O iPhone fica sem dados móveis no exterior

No exterior, um iPhone com plano local usa a rede de outra operadora. Os dados então precisam de Roaming de Dados, de um plano que permita roaming e da linha certa para os dados celulares.

Resolva com seu agenteCopia um prompt para o Claude Code, o Codex ou qualquer agente que possa usar o Terminal.

Meu Mac está com este problema: O iPhone fica sem dados móveis no exterior. Leia https://kilobat.app/pt/guides/iphone-no-data-abroad.md e resolva comigo. Instale a CLI do Kilobat se ela estiver faltando: brew install seifip/kilobat/kilobat. Execute você mesmo as verificações do Terminal e do kilobat do guia e me diga o que encontrar. Liste os passos que só eu posso fazer. Pergunte antes de alterar qualquer ajuste.

Aplica-se a: versões atuais do iOS. A Assistência de Conectividade substitui a Assistência de Wi-Fi nas versões mais recentes do iOS.Verificado em 7 de novembro de 2026

Sintomas

O iPhone mostra barras de sinal no exterior, mas os apps não carregam pelos dados celulares.
A barra de status mostra Sem Serviço ou Buscando.
Os dados funcionam no Wi-Fi do hotel, mas não na rua.
O Mac no hotspot do iPhone fica sem internet no exterior.

Possíveis causas

O Roaming de Dados está desativado. A Apple diz que o Roaming de Dados permite o acesso à internet em uma região que a rede da sua operadora não cobre.
O plano não inclui roaming. A Apple diz para consultar a operadora sobre o roaming no seu plano ou sobre pacotes de viagem.
A linha errada para os dados celulares. Com duas linhas, o iPhone usa a linha escolhida em Dados Celulares. O Acesso Pessoal usa a mesma linha.
A conta da operadora ou o aparelho está bloqueado. A Apple diz para perguntar à operadora se a conta está ativa e se o aparelho não está bloqueado.
Regras locais de registro. A Apple diz que alguns governos exigem o registro do IMEI de um iPhone comprado em outro país ou região.
Wi-Fi fraco sem alternativa. A Apple diz que a Assistência de Conectividade não é usada durante o roaming internacional. Um Wi-Fi fraco não passa para o celular.

Como verificar

Abra Ajustes > Celular. Confira se Dados Celulares está ativado.
Com uma linha, toque em Opções de Dados Celulares. Veja Roaming de Dados.
Com duas linhas, toque na linha que você usa no exterior. Depois toque em Opções de Dados Celulares e veja Roaming de Dados.
Toque em Dados Celulares. Confira se ele usa a linha que tem o plano de roaming.
Role até a lista de apps. Confira se os dados celulares estão ativados para os apps de que você precisa.
No app ou na conta da operadora, confira se o roaming ou um pacote de viagem está ativo para este país.

Como corrigir

Ative o Roaming de Dados na linha que você usa no exterior. Podem ser cobradas tarifas de roaming.
Ative o Modo Avião por pelo menos 15 segundos. Depois desative.
Reinicie o iPhone.
Instale uma atualização de ajustes da operadora em Ajustes > Geral > Sobre, se aparecer uma.
Atualize o iOS para a versão mais recente.
Se a operadora indicar uma rede parceira, escolha-a manualmente. Depois ative a seleção automática de novo mais tarde.
Pergunte à operadora se a conta está ativa e configurada para roaming.
Se o roaming custa caro demais, adicione um eSIM local ou de viagem. Veja O eSIM de viagem fica em Ativando ou não tem dados no exterior.

Com o Kilobat

O Kilobat roda no Mac. Ele não vê as linhas do iPhone nem os ajustes de roaming.
Quando o Mac usa o hotspot do iPhone no exterior, o Kilobat mostra quais apps usam os dados. Veja Ver qual app usa dados em um hotspot.
Defina um limite para os dados de roaming. Com o Pro e o filtro de rede, as novas conexões param no limite.
```
kilobat limit 1
```
Para dados pré-pagos, adicione um pacote de dados. Ele mostra os dados restantes e o dia em que acabam.
```
kilobat pack add 5 7 --name "Roaming pass"
```
Com o Pro e o filtro de rede, o Kilobat muda para o Essencial em redes com limite de dados. Só os apps que você permite podem se conectar.

Perguntas

O Roaming de Dados está ativado, mas ainda não há dados. E agora?

Confira se o plano inclui roaming neste país. Depois tente o Modo Avião, uma reinicialização e uma atualização de ajustes da operadora.

Devo escolher uma rede manualmente?

Só se a operadora indicar. A Vodafone diz que um celular fixado em uma rede perde o serviço quando essa rede fica fora de alcance.

O Modo Dados Reduzidos ajuda quando estou em roaming?

A Apple diz que o Modo Dados Reduzidos pausa as atualizações automáticas e as tarefas em segundo plano quando o iPhone não está no Wi-Fi.

Por que o iPhone fica em um Wi-Fi ruim de hotel?

A Apple diz que a Assistência de Conectividade não é usada enquanto o iPhone está em roaming internacional. Desative o Wi-Fi para usar os dados celulares.

Fontes

Verificado em 7 de novembro de 2026.