حاسبة مجانية · 8 قواعد · 15 مزوّدًا
اختر مزوّدك، وقل كم من الوقت انقطع الإنترنت ومتى أبلغت عنه. تطبّق الحاسبة القاعدة المنشورة للمزوّد، وهي نفسها التي يستخدمها Kilobat، وتخبرك كيف تطالب.
الحاسبة
أدخل انقطاعًا واحدًا. الأوقات بتوقيتك المحلي، كما يعرضها سجل أعطال مزوّدك. لا يغادر ما تكتبه هذه الصفحة.
Kilobat Pro · رصيد الانقطاع
نادرًا ما تأتي الانقطاعات واحدًا تلو الآخر، ولا أحد يقيس وقتها في الثالثة فجرًا. يسجّل Kilobat كل انقطاع من جهة مزوّدك من الموجّه، ويجمع الشهر، ويقارنه بقاعدة مزوّدك. Pro
اختبارات السرعة واختبار التقطّع وتقرير الدعم مجانية. تجمع حزمة الشكوى الانقطاعات والاختبارات وطلبك في ملف PDF واحد. Pro
كل قاعدة يعرفها Kilobat
قوانين تُلزم كل مزوّد، ونظام جهة تنظيمية، وشروط المزوّدين أنفسهم، وكلها مقروءة من المصدر الرسمي. اختر واحدًا لتحسبه، أو شارك رابطه.
£10.34 عن كل يوم إضافي، عندما لا يُصلَح عطل أبلغت عنه خلال يومَي عمل كاملين، تلقائيًا.
استرداد السعر الشهري عن مدة التوقف، لانقطاع يزيد على 24 ساعة متواصلة بعد إبلاغك، عند طلبك.
يوم خدمة عن كل انقطاع ويوم إضافي عن كل يوم آخر، حتى السعر الشهري، لانقطاع مدته 20 دقيقة أو أكثر، تلقائيًا.
ابتداءً من اليوم 3، €5.00 أو 10% من السعر الشهري عن كل يوم، وابتداءً من اليوم 5، €10.00 أو 20% من السعر الشهري عن كل يوم، أيهما أعلى، عندما لا يُصلَح عطل أبلغت عنه خلال يومين تقويميين، عند طلبك.
استرداد السعر الشهري عن مدة التوقف، عن أي انقطاع تبلّغ عنه، من يوم إبلاغك، عند طلبك.
استرداد السعر الشهري عن مدة التوقف، عن أي انقطاع تبلّغ عنه، من يوم إبلاغك، عند طلبك.
استرداد السعر الشهري عن مدة التوقف، عندما تتجاوز الانقطاعات 6 ساعات في فترة الفوترة بين 8:00 و22:00، تلقائيًا.
€6.00 عن كل يوم، عن أي انقطاع تبلّغ عنه، من يوم إبلاغك، عند طلبك.
قبل أن تطالب
بطيء لا معطّل؟ افحص سرعتك مقابل باقتك. تريد المتابعة؟ اقرأ الشكاوى في المملكة المتحدة وADR أو تخفيض السعر في ألمانيا أو شكاوى FCC.
يعتمد ذلك على مكان إقامتك وعقدك. في المملكة المتحدة، تدفع المزوّدات المشمولة في نظام التعويض التلقائي من Ofcom عندما لا يُصلَح انقطاع خدمة مُبلَّغ عنه خلال يومَي عمل كاملين. وفي ألمانيا وإسبانيا وإيطاليا قوانين تغطي كل مزوّد. أما في الولايات المتحدة وفرنسا فالأمر يعود إلى شروط المزوّد نفسه، مثل رصيد الـ 24 ساعة لدى Xfinity أو الاسترداد النسبي لدى Orange.
إذا لم يُصلَح فقدان كامل للنطاق العريض مُبلَّغ عنه خلال يومَي عمل كاملين، يدفع المزوّد £10.34 عن كل يوم إضافي، تلقائيًا. £10.34 هو المعدل للأعطال من 1 أبريل 2026 إلى 31 مارس 2027؛ ويتبع التضخم كل أبريل. لا تُحتسب الأعطال المتقطعة والسرعات البطيئة والأعطال داخل المنزل. والعطل الرسمية ليست أيام عمل.
تبدأ معظم القواعد الاحتساب من بلاغك لا من لحظة انقطاع الخط. يومَا العمل لدى Ofcom، واليومان التقويميان في ألمانيا، و24 ساعة لدى Xfinity، كلها تُحسب من البلاغ، فأبلغ عن العطل فور ملاحظته، عبر خط المزوّد الهاتفي أو موقعه.
لا. هو ما تدفعه القاعدة المنشورة عن الأوقات التي تدخلها. يحسب المزوّد من سجل أعطاله الخاص، ويقرر ما يستحق، وقد يعرف أسبابًا لا تراها، مثل انقطاع الكهرباء أو عطل داخل منزلك.
نعم. اطلب على أي حال، مع التاريخ ووقت البداية والنهاية ومدة كل انقطاع، ورقم بلاغ العطل. وفي ألمانيا وإسبانيا وإيطاليا يغطي القانون كل مزوّد، فاختر «أي مزوّد آخر» في بلدك. أما SFR وBouygues Telecom وSpectrum وVerizon وCox وT-Mobile Home Internet وStarlink فلم تُوجد قاعدة منشورة حالية أو تعذّرت قراءتها.
تأخذ الحاسبة انقطاعًا واحدًا تقيس وقته بنفسك. أما Kilobat Pro فيسجّل كل انقطاع من جهة مزوّدك من الموجّه، ويستبعد Wi-Fi لديك والوقت الذي كان فيه Mac نائمًا، ويجمع الشهر، ويقارنه بقاعدة مزوّدك، ويصيغ المطالبة. ولا يرسل أي شيء نيابةً عنك. Pro بسعر $29 لمرة واحدة.
تم التحقق في 31 أكتوبر 2026.
brew install seifip/kilobat/kilobat