59 провайдеров · 22 страны

Виноват провайдер или вы?

Выберите своего интернет-провайдера: его инструменты для сбоев, проверки, о которых спросит поддержка, как подать жалобу и куда обратиться дальше. Затем пусть Kilobat найдёт сбойное звено и соберёт доказательства.

  • Бесплатно навсегда
  • Pro — $29 разово
  • Возврат 14 дней
  • macOS 14+
  • CLI с открытым кодом

Больше всего жалоб · последние 30 дней

  1. 1Comcast Xfinity404
  2. 2Spectrum370
  3. 3AT&T285
  4. 4Verizon222
  5. 5T-Mobile161
  6. 6Virgin Media125
  7. 7Rogers106
  8. 8EE82
  9. 9Starlink74
  10. 10Vodafone63
Публичные жалобы на 5 ноября 2026 г. Вся таблица →

Все провайдеры

Найдите своего интернет-провайдера

Ирландия

eireir fibre box

Южная Корея

LG U+U+ 와이파이 공유기

Весь мир

StarlinkStarlink 74

На странице каждого провайдера

Что вы найдёте

Есть сбой?

Собственная карта сбоев провайдера, баннер в приложении или номер для SMS, а также как посмотреть свой публичный адрес на его роутере.

Виноваты они?

Wi-Fi и кабель, тихие часы и загруженные: тесты, которые просит поддержка, в том порядке, в каком она их просит.

Положена компенсация?

У 18 провайдеров есть правило компенсации за сбои, по которому Kilobat проверяет ваши сбои: от автоматической компенсации Ofcom до 24-часовой компенсации Xfinity.

Что дальше?

Официальная жалоба, затем регулятор или омбудсмен этой страны, со ссылками на официальные источники.

Если проблема не решена

Порядок подачи жалоб по странам

Медленный интернет в США: подготовка жалобы провайдеру и FCCНачните со своего договора и воспроизводимых измерений.Читать порядок →Скорость интернета в Великобритании ниже минимальной: жалоба и расторжение договораМинимальная гарантированная скорость важнее рекламируемой средней.Читать порядок →Медленный интернет в Канаде: жалоба провайдеру и в CCTSДайте провайдеру реальную возможность решить проблему.Читать порядок →Жалоба на интернет в Индии: номер обращения, эскалация и апелляцияОпубликованный TRAI порядок начинается с центра жалоб вашего провайдера.Читать порядок →Низкая скорость NBN: вечерние тесты, жалобы провайдеру и TIOСравните результаты с соответствующим показателем тарифа NBN и попросите своего розничного провайдера провести проверку.Читать порядок →Проблемы с интернетом во Франции: жалобы оператору и медиатор по электронным коммуникациямНапишите в службу поддержки клиентов оператора, а затем, если нужно, — в его службу по претензиям потребителей.Читать порядок →Проблемы с интернетом в Испании: претензии оператору и Офис по делам пользователей связиСначала подайте жалобу оператору.Читать порядок →Проблемы с широкополосным интернетом в Ирландии: жалобы провайдеру и ComRegСначала подайте жалобу провайдеру и получите номер жалобы.Читать порядок →Проблемы с широкополосным интернетом в Финляндии: требования к скорости, компенсация и жалобыСначала подайте жалобу оператору, затем обратитесь в службу консультирования потребителей.Читать порядок →Проблемы с интернетом в Италии: жалобы, ConciliaWeb и компенсации AGCOMСначала сообщите о неисправности оператору.Читать порядок →Проблемы с интернетом в Австрии: RTR-Netztest и урегулирование споров в RTRСначала подайте провайдеру письменную жалобу.Читать порядок →Проблемы с интернетом в Польше: reklamacja, примирение в UKE и SMJIПодайте провайдеру жалобу (reklamacja).Читать порядок →Проблемы с интернетом в Бельгии: жалобы оператору и омбудсмен по телекоммуникациямСначала подайте жалобу оператору.Читать порядок →Проблемы с широкополосным интернетом в Сингапуре: жалобы провайдеру и схема ADR от IMDAСначала обратитесь к провайдеру.Читать порядок →Проблемы с интернетом в Швейцарии: жалобы провайдеру и ombudscomСначала попробуйте решить проблему с провайдером.Читать порядок →Проблемы с широкополосным интернетом в Норвегии: жалобы провайдеру и BrukerklagenemndaСначала подайте провайдеру письменную жалобу.Читать порядок →Проблемы с широкополосным интернетом в Швеции: жалобы, Telekområdgivarna и ARNСначала подайте оператору письменную жалобу.Читать порядок →

Kilobat Pro

Превратите плохой месяц в жалобу, которую можно расследовать.

В разделе «Состояние» Kilobat нажмите «Сообщить…», и вкладка «Жалоба» проведёт вас через четыре шага: проблема, доказательства, ваше требование и проверка. Затем Kilobat Pro соберёт один PDF: сводку, письмо, готовое к отправке, скорость в сравнении с тарифом, каждый сбой и применимое правило, сохранённые рядом с файлом доказательств, из которого он собран.

Смотреть пакет жалобыPro, $29 один раз
Страница 3: каждый тест скорости на графике в сравнении с заявленной скоростью и гарантированным минимумом, вечера — в сравнении с остальным днёмСтраница 2: письмо с жалобой — проблема, тариф и формулировки договора, измерения, требуемое решение и срок ответаСтраница 1 образца пакета жалобы: вывод, восемь показателей — от заявленной скорости до времени без интернета, оценка компенсации и содержание
Пример пакета жалобы. Ваш собирается из ваших собственных измерений; вы проверяете каждую страницу перед отправкой.

Найдите сбойное звено до звонка.

Скачать для Mac ↓
brew install seifip/kilobat/kilobat