eufyカメラとHomeBaseのWi-Fi：2.4と5 GHz、設定、オフライン

必要なWi-Fi

eufyの一般要件はWPAまたはWPA2を使う2.4 GHzネットワークと最低2 Mbpsの上り速度です。一部の新しいモデルはデュアルバンドでWPA3に対応します。

• 2.4 GHzのみ：SoloCamモデル（S220とS340を含む）、eufyCam C37、Wall Light Cam S100、HomeBase。eufyによると5 GHzには接続できません。
• デュアルバンド：Floodlight Cam E340はデュアルバンドWi-Fi 6を搭載し、Indoor Cam S350は2.4または5 GHzに接続します。eufyはより滑らかなライブ視聴には5 GHz、到達範囲には2.4 GHzを推奨しています。
• セキュリティ：eufyの一般要件はWPAまたはWPA2を挙げ、デュアルバンドWi-Fi 6ガイドにはWPA3も挙げています。
• 両帯域で一つの名前：2.4 GHz専用カメラには専用の2.4 GHzネットワークをeufyは提案しています。ネットワーク名だけでは使用帯域は分かりません。
• 非公開ネットワーク：SoloCamはネットワーク名が表示されている必要があり、非公開にはできません。
• 特殊文字：カメラが接続しない場合、eufyはWi-Fiパスワードから特殊文字を削除することを提案しています。
• チャンネル：米国ではeufyは2.4 GHzのチャンネル1〜11を求めています。

設定方法

設定はモデルによって異なります。SoloCam S340について、eufyは以下のルーター接続手順を説明しています。

1. SoloCam S340を完全に充電します。

2. Anker eufyアプリでDevices › Add Deviceを開き、SoloCam S340を選択します。

3. Connect to Routerを選択します。

4. ビープ音が鳴るまでSYNCを2秒間押し続け、Nextをタップします。

5. 求められたらスマートフォンでSoloCamネットワークに接続します。

6. 2.4 GHz Wi-Fiネットワークを選び、パスワードを入力してNextをタップします。

HomeBaseを設定

1. 付属のEthernetケーブルでHomeBaseをルーターのLANポートに接続します。

2. ランプが赤になり、背面のEthernetポートのランプが緑になるか確認します。

3. スマートフォンを同じルーターに接続し、アプリでHomeBaseを追加します。

4. Add Device › Scan QR codeでカメラをHomeBaseに追加します。

eufyによるとHomeBaseの初回設定にはEthernetが必要です。その後HomeBase 2以前はWi-Fiに切り替えられ、HomeBase 3はファームウェアv3.1.5.1以降で設定後にWi-Fiを使用できます。eufyの古い手順は異なるため、ファームウェアとモデルの最新ガイドを確認してください。

新しいWi-Fiネットワークに移動

1. HomeBase 3以外のデバイスでは、デバイス自体、またはそれと組み合わせるHomeBase、Wi-Fi Chime、Wi-Fi Bridgeを開きます。

2. Settings › General › Wi-Fi Connectionに移動します。

3. Connectionをタップし、Wi-Fi set upを選んで新しいパスワードを入力します。

HomeBase 3について、eufyは別の手順を案内しています：Settings › General › About Device › Connection › Wi-Fi Setup。ファームウェアv3.1.5.1以降が必要です。Wi-Fi変更に関する別の記事には、これと矛盾する古いHomeBase 3向け案内があります。

使用するデータ量

eufyは画質別の数値ではなく月間の例と、最低上り速度2 Mbpsを公表しています。

eufyが示す100 KB/sでは、1時間のライブ視聴は約360 MBです（当方の計算）。eufyは2Kや4Kなど解像度別の数値を公表していません。

ゲスト用・ホテル・寮のWi-Fi

ゲストネットワークでは設定中に制限が生じる場合があります。

施設のネットワークポリシーと正確なモデルの要件を確認してください。

• HomeBaseの配線：HomeBaseの初期設定にはルーターへのEthernet接続が必要です。適切なLANポートを利用できるかは施設によって異なります。
• 同じネットワーク：一部のモデルではスマートフォンとデバイスがローカルで通信する必要があります。クライアント分離はその通信を妨げる場合があります。
• サインインページ：施設でサインインページが必要か、デバイスが対応するか確認してください。
• 非公開またはエンタープライズネットワーク：eufyはパスワード付きWPAまたはWPA2を使う表示されたネットワークを求めています。

接続できないとき

1. モデルが5 GHzに対応していない限り、2.4 GHzネットワークに接続しているか確認します。

2. モデルのセキュリティ要件を確認し、ネットワークが非公開でないことを確認します。

3. Wi-Fiパスワードを再入力し、特殊文字を削除して試します。

4. 対象のカメラモデルの設定指示に従います。

5. カメラをルーターに近づけます。

6. HomeBaseのランプが赤のままの場合はルーターでDHCPをオンにします。

7. ルーターを再起動して再試行します。

オフラインを繰り返すとき

1. カメラのバッテリーが切れていないか確認し、充電します。

2. ルーター、Wi-Fi名、パスワードを変更していないか確認します。

3. ルーター自体がオンラインか確認します。SoloCamのランプはインターネットがないと赤く点灯します。

4. Settings › General › Wi-Fi Connectionを開き、信号の値を確認してからルーターに近づけて再テストします。

5. それ以外の場合は障害物や干渉から離し、カメラをルーターに近づけます。

6. SoloCamでは、ビープ音が鳴るまでSYNCを2秒以上押し続け、アプリで再度ペアリングします。

HomeBaseに接続するカメラ

1. 最近カメラを移動した場合はHomeBaseに近づけます。

2. アプリでオフラインのカメラを削除し、HomeBaseに再追加します。

eufyによるとHomeBase 2以前は理論上ルーターから50 ft（15 m）離して設置できます。壁、障害物、ルーターの位置によって距離は短くなります。

マニュアルとサポートページ

• eufy Floodlight Camera E340（デュアルバンドWi-Fi 6）
• eufy SoloCam S340（2.4 GHzのみ）
• eufyサポート：eufyカメラがオフラインになる（HomeBase搭載eufyCam）
• eufyサポート：HomeBaseをルーターからどれくらい離して設置できますか？
• eufyサポート：4G Starlight Cameraのデータ使用量は？
• eufyサポート：eufyCam C37が5G WiFiに接続できないのはなぜですか？

よくある質問

出典

• eufyサポート：eufyデバイスの使用要件
• eufyサポート：eufyデバイスのデュアルバンドWi-Fi 6を理解する
• eufyサポート：eufy S340 SoloCamをWi-Fiネットワークに接続できない
• eufyサポート：eufy SoloCamをWiFiネットワークに接続できない
• eufyサポート：S100 Wall Light CamがWiFiネットワークに接続できない
• eufyサポート：eufyデバイスのWi-Fi情報を変更
• eufyサポート：eufy SoloCamがオフライン
• eufyサポート：eufyCamに必要な月間平均データ消費量は？
• eufyサポート：設定後のHomeBase 3 Wi-Fi
• eufyサポート：eufyアプリにHomeBase 3を追加できない

2026年11月1日に確認。

その他のデバイスガイド