eufy 攝影機和 HomeBase Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、設定和離線

所需 Wi-Fi

eufy 的一般需求是使用 WPA 或 WPA2 的 2.4 GHz 網路，上傳速度至少為 2 Mbps。部分較新型號支援雙頻和 WPA3。

• 僅 2.4 GHz：SoloCam 型號（包括 S220 和 S340）、eufyCam C37、Wall Light Cam S100 和 HomeBase。eufy 表示這些裝置不能連接 5 GHz。
• 雙頻：Floodlight Cam E340 支援雙頻 Wi-Fi 6，Indoor Cam S350 可連接 2.4 或 5 GHz。eufy 建議使用 5 GHz 以獲得更流暢的即時畫面，或使用 2.4 GHz 以擴大涵蓋範圍。
• 安全性：eufy 的一般需求列出 WPA 或 WPA2；其雙頻 Wi-Fi 6 指南也列出 WPA3。
• 兩個頻段使用同一名稱：對於僅支援 2.4 GHz 的攝影機，eufy 建議使用專用的 2.4 GHz 網路。僅憑網路名稱無法確定其使用的頻段。
• 隱藏網路：SoloCam 需要網路名稱可見，不能隱藏。
• 特殊字元：如果攝影機無法連線，eufy 建議從 Wi-Fi 密碼中移除特殊字元。
• 頻道：在美國，eufy 要求 2.4 GHz 頻道介於 1 和 11 之間。

進行設定

設定依型號而異。對於 SoloCam S340，eufy 介紹以下路由器連線步驟。

1. 將 SoloCam S340 充滿電。

2. 在 Anker eufy App 中，開啟裝置 › 新增裝置並選取 SoloCam S340。

3. 選取連接至路由器。

4. 按住SYNC 2 秒直到發出提示音，然後點選下一步。

5. 出現提示時，在手機上連接 SoloCam 網路。

6. 選擇你的 2.4 GHz Wi-Fi 網路，輸入密碼並點選下一步。

設定 HomeBase

1. 使用隨附的乙太網路線將 HomeBase 連接至路由器的 LAN 連接埠。

2. 檢查其指示燈是否變紅，背面乙太網路連接埠燈是否為綠色。

3. 將手機連接至同一路由器，然後在 App 中新增 HomeBase。

4. 透過新增裝置 › 掃描 QR 碼將攝影機新增至 HomeBase。

eufy 表示首次設定 HomeBase 必須使用乙太網路。HomeBase 2 及更早型號之後可以切換至 Wi-Fi；HomeBase 3 在韌體 v3.1.5.1 或更新版本上設定完成後可以使用 Wi-Fi。eufy 的舊說明有所不同；請檢查韌體和目前型號指南。

切換至新的 Wi-Fi 網路

1. 對於 HomeBase 3 以外的裝置，請開啟裝置本身，或與其搭配使用的 HomeBase、Wi-Fi Chime 或 Wi-Fi Bridge。

2. 前往設定 › 一般 › Wi-Fi 連線。

3. 點選連線，選取Wi-Fi 設定並輸入新密碼。

對於 HomeBase 3，eufy 提供另一個路徑：Settings › General › About Device › Connection › Wi-Fi Setup，需使用韌體 v3.1.5.1 以上版本。其另一篇變更 Wi-Fi 的文章包含較舊且互相矛盾的 HomeBase 3 指引。

數據用量

eufy 公布的是每月範例，而非各畫質的數據；最低上傳速度為 2 Mbps。

按照 eufy 所述的 100 KB/s，一小時即時觀看約為 360 MB（由我們計算）。eufy 沒有公布 2K 或 4K 等各解析度的數據。

訪客、飯店和宿舍 Wi-Fi

訪客網路可能在設定期間帶來限制。

請查看場所的網路政策和具體型號的需求。

• HomeBase 佈線：首次設定 HomeBase 需要乙太網路連接路由器。不同場所的可用 LAN 連接埠不同。
• 同一網路：部分型號要求手機和裝置能夠在本機通訊。用戶端隔離可能阻止此通訊。
• 登入頁面：請查看場所是否需要登入頁面，以及你的裝置是否支援。
• 隱藏或企業網路：eufy 要求使用可見、採用 WPA 或 WPA2 且有密碼的網路。

無法連線時

1. 除非型號支援 5 GHz，否則請檢查是否連接 2.4 GHz 網路。

2. 檢查型號的安全需求，並確保網路未隱藏。

3. 重新輸入 Wi-Fi 密碼，並嘗試移除其中的特殊字元。

4. 依照具體攝影機型號的設定提示操作。

5. 將攝影機移近路由器。

6. 如果 HomeBase 的指示燈持續為紅色，請在路由器上開啟 DHCP。

7. 重新啟動路由器並重試。

持續離線時

1. 檢查攝影機電池是否耗盡，並為其充電。

2. 檢查是否更換過路由器，或更改過 Wi-Fi 名稱或密碼。

3. 檢查路由器本身是否在線上；沒有網際網路時 SoloCam 指示燈呈紅色恆亮。

4. 開啟設定 › 一般 › Wi-Fi 連線；檢查訊號讀數，然後移近路由器再次測試。

5. 否則，將攝影機移近路由器，遠離障礙物和干擾。

6. 對於 SoloCam，按住 SYNC 至少 2 秒，直到聽到嗶聲，然後在 App 中重新配對。

連接 HomeBase 的攝影機

1. 如果最近移動過攝影機，請將其移近 HomeBase。

2. 在 App 中移除離線攝影機，然後重新將其新增至 HomeBase。

eufy 表示 HomeBase 2 及更早型號理論上可放在距離路由器 50 英尺（15 公尺）的位置。牆壁、障礙物和路由器位置會縮短該距離。

手冊和支援頁面

• eufy Floodlight Camera E340（雙頻 Wi-Fi 6）
• eufy SoloCam S340（僅 2.4 GHz）
• eufy 支援：eufy 攝影機離線（搭配 HomeBase 的 eufyCam）
• eufy 支援：HomeBase 可以放在距離路由器多遠的位置？
• eufy 支援：4G Starlight Camera 使用多少流量？
• eufy 支援：為什麼我的 eufyCam C37 無法連接 5G WiFi？

常見問題

資料來源

• eufy 支援：使用 eufy 裝置的需求
• eufy 支援：了解 eufy 裝置上的雙頻 Wi-Fi 6
• eufy 支援：無法將 eufy S340 SoloCam 連接至 Wi-Fi 網路
• eufy 支援：無法將 eufy SoloCam 連接至 WiFi 網路
• eufy 支援：S100 Wall Light Cam 無法連接我的 WiFi 網路
• eufy 支援：如何更改 eufy 裝置的 Wi-Fi 資訊
• eufy 支援：eufy SoloCam 離線
• eufy 支援：eufyCam 每月平均需要多少流量？
• eufy 支援：設定完成後 HomeBase 3 的 Wi-Fi
• eufy 支援：無法在 eufy App 中新增 HomeBase 3

查核日期：2026 年 11 月 1 日。

更多裝置指南