Wyze CamのWi-Fi：2.4と5 GHz、データ使用量、オフライン

必要なWi-Fi

Wyzeによると、ほぼすべてのデバイスが正常に接続・動作するために2.4 GHzネットワークを必要とします。5 GHzを利用できるカメラとドアベルはごく一部です。

• 2.4 GHzのみ：Wyze Cam v3、Cam v4、Cam Pan v3、Cam OG、Cam Floodlight v2など。Cam v4はWi-Fi 6無線を搭載していますが、2.4 GHzのみです。
• 5 GHzにも対応：Cam Pan v4、Battery Cam Pro、Cam Floodlight Pro、Video Doorbell Pro、Duo Cam Doorbell。
• セキュリティ：Wyzeによると、大半のデバイスはWPA/WPA2を使用します。お使いのモデルが対応するネットワークセキュリティを確認してください。
• 両帯域で一つの名前：一部のルーターは両帯域で同じ名前を使用します。設定に失敗する場合はカメラのモデルとルーターの設定を確認してください。
• Wyze Mesh Router：Wyzeの設定ガイドには単一ネットワークと分割ネットワークの選択肢があります。一方、トラブルシューティングページには帯域を分割できないと記載されています。ルーターの現在のアプリとファームウェアを確認してください。
• エンタープライズおよびポータルネットワーク：WyzeはエンタープライズWi-Fiやサインインページのあるネットワークに対応していません。

設定方法

以下はWyze Cam v4の手順です。他のモデルではメニューや設定方法が異なります。v4の設定ではスマートフォンを2.4 GHzネットワークに接続してください。

1. WyzeアプリでHomeに移動し、+、Deviceの順にタップします。

2. Cameras › Wired Camera、使用するモデルの順に選び、カメラの電源を入れた状態でNextをタップします。

3. 必要に応じて、Cam v4が「ready to connect」と言うまでレンズの後ろのSETUPボタンを1回押します。

4. 音声を聞いたことを確認するチェックボックスを選び、Begin Setupをタップします。求められたらBluetoothアクセスを許可します。

5. アプリの指示に従い、Wi-Fiを求められたら2.4 GHzネットワークを指定します。

6. カメラが設定完了を告げたら、Nextをタップし、名前を付けてFinishをタップします。

アプリにQRコードが表示される場合

Cam v3などのモデルはスマートフォンのQRコードからWi-Fi情報を読み取ります。

1. カメラをスマートフォンの画面から15〜25 cm（6〜10 in）離して持ちます。

2. カメラが「QR code scanned」と言うまで、スマートフォンをゆっくり遠ざけてから近づけます。

3. 画面を傾けて映り込みを避け、iPhoneでは色を反転をオフにします。

4. アプリのQR code scannedの表示を確認します。

帯域が統合されたルーターの場合

1. 2.4 GHzと5 GHzの帯域にMyWiFi_2.4やMyWiFi_5Gなど異なる名前を付けます。

2. 帯域の名前が異なる場合は、スマートフォンで2.4 GHzネットワークに接続します。

3. ルーターが両帯域に同じ名前を使っている場合は、Wyzeのモデル別設定手順に従ってください。

使用するデータ量

WyzeのCam Pan v3仕様書にはストリーミング中のデータ使用量と各画質に必要なアップロード速度が記載されています。Pan v2のページも同じ数値です。

計算するとSDは約60〜120 MB/時、HDは約240〜420 MB/時です。Wyzeは帯域幅を節約するためSDまたは360pを勧めています。Wyzeは2.5KのCam v4の1時間あたりの数値を公表していません。microSDカードへの録画はローカルですが、ライブ視聴やクラウドイベントにはデータが使われる場合があります。

ゲスト用・ホテル・寮のWi-Fi

WyzeはエンタープライズWi-Fiやサインイン（ポータル）ページを使用するネットワークをサポートしていないため、ホテル、寮、多くのゲストネットワークでは動作しません。

• サインインページ：カメラはホテルやキャンパスのポータルで規約に同意したりログインしたりできません。
• エンタープライズWi-Fi：個人ごとのユーザー名とパスワードを求めるネットワークはサポートされていません。
• トラベルルーター：Wyzeヘルプセンターのコミュニティ執筆記事ではWISP（中継器）モードのトラベルルーターを使用しています。カメラはトラベルルーターに接続し、ポータルの手続きはブラウザで完了します。Wyzeはこの設定をサポートまたは推奨していません。

施設によってはポータルのセッションがタイムアウトするため、トラベルルーターで再度サインインが必要になる場合があります。

接続できないとき

1. ルーターの2.4 GHz帯域がオンになっているか確認します。

2. カメラが対応するセキュリティとルーターの設定を照合します。対応している場合はWPA2以降を優先します。

3. 2.4 GHz Wi-Fiモードを802.11 b/g/nに設定します。

4. 設定を保存し、モデムとルーターを再起動します。

5. Wyzeアプリからカメラを削除し、再び追加します。

これらはWyzeが「Device is offline（エラーコード90）」に対して示す手順です。QRコードを読み取れない場合は、設定にあるQRのヒントを参照してください。

オフラインを繰り返すとき

1. カメラの電源プラグを抜くかブレーカーを切り、10秒以上待ちます。

2. Wi-Fiルーターを再起動します。

3. カメラのDevice Infoで信号を確認し、2本以下ならルーターに近づけます。

4. カメラのモデルがネットワークの使用する帯域に対応しているか確認します。

5. カメラのファームウェアとWyzeアプリを更新します。

6. 他の手順で解決しない場合は、そのモデルに対応したWyzeのリセット手順に従ってください。

リセットするとデバイス設定が消去され、再設定が必要になる場合があります。先にモデル別の手順を確認してください。Wyzeは距離、壁、干渉も考えられる原因として挙げています。

マニュアルとサポートページ

• Wyzeヘルプセンター：Wyze Camトラブルシューティングの基本
• Wyzeヘルプセンター：ログインポータルのあるネットワークでの設定（コミュニティ執筆）
• Wyzeヘルプセンター：リリースノートとファームウェア

よくある質問

出典

• Wyzeヘルプセンター：5 GHzネットワークで動作するWyzeデバイスは？
• Wyzeヘルプセンター：必要なWi-Fiネットワークまたはルーターは？
• Wyzeヘルプセンター：デュアルバンドルーターでのWyze Cam接続問題の対処
• Wyzeヘルプセンター：Wyze Cam Pan v3技術仕様
• Wyzeヘルプセンター：Wyze Cam v4設定ガイド
• Wyzeヘルプセンター：Wyze Cam Panのアプリに「Device is offline（エラーコード90）」が表示される
• Wyzeヘルプセンター：外出中にカメラがオフラインになった
• Wyzeヘルプセンター：Wyze Mesh Router設定ガイド
• Wyze：Wyze Cam v4製品ページ

2026年11月1日に確認。

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