O Acesso Pessoal está esmaecido ou ausente no iPhone

O Acesso Pessoal precisa de Dados Celulares, de um plano da operadora que inclua hotspot e dos ajustes corretos da operadora. Se um deles falta, o iPhone esmaece a opção ou a oculta.

Resolva com seu agenteCopia um prompt para o Claude Code, o Codex ou qualquer agente que possa usar o Terminal.

Meu Mac está com este problema: O Acesso Pessoal está esmaecido ou ausente no iPhone. Leia https://kilobat.app/pt/guides/personal-hotspot-greyed-out-iphone.md e resolva comigo. Instale a CLI do Kilobat se ela estiver faltando: brew install seifip/kilobat/kilobat. Execute você mesmo as verificações do Terminal e do kilobat do guia e me diga o que encontrar. Liste os passos que só eu posso fazer. Pergunte antes de alterar qualquer ajuste.

Aplica-se a: versões atuais do iOS. As etapas do Mac são para o macOS 14 e posterior.Verificado em 7 de novembro de 2026

Sintomas

  • O Acesso Pessoal está esmaecido nos Ajustes do iPhone, ou nem aparece.
  • Ajustes > Celular não mostra Configurar Acesso Pessoal.
  • Permitir que Outros Entrem está esmaecido.
  • A opção sumiu depois de uma atualização do iOS, de um novo eSIM ou de um novo plano da operadora.
  • O Mac não mostra o iPhone no menu Wi-Fi.

Possíveis causas

  • Dados Celulares está desativado. A Apple diz que o Acesso Pessoal fica esmaecido ou indisponível quando Dados Celulares está desativado.
  • O plano não inclui o Acesso Pessoal. A operadora precisa permitir o Acesso Pessoal, e o plano precisa ser compatível. Só a operadora pode adicioná-lo.
  • A linha de dados não tem hotspot. Com duas linhas, o Acesso Pessoal usa a linha escolhida para os dados celulares. Um plano de eSIM de viagem pode não incluir hotspot.
  • Faltam ajustes da operadora ou valores de APN. Algumas operadoras exigem valores de APN. A Apple diz que uma atualização do iOS redefine as mudanças de APN, a menos que um perfil de configuração as tenha definido.
  • Uma restrição de gerenciamento de dispositivos. Em um iPhone de trabalho, uma política de gerenciamento de dispositivos pode impedir o Acesso Pessoal.

Como verificar

  1. No iPhone, abra Ajustes. Toque em Celular. Confira se Dados Celulares está ativado.

  2. Em Celular, procure Acesso Pessoal ou Configurar Acesso Pessoal.

  3. Se você usa duas linhas, toque em Dados Celulares. Anote a linha que ele usa.

  4. No app ou na conta da operadora, confira se o plano dessa linha inclui hotspot ou tethering.

  5. Abra Ajustes > Geral > Sobre. Veja a Versão da Operadora e instale uma atualização, se o iOS oferecer.

  6. Em um iPhone de trabalho, pergunte ao administrador se uma política bloqueia o Acesso Pessoal.

Como corrigir

  1. Ative Dados Celulares em Ajustes > Celular.

  2. Se Configurar Acesso Pessoal ainda não aparece, peça à operadora que adicione hotspot ao plano.

  3. Se um eSIM de viagem é a linha de dados, pergunte ao provedor dele se o plano permite hotspot.

  4. Para testar, escolha a outra linha em Ajustes > Celular > Dados Celulares. Podem ser cobradas tarifas nessa linha.

  5. Instale uma atualização de ajustes da operadora em Ajustes > Geral > Sobre, se aparecer uma.

  6. Atualize o iOS para a versão mais recente.

  7. Se a operadora fornece valores de APN, digite-os em Ajustes > Celular > Rede de Dados Celulares.

  8. Reinicie o iPhone.

  9. Redefina os ajustes de rede em Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

  10. Se o plano inclui hotspot, peça à operadora que verifique a linha ou lhe dê um novo eSIM.

Com o Kilobat

  1. O Kilobat roda no Mac. Ele não vê nem altera os ajustes do iPhone ou o plano da operadora.

  2. Liste as operadoras que têm uma página de regras de hotspot no Kilobat. Cada página diz quais planos não incluem hotspot.

    kilobat hotspot carriers

  3. As mesmas páginas estão em limites de hotspot por operadora.

  4. Quando o hotspot volta a funcionar, o Kilobat mostra quais apps usam os dados dele. Veja Ver qual app usa dados em um hotspot.

  5. Em uma rede com limite de dados, o Kilobat pode mudar para o Essencial. Só os apps que você permite podem então se conectar. Isso exige o Pro e o filtro de rede.

Perguntas

O Acesso Pessoal sumiu depois de uma atualização do iOS. Por quê?

A Apple diz que uma atualização do iOS redefine as mudanças de APN feitas manualmente. Se a sua operadora exige valores de APN, digite-os de novo. Muitos usuários também relatam que a operadora precisou renovar a linha ou o eSIM.

Redefinir Ajustes de Rede apaga meus dados?

Não. A Apple diz que ele remove redes Wi-Fi e senhas salvas, ajustes de celular e ajustes de VPN e APN.

Posso usar um eSIM de viagem para o Acesso Pessoal?

Só se o plano dele permitir hotspot. O Acesso Pessoal sempre usa a linha escolhida para os dados celulares.

Preciso de Permitir que Outros Entrem para o meu Mac?

Não. A Apple diz que o Acesso Pessoal Instantâneo funciona sem isso para aparelhos com a mesma Conta Apple ou no seu grupo de Compartilhamento Familiar.

Fontes

Verificado em 7 de novembro de 2026.