Câmeras e campainhas · eufy (Anker)

Wi-Fi de câmeras eufy e HomeBase: 2,4 ou 5 GHz, configuração e desconexões

Câmeras e campainhas eufy Security se conectam diretamente ao Wi-Fi ou a uma eufy HomeBase conectada ao roteador. Ambas são configuradas no app Anker eufy.

Câmeras, campainhas e HomeBase eufy Security
Wi-Fi
2,4 GHz na maioria dos modelos; Wi-Fi 6 de duas faixas (2,4 e 5 GHz) em alguns modelos mais recentes, como Floodlight Cam E340 e Indoor Cam S350.
Segurança
A eufy lista WPA/WPA2 nos requisitos gerais e WPA3 para dispositivos Wi-Fi 6 de duas faixas. Verifique o modelo exato.
App
App Anker eufy (eufy Security)
Modelos
SoloCam S340, SoloCam S220, eufyCam S330 (eufyCam 3), Indoor Cam S350, Indoor Cam 2K, Floodlight Cam E340, Video Doorbell E340, Wall Light Cam S100, HomeBase S380 (HomeBase 3), HomeBase 2

Verificado em 1º de novembro de 2026. Artigos de suporte e páginas de produto eufy de novembro de 2026 para as linhas SoloCam, eufyCam, Indoor Cam, Floodlight Cam e Video Doorbell e HomeBase 2 e 3.

Wi-Fi necessário

Os requisitos gerais da eufy são uma rede de 2,4 GHz com WPA ou WPA2 e velocidade de upload de pelo menos 2 Mbps. Alguns modelos mais novos têm banda dupla e são compatíveis com WPA3.

  • Apenas 2,4 GHz: modelos SoloCam (incluindo S220 e S340), eufyCam C37, Wall Light Cam S100 e HomeBase. A eufy informa que eles não se conectam a 5 GHz.
  • Banda dupla: a Floodlight Cam E340 tem Wi-Fi 6 de banda dupla e a Indoor Cam S350 entra em redes de 2,4 ou 5 GHz. A eufy recomenda 5 GHz para visualização ao vivo mais fluida e 2,4 GHz para maior alcance.
  • Segurança: os requisitos gerais da eufy listam WPA ou WPA2; suas orientações para Wi-Fi 6 de banda dupla também listam WPA3.
  • Um nome para as duas faixas: para uma câmera que usa apenas 2,4 GHz, a eufy sugere uma rede dedicada de 2,4 GHz. O nome da rede, por si só, não determina qual faixa ela usa.
  • Redes ocultas: a SoloCam precisa que o nome da rede esteja visível, não oculto.
  • Caracteres especiais: se a câmera não conectar, a eufy sugere remover caracteres especiais da senha do Wi-Fi.
  • Canais: nos EUA, a eufy pede um canal de 2,4 GHz entre 1 e 11.

Configure

A configuração varia por modelo. Para a SoloCam S340, a eufy descreve as seguintes etapas de conexão ao roteador.

  1. Carregue completamente a SoloCam S340.

  2. No app Anker eufy, abra Dispositivos › Adicionar Dispositivo e escolha SoloCam S340.

  3. Selecione Conectar ao roteador.

  4. Mantenha SYNC pressionado por 2 segundos até ouvir um bipe e toque em Avançar.

  5. No celular, conecte-se à rede da SoloCam quando solicitado.

  6. Selecione sua rede Wi-Fi de 2,4 GHz, digite a senha e toque em Avançar.

Configurar uma HomeBase

  1. Conecte a HomeBase a uma porta LAN do roteador com o cabo Ethernet fornecido.

  2. Confira se a luz fica vermelha e se a luz da porta Ethernet na parte de trás está verde.

  3. Conecte o telefone ao mesmo roteador e adicione a HomeBase no app.

  4. Adicione câmeras ao HomeBase em Adicionar dispositivo › Escanear código QR.

A eufy diz que uma HomeBase deve usar Ethernet na primeira configuração. A HomeBase 2 e anteriores podem depois mudar para Wi-Fi; a HomeBase 3 pode usar Wi-Fi após a configuração com firmware v3.1.5.1 ou posterior. As instruções mais antigas da eufy são diferentes; confira o firmware e a orientação atual para o modelo.

Mover para uma nova rede Wi-Fi

  1. Para dispositivos que não sejam HomeBase 3, abra o dispositivo ou a HomeBase, Wi-Fi Chime ou Wi-Fi Bridge com que ele funciona.

  2. Acesse Configurações › Geral › Conexão Wi-Fi.

  3. Toque em Conexão, selecione Configuração Wi-Fi e digite a nova senha.

Para HomeBase 3, a eufy indica outro caminho: Settings › General › About Device › Connection › Wi-Fi Setup, com firmware v3.1.5.1 ou posterior. Seu outro artigo sobre mudança de Wi-Fi contém instruções mais antigas e conflitantes para HomeBase 3.

Quantos dados ele usa

A eufy publica exemplos mensais em vez de valores por qualidade e informa uma velocidade mínima de upload de 2 Mbps.

Números da própria eufy, que informa serem apenas para referência.
Exemplo da eufyDados por mês
Uma HomeBase e duas câmeras; três visualizações ao vivo de 30 segundos por câmera por dia, transmitindo a 100 KB/sCerca de 528 MB
4G Starlight Camera; dez visualizações ao vivo de 10 segundos e 25 gravações de movimento de 10 segundos por diaCerca de 500 MB

À taxa de 100 KB/s informada pela eufy, uma hora de visualização ao vivo equivale a cerca de 360 MB (cálculo nosso). A eufy não publica valores por resolução, como 2K ou 4K.

Wi-Fi para convidados, hotéis e alojamentos estudantis

Uma rede de visitantes pode impor restrições durante a configuração.

Confira a política de rede do local e os requisitos do seu modelo exato.

  • Conexão do HomeBase: a configuração inicial do HomeBase exige Ethernet até o roteador. A disponibilidade de uma porta LAN adequada varia conforme o local.
  • Mesma rede: alguns modelos exigem que o telefone e o dispositivo se comuniquem localmente. O isolamento de clientes pode impedir essa comunicação.
  • Páginas de login: verifique se o local exige uma página de login e se seu dispositivo é compatível com ela.
  • Redes ocultas ou empresariais: a eufy pede uma rede visível usando WPA ou WPA2 com senha.

Quando não conecta

  1. Verifique se está entrando em uma rede de 2,4 GHz, a menos que o modelo aceite 5 GHz.

  2. Verifique os requisitos de segurança do seu modelo e confirme que a rede não está oculta.

  3. Digite novamente a senha do Wi-Fi e tente remover caracteres especiais dela.

  4. Siga as instruções de configuração do modelo específico da sua câmera.

  5. Aproxime a câmera do roteador.

  6. Para uma HomeBase cuja luz continua vermelha, ative o DHCP no roteador.

  7. Reinicie o roteador e tente novamente.

Quando continua ficando offline

  1. Verifique se a bateria da câmera acabou e carregue-a.

  2. Verifique se você trocou de roteador ou alterou o nome ou a senha do Wi-Fi.

  3. Verifique se o roteador está conectado à internet; a luz da SoloCam fica vermelha contínua quando não há internet.

  4. Abra Ajustes › Geral › Conexão Wi-Fi, confira a leitura do sinal e teste novamente mais perto do roteador.

  5. Caso contrário, aproxime a câmera do roteador, longe de obstáculos e interferências.

  6. Para uma SoloCam, mantenha SYNC pressionado por pelo menos 2 segundos até ouvir um bipe e depois pareie-a novamente no app.

Câmeras que se conectam a uma HomeBase

  1. Se você mudou a câmera de lugar recentemente, aproxime-a da HomeBase.

  2. Remova a câmera desconectada do app e adicione-a novamente à HomeBase.

A eufy informa que a HomeBase 2 e versões anteriores podem, em teoria, ficar a 50 ft (15 m) do roteador. Paredes, obstáculos e a posição do roteador reduzem esse alcance.

Manuais e páginas de suporte

Perguntas

A eufy funciona em Wi-Fi de 5 GHz?

A maioria das câmeras eufy e o HomeBase usam apenas 2,4 GHz. Alguns modelos mais recentes com Wi-Fi 6 de banda dupla, como Floodlight Cam E340 e Indoor Cam S350, também usam 5 GHz.

A eufy HomeBase precisa de Ethernet?

Sim, na primeira configuração. HomeBase 2 e HomeBase 3 podem mudar para Wi-Fi depois da configuração. O HomeBase 3 precisa do firmware v3.1.5.1 ou posterior.

Qual velocidade de upload a eufy exige?

A eufy pede uma conexão de internet com pelo menos 2 Mbps de velocidade de upload.

Fontes

Verificado em 1º de novembro de 2026.

Veja sua rede a partir do Mac

O Kilobat é um app de barra de menus para Mac com uma CLI e um servidor MCP para agentes de IA. Ele lista os dispositivos no Wi-Fi e informa quando um novo entra, mantém um histórico da saúde do roteador e da internet, analisa canais próximos e mostra qual app do Mac usa a rede. Leia a documentação.

Baixar para Mac ↓
brew install seifip/kilobat/kilobat