kundendienst Ihres Anbieters und bei Bedarf danach an dessen Verbraucherservice.Den Weg ansehen →Internetprobleme in Spanien: Beschwerden beim Anbieter und die Beschwerdestelle für Telekom-NutzerBeschweren Sie sich zuerst bei Ihrem Anbieter.Den Weg ansehen →Breitbandprobleme in Irland: Beschwerden beim Anbieter und ComRegBeschweren Sie sich zuerst bei Ihrem Anbieter und lassen Sie sich eine Beschwerdenummer geben.Den Weg ansehen →Breitbandprobleme in Finnland: Geschwindigkeitsregeln, Entschädigung und BeschwerdenBeschweren Sie sich zuerst bei Ihrem Anbieter und wenden Sie sich dann an die Verbraucherberatung.Den Weg ansehen →Internetprobleme in Italien: Beschwerden, ConciliaWeb und AGCOM-EntschädigungMelden Sie die Störung zuerst Ihrem Anbieter.Den Weg ansehen →Internetprobleme in Österreich: RTR-Netztest und Schlichtungsstelle der RTRBeschweren Sie sich zuerst schriftlich bei Ihrem Anbieter.Den Weg ansehen →Internetprobleme in Polen: reklamacja, Schlichtung durch die UKE und SMJIReichen Sie bei Ihrem Anbieter eine Beschwerde (reklamacja) ein.Den Weg ansehen →Internetprobleme in Belgien: Beschwerden beim Anbieter und die Telekom-OmbudsstelleBeschweren Sie sich zuerst bei Ihrem Anbieter.Den Weg ansehen →Breitbandprobleme in Singapur: Beschwerden beim Anbieter und das ADR-Verfahren der IMDAWenden Sie sich zuerst an Ihren Anbieter.Den Weg ansehen →Internetprobleme in der Schweiz: Beschwerden beim Anbieter und ombudscomVersuchen Sie zuerst, das Problem mit Ihrem Anbieter zu klären.Den Weg ansehen →Breitbandprobleme in Norwegen: Beschwerden beim Anbieter und BrukerklagenemndaBeschweren Sie sich zuerst schriftlich bei Ihrem Anbieter.Den Weg ansehen →Breitbandprobleme in Schweden: Beschwerden, Telekområdgivarna und ARNBeschweren Sie sich zuerst schriftlich bei Ihrem Anbieter.Den Weg ansehen →

Kilobat Pro

Mach aus einem schlechten Monat eine Beschwerde, der sie nachgehen können.

Klicke in „Zustand“ von Kilobat auf „Melden …“, und der Tab „Beschwerde“ führt dich durch vier Schritte: das Problem, deine Nachweise, deine Anfrage und eine Prüfung. Dann erstellt Kilobat Pro ein einziges PDF: eine Zusammenfassung, einen versandfertigen Brief, deine Geschwindigkeit im Vergleich zu deinem Tarif, jeden Ausfall und die geltende Regel, gesichert neben der Nachweisdatei, aus der es entstand.

Beschwerdepaket ansehenPro, einmalig $29
Seite 3: jeder Geschwindigkeitstest im Diagramm, verglichen mit der beworbenen Geschwindigkeit und dem garantierten Minimum, die Abende getrennt vom restlichen TagSeite 2: der Beschwerdebrief mit dem Problem, dem Tarif und dem Vertragswortlaut, den Messungen, der gewünschten Lösung und einer AntwortfristSeite 1 eines Beispiel-Beschwerdepakets: das Ergebnis, acht Kennzahlen von der beworbenen Geschwindigkeit bis zur Zeit ohne Internet, eine geschätzte Gutschrift und der Inhalt
Beispiel-Beschwerdepaket. Deines entsteht aus deinen eigenen Messungen; du prüfst jede Seite, bevor du es abschickst.

Finde das ausfallende Glied, bevor du anrufst.

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brew install seifip/kilobat/kilobat