摄像头和门铃 · eufy（Anker）

eufy 摄像头和 HomeBase Wi-Fi：2.4 与 5 GHz、设置和离线

eufy Security 摄像头和门铃可直接连接 Wi-Fi，也可连接至接入路由器的 eufy HomeBase。两者均在 Anker eufy App 中设置。

eufy Security 摄像头、门铃和 HomeBase
Wi-Fi
大多数型号使用 2.4 GHz；部分较新型号支持双频 Wi-Fi 6（2.4 和 5 GHz），例如 Floodlight Cam E340 和 Indoor Cam S350。
安全性
eufy 的一般要求列出 WPA/WPA2，双频 Wi-Fi 6 设备列出 WPA3。请查看具体型号。
App
Anker eufy App（eufy Security）
型号
SoloCam S340、SoloCam S220、eufyCam S330（eufyCam 3）、Indoor Cam S350、Indoor Cam 2K、Floodlight Cam E340、Video Doorbell E340、Wall Light Cam S100、HomeBase S380（HomeBase 3）、HomeBase 2

核查于 2026 年 11 月 1 日。 截至 2026 年 11 月的 eufy 支持文章和产品页面，涵盖 SoloCam、eufyCam、Indoor Cam、Floodlight Cam 和 Video Doorbell 系列以及 HomeBase 2 和 3。

所需 Wi-Fi

eufy 的一般要求是使用 WPA 或 WPA2 的 2.4 GHz 网络，上传速度至少为 2 Mbps。部分较新型号支持双频和 WPA3。

  • 仅 2.4 GHz：SoloCam 型号（包括 S220 和 S340）、eufyCam C37、Wall Light Cam S100 和 HomeBase。eufy 表示这些设备不能连接 5 GHz。
  • 双频：Floodlight Cam E340 支持双频 Wi-Fi 6，Indoor Cam S350 可连接 2.4 或 5 GHz。eufy 建议使用 5 GHz 以获得更流畅的实时画面，或使用 2.4 GHz 以扩大覆盖范围。
  • 安全性：eufy 的一般要求列出 WPA 或 WPA2；其双频 Wi-Fi 6 指南还列出 WPA3。
  • 两个频段使用同一名称：对于仅支持 2.4 GHz 的摄像头，eufy 建议使用专用的 2.4 GHz 网络。仅凭网络名称无法确定其使用的频段。
  • 隐藏网络：SoloCam 需要网络名称可见，不能隐藏。
  • 特殊字符：如果摄像头无法连接，eufy 建议从 Wi-Fi 密码中移除特殊字符。
  • 信道：在美国，eufy 要求 2.4 GHz 信道介于 1 和 11 之间。

进行设置

设置因型号而异。对于 SoloCam S340，eufy 介绍了以下路由器连接步骤。

  1. 将 SoloCam S340 充满电。

  2. 在 Anker eufy App 中，打开设备 › 添加设备并选择 SoloCam S340。

  3. 选择连接到路由器。

  4. 按住SYNC 2 秒直到发出提示音，然后轻点下一步。

  5. 出现提示时，在手机上连接 SoloCam 网络。

  6. 选择你的 2.4 GHz Wi-Fi 网络，输入密码并轻点下一步。

设置 HomeBase

  1. 使用随附的以太网线将 HomeBase 连接到路由器的 LAN 端口。

  2. 检查其指示灯是否变红，背面以太网端口灯是否为绿色。

  3. 将手机连接到同一路由器，然后在 App 中添加 HomeBase。

  4. 通过添加设备 › 扫描二维码将摄像头添加到 HomeBase。

eufy 表示首次设置 HomeBase 必须使用以太网。HomeBase 2 及更早型号之后可以切换到 Wi-Fi；HomeBase 3 在固件 v3.1.5.1 或更新版本上设置完成后可以使用 Wi-Fi。eufy 的旧说明有所不同；请检查固件和当前型号指南。

切换到新的 Wi-Fi 网络

  1. 对于 HomeBase 3 以外的设备，请打开设备本身，或与其配合使用的 HomeBase、Wi-Fi Chime 或 Wi-Fi Bridge。

  2. 前往设置 › 通用 › Wi-Fi 连接。

  3. 轻点连接，选择Wi-Fi 设置并输入新密码。

对于 HomeBase 3，eufy 提供了另一条路径：Settings › General › About Device › Connection › Wi-Fi Setup，需要固件 v3.1.5.1 或更高版本。其另一篇更改 Wi-Fi 的文章包含较旧且相互矛盾的 HomeBase 3 指南。

使用多少流量

eufy 发布的是每月示例，而不是各画质的数据；最低上传速度为 2 Mbps。

eufy 自己的数据，其表示仅供参考。
eufy 的示例每月流量
一个 HomeBase 和两台摄像头；每台摄像头每天实时观看三次、每次 30 秒，串流速度为 100 KB/s约 528 MB
4G Starlight Camera；每天实时观看十次、每次 10 秒，并录制 25 段各 10 秒的移动侦测录像约 500 MB

按照 eufy 所述的 100 KB/s，一小时实时观看约为 360 MB（由我们计算）。eufy 没有公布 2K 或 4K 等各分辨率的数据。

访客、酒店和宿舍 Wi-Fi

访客网络可能在设置期间带来限制。

请查看场所的网络政策和具体型号的要求。

  • HomeBase 布线：首次设置 HomeBase 需要以太网连接路由器。不同场所的可用 LAN 端口不同。
  • 同一网络：部分型号要求手机和设备能够在本地通信。客户端隔离可能阻止此通信。
  • 登录页面：请查看场所是否需要登录页面，以及你的设备是否支持。
  • 隐藏或企业网络：eufy 要求使用可见、采用 WPA 或 WPA2 且有密码的网络。

无法连接时

  1. 除非型号支持 5 GHz，否则请检查是否连接 2.4 GHz 网络。

  2. 检查型号的安全要求，并确保网络未隐藏。

  3. 重新输入 Wi-Fi 密码，并尝试移除其中的特殊字符。

  4. 按照具体摄像头型号的设置提示操作。

  5. 将摄像头移近路由器。

  6. 如果 HomeBase 的指示灯持续为红色，请在路由器上开启 DHCP。

  7. 重启路由器并重试。

持续离线时

  1. 检查摄像头电池是否耗尽，并为其充电。

  2. 检查是否更换过路由器，或更改过 Wi-Fi 名称或密码。

  3. 检查路由器本身是否在线；没有互联网时 SoloCam 指示灯呈红色常亮。

  4. 打开设置 › 通用 › Wi-Fi 连接；检查信号读数，然后移近路由器再次测试。

  5. 否则，将摄像头移近路由器，远离障碍物和干扰。

  6. 对于 SoloCam，按住 SYNC 至少 2 秒，直到听到提示音，然后在 App 中重新配对。

连接 HomeBase 的摄像头

  1. 如果最近移动过摄像头，请将其移近 HomeBase。

  2. 在 App 中移除离线摄像头，然后重新将其添加到 HomeBase。

eufy 表示 HomeBase 2 及更早型号理论上可放在距离路由器 50 英尺（15 米）的位置。墙壁、障碍物和路由器位置会缩短该距离。

手册和支持页面

常见问题

eufy 支持 5 GHz Wi-Fi 吗？

大多数 eufy 摄像头和 HomeBase 仅支持 2.4 GHz。部分采用双频 Wi-Fi 6 的较新型号，例如 Floodlight Cam E340 和 Indoor Cam S350，也使用 5 GHz。

eufy HomeBase 需要以太网吗？

是的，首次设置时需要。HomeBase 2 和 HomeBase 3 设置完成后可以切换到 Wi-Fi。HomeBase 3 需要固件 v3.1.5.1 或更新版本。

eufy 需要多少上传速度？

eufy 要求互联网连接的上传速度至少为 2 Mbps。

参考资料

核查日期：2026 年 11 月 1 日。

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