Kostenloser Check · Regeln aus 9 Ländern
Gib deinen Tarif und ein paar Geschwindigkeitstests zu verschiedenen Tageszeiten ein. Sieh, wie sie sich zur versprochenen Geschwindigkeit verhalten, was die Regeln an deinem Wohnort sagen und was du als Nächstes tun kannst.
Der Check
Füge jeden Test mit dem Zeitpunkt hinzu und ob der Computer am Kabel oder im WLAN war. Nichts, was du eingibst, verlässt diese Seite.
Gleiches mit Gleichem vergleichen
„Geschwindigkeit“ kann einen Tarif, eine Funkverbindung oder einen Durchschnitt meinen. Prüfe die Bezeichnung neben der Zahl, bevor du ein Ergebnis langsam nennst.
| Angabe | Bedeutung | Was zu überprüfen ist |
|---|---|---|
| Beworbenes Maximum | Ein beworbener Wert oder eine Obergrenze | Ihre adressbezogene Schätzung und Ihr Vertrag |
| Typische oder durchschnittliche Geschwindigkeit | Eine Zusammenfassung über Kunden, einen Zeitraum oder eine Testmethode | Die angegebene Hauptnutzungszeit und die Messbedingungen |
| Garantierte Mindestgeschwindigkeit | Eine Zusage mit Bedingungen | Wo sie gemessen wird und welche Abhilfe Ihr Vertrag vorsieht |
| WLAN-Verbindungsgeschwindigkeit | Die lokale Funkverbindung | Sie ist kein Internet-Download-Ergebnis |
| MB/s | Megabyte pro Sekunde, nicht Megabit | Mit acht multiplizieren: 10 MB/s sind etwa 80 Mbps |
Mehr unter durchschnittliche, beworbene und minimale Geschwindigkeit.
Bevor du dich beschwerst
Nur abends langsam? Lies warum das Internet nachts langsamer wird. Ausgefallen statt langsam? Berechne deine Ausfallgutschrift.
Regeln nach Land
Aus dem Beschwerde-Leitfaden jedes Landes und seinen offiziellen Quellen. Wähle dein Land im Check, und der Weg erscheint neben deinen Ergebnissen.
Bewahre den Tarifnamen, die Formulierungen zu beworbener und typischer Geschwindigkeit und das Breitbandlabel auf, mit Zeit und Ort, wo du sie bekommen hast.
Wenn es nicht gelöst wird, enthält das Beschwerdeformular der FCC zum Internet Geschwindigkeitsprobleme, auch zu beworbener Geschwindigkeit und Latenz.
Langsames Internet in den USA →Ihre garantierte Mindestgeschwindigkeit ist wichtiger als der beworbene Durchschnittswert.
Eine ungelöste formelle Beschwerde kann nach acht Wochen oder mit einem Deadlock-Schreiben früher an die zugelassene ADR-Stelle des Anbieters gehen.
Breitband unter der Mindestgeschwindigkeit in Großbritannien →Für einen förmlichen Anspruch bei Festnetz-Internet nutzen Sie Festnetz-Check, die Desktop-App der Bundesnetzagentur: 30 Messungen an drei Messtagen innerhalb von 14 Tagen, per LAN-Kabel.
Schicke das Protokoll mit deinem Vertrag und der gewünschten Abhilfe an deinen Anbieter und bitte um eine schriftliche Antwort.
Langsames Internet in Deutschland →Halte Download, Upload, Latenz und Verbindungsabbrüche getrennt und notiere, ob jeder Test über WLAN oder Ethernet lief.
Wenn es nicht gelöst wird, ist der Beschwerdedienst für Verbraucher der CCTS kostenlos.
Langsames Internet in Kanada →Vergleiche Abendergebnisse mit der typischen Abendgeschwindigkeit deines Tarifs, nicht mit seiner Stufe.
Der Telecommunications Industry Ombudsman bearbeitet zulässige Streitfälle, die der Anbieter nicht gelöst hat. Die ACCC löst keine einzelnen Geschwindigkeitsstreitigkeiten.
Langsame NBN-Geschwindigkeiten →Nimm bei sporadischen Störungen funktionierende und ausfallende Zeiträume auf: Ein einzelner Geschwindigkeitstest kann eine kurze Unterbrechung übersehen.
Telecommunications Dispute Resolution ist kostenlos und unabhängig; für gewöhnliche Breitbandstreitigkeiten muss dein Anbieter in der Regel Mitglied sein.
Breitbandprobleme in Neuseeland →Notiere Tarif, Daten und ob es um niedrige Geschwindigkeit, Unterbrechungen oder einen einzelnen Dienst geht.
Wenn es ungelöst bleibt, lege innerhalb der Fristen Beschwerde bei der Berufungsinstanz (Appellate Authority) des Anbieters ein, die TRAI auflistet.
Breitbandbeschwerde in Indien →Vergleichen Sie Ethernet und WLAN auf demselben Gerät und bewahren Sie die Bedingungen zu jedem Ergebnis auf.
Wenn das scheitert, wende dich unter den Bedingungen der Anatel an Anatel Consumidor.
Langsames Internet in Brasilien →Notiere den Testserver: Ein schneller lokaler Test und eine langsame entfernte Website messen unterschiedliche Wege.
Nach einer unbefriedigenden oder ausbleibenden Antwort deckt der Beschwerdedienst des MIIT Streitigkeiten mit Telekommunikationsanbietern ab.
Langsames Breitband in China →Woanders? Beginne mit Testen, bevor du dich beschwerst und der Vorlage für das Beschwerdeschreiben, oder suche die Seite deines Anbieters.
Kilobat · Aufgezeichnete Messungen
Kilobat führt Geschwindigkeitstests auf deinem Mac aus und speichert jeden mit dem erreichten Server, den genutzten Verbindungen, dem Netzwerk, WLAN-Band, Signal und VPN. Vergleiche zwei beliebige, und es sagt, was sich unterschied. Kostenlos
Eine beworbene Zahl kann ein Maximum, eine typische Abendgeschwindigkeit oder ein garantiertes Minimum sein, und jedes bedeutet etwas anderes. WLAN, andere Geräte, ein VPN und die ausgelasteten Abendstunden senken alle einen Test. Vergleiche Gleiches mit Gleichem: einen kabelgebundenen Test mit der Zahl, die dein Vertrag tatsächlich verspricht.
Mit der, zu der dein Vertrag verpflichtet. Im Vereinigten Königreich ist das die garantierte Mindestgeschwindigkeit von Anbietern im freiwilligen Kodex der Ofcom. In Australien ist es die typische Abendgeschwindigkeit deines Tarifs, 19 bis 23 Uhr. In Deutschland nennt der Vertrag eine Mindest-, eine normalerweise verfügbare und eine Maximalgeschwindigkeit. In den USA behandle eine typische Geschwindigkeit nicht als Garantie, es sei denn, der Vertrag sagt es.
Nicht allein. WLAN bringt eigene Verlangsamungen mit, und ein reiner WLAN-Test misst womöglich nicht, was dein Anbieter zusagt. Teste einmal mit einem Kabel zum Router und halte kabelgebundene und WLAN-Ergebnisse getrennt. Ist Kabel schnell und WLAN langsam, schau auf Abdeckung, Störungen oder das Gerät.
Tarife werden in Megabit pro Sekunde (Mbps) verkauft. Viele Download-Fenster zeigen Megabyte pro Sekunde (MB/s). Ein Byte sind acht Bit, also sind 10 MB/s etwa 80 Mbps. Der Check rechnet für dich um.
Nicht automatisch. Ein niedriges Ergebnis ist ein Grund, deinen Anbieter um eine Prüfung zu bitten. Welche Abhilfe es gibt, hängt von deinem Vertrag und deinem Wohnort ab: Die Ofcom beschreibt in manchen Fällen ein Kündigungsrecht ohne Strafe, in Deutschland gibt es eine Preisminderung, belegt mit dem offiziellen Protokoll der Breitbandmessung.
Kilobat führt Geschwindigkeitstests auf deinem Mac aus und zeichnet für jeden Server, Verbindungen, Netzwerk, WLAN-Band, Signal und VPN auf, und sein Anbieterbericht stellt sie deinem Tarif gegenüber. Beides ist kostenlos. Das Beschwerdepaket von Kilobat Pro fasst dein Anliegen, jeden Test, Ausfälle und Tarif gegen gemessene Geschwindigkeit in einem PDF zusammen, das du verschickst, $29 einmalig.
Geprüft am 6. November 2026.
brew install seifip/kilobat/kilobat