摄像头和门铃 · Google
Nest Cam 和 Nest Doorbell Wi-Fi:频段、每月流量和离线
Google Nest 摄像头和门铃连接家庭 Wi-Fi,并在 Google Home App 中设置(旧型号使用 Nest App)。扫描二维码后,App 通过蓝牙发现设备;无需加入设置热点。

- Wi-Fi
- 有线型号支持双频(2.4 和 5 GHz);电池摄像头、泛光灯摄像头和电池门铃在美国及少数其他国家以外仅支持 2.4 GHz。
- 安全性
- 当前型号支持 WEP、WPA、WPA2 和 WPA3。Google 建议使用 WPA2;不兼容 WEP-ASCII。
- App
- Google Home App(旧款摄像头使用 Nest App)
- 型号
- Nest Cam(电池版)、Nest Cam(有线版)、Nest Cam Indoor(有线版,第 3 代)、Nest Cam Outdoor(有线版,第 2 代)、Nest Cam with floodlight、Nest Doorbell(电池版)、Nest Doorbell(有线版,第 2 代)、Nest Doorbell(有线版,第 3 代)、Nest Doorbell(有线版)、Nest Cam IQ
所需 Wi-Fi
Google 表示大多数 Nest 产品支持 5 GHz 网络,但具体频段取决于型号;对于电池型号,还取决于国家。
- 2.4 和 5 GHz:Nest Cam Indoor(有线版,第 3 代)、Nest Cam Outdoor(有线版,第 2 代)、Nest Cam(室内有线版)和 Nest Doorbell(有线版,第 2 和第 3 代)。
- Nest Cam(电池版):在欧洲、加拿大和澳大利亚仅支持 2.4 GHz;在美国、墨西哥、印度和日本支持 2.4 和 5 GHz。
- Nest Cam with floodlight:在欧洲、加拿大和澳大利亚仅支持 2.4 GHz;在美国支持双频。
- Nest Doorbell(电池版)和 Nest Doorbell(有线版,第 1 代):在美国支持双频,其他地区仅支持 2.4 GHz。
- 安全性:当前型号列出 WEP、WPA、WPA2 和 WPA3。Google 建议路由器使用 WPA2,Nest 产品不支持 WEP-ASCII。
进行设置
先为摄像头充电或接通电源。开启手机蓝牙,并保留摄像头正面的二维码贴纸:以后重新设置也需要它。
打开 Google Home App。
轻点添加 › 设备,或在 App 提供摄像头时轻点设置。
扫描设备上的二维码。读取后会出现勾号。
如果无法扫描,请轻点使用设置码并输入代码。
等待 App 显示“已连接”。
按照 App 中的步骤选择 Wi-Fi 并完成设置。
Google 表示部分 Nest 产品的设置使用端口 11095。如果设置卡住,请查阅 Google 针对具体型号的设置指南并咨询网络管理员。
使用多少流量
Google 公布各型号和画质的最大上传速度。可用画质设置因型号和 App 而异。带宽不足时摄像头会自行降低比特率。
| 设备 | 画质 | 最大上传速度 |
|---|---|---|
| Nest Cam(电池版)、Nest Cam(有线版) | 高 | 700 Kbps(0.7 Mbps);录制事件期间为 2000 Kbps(2.0 Mbps) |
| Nest Cam(电池版)、Nest Cam(有线版) | 最高视频 | 1000 Kbps(1.0 Mbps);录制事件期间约 3000 Kbps(3.0 Mbps) |
| Nest Cam Indoor(有线版,第 3 代)、Nest Cam Outdoor(有线版,第 2 代)、Nest Doorbell(有线版,第 3 代) | 最高视频 | 3300 Kbps(3.3 Mbps) |
| Nest Doorbell(有线版,第 2 代) | 高 / 最高 | 700 Kbps(0.7 Mbps),事件期间 2000 Kbps / 1000 Kbps(1.0 Mbps),事件期间约 3000 Kbps |
| Nest Doorbell(电池版) | 高 / 最高 | 700 Kbps(0.7 Mbps),事件期间 2000 Kbps / 1000 Kbps(1.0 Mbps) |
| Nest Doorbell(有线版,第 1 代) | 低 / 中低 / 最高视频 | 125 Kbps / 800 Kbps / 1300 Kbps |
| Nest Cam IQ Indoor 和 Outdoor | 低 / 中低 / 中高 / 高 | 800 / 1320 / 2000 / 4000 Kbps |
| Nest Cam Indoor 和 Outdoor(初代) | 低 / 中低 | 150 Kbps / 500 Kbps |
每月流量
Google 针对24/7 全天候和事件录制的每月高端估算。24/7 全天候录制的可用性取决于型号、电源和订阅。电池门铃即使接线也不支持24/7 全天候录制。繁忙场景使用更多流量。
| 设备 | 24/7 全天候录制 | 事件录制 |
|---|---|---|
| Nest Cam(电池版)、Nest Cam(有线版) | 高 200 GB;最高 300 GB | 高 10 GB;最高 75 GB |
| Nest Cam Indoor(有线版,第 3 代)、Nest Cam Outdoor(有线版,第 2 代)、Nest Doorbell(有线版,第 3 代) | 低 100 GB;中 200 GB;高 300 GB | 低 50 GB;中 100 GB;中高 150 GB;高 200 GB |
| Nest Doorbell(有线版,第 2 代) | 优化 200 GB;高级 300 GB | 优化 10 GB;高级 75 GB |
| Nest Doorbell(电池版) | 不可用 | 优化 2 GB;高级 10 GB |
| Nest Doorbell(有线版,第 1 代) | 低 50 GB;中 150 GB;高 300 GB | 低 50 GB;中 150 GB;高 300 GB |
| Nest Cam IQ Indoor 和 Outdoor | 低 100 GB;中 250 GB;高 400 GB | 低 100 GB;中 250 GB;高 400 GB |
| Nest Cam Indoor 和 Outdoor(初代) | 低 30 GB;中 120 GB;高 300 GB | 低 30 GB;中 120 GB;高 300 GB |
通过 Wi-Fi 在 App 中观看时,下载量大约与摄像头上传量相同。Google 建议不要通过移动热点串流摄像头视频,并建议每台摄像头至少拥有 2 Mbps 上传速度。
访客、酒店和宿舍 Wi-Fi
Google 列出了 Nest 产品无法使用或不建议使用的网络。
- 强制认证门户:Nest 产品不能在带登录或条款页面的网络上使用,例如酒店、机场和咖啡店网络。
- 企业 Wi-Fi:不兼容 802.1X/RADIUS 网络。
- 访客和公共网络:不建议使用。在他人的访客网络上,你无法访问路由器来解决问题。
- 无线隔离:让设备相互隔离的路由器设置可能导致 Nest 产品无法工作,因为它们在设置和日常使用中需要相互通信。
- 多播:Google 要求添加更多 Nest 设备时开启多播。
- 移动热点:由于流量限制和需要24/7 全天候连接,不建议使用。
无法连接时
Google 针对摄像头或门铃在设置期间无法连接提供的步骤。对于 C-221 等编号代码,请使用 Nest 帮助中的摄像头故障排除工具。
将摄像头移近路由器,但保持几英尺距离。
重启摄像头:拔下电源 10 秒,或在电池摄像头上按一次背面按钮。
检查其他设备能否上网。在手机上开启飞行模式,然后开启 Wi-Fi。
将调制解调器和路由器断电 30 秒,然后重新接通。
移走可能造成干扰的物品,然后重试。
检查高等级防火墙安全设置或家长控制是否阻止新设备。
不要长按摄像头按钮,也不要按住门铃重置按钮超过 20 秒:这会将其恢复出厂设置。
持续离线时
每一步之后等待几分钟,检查实时视频是否恢复。
检查家中其他设备能否访问互联网。
在摄像头旁使用手机进行测速。
将摄像头或路由器移近,或移走阻挡信号的家具和电子设备。
重启摄像头或门铃。
关闭其他大量使用网络的设备,或降低摄像头视频画质。
为电池充电。低于 0 °C(32 °F)时电池无法充电。
重启调制解调器、路由器和任何扩展器。
拔下任何信号扩展器,让摄像头使用主路由器。
如果更改 Wi-Fi 名称或密码,请按照 Google 针对具体型号的说明操作。移除或重置摄像头前请保存所有片段。
常见问题
Nest Cam 支持 5 GHz Wi-Fi 吗?
部分型号支持。请查看具体型号和国家。电池摄像头和电池门铃在欧洲、加拿大和澳大利亚仅支持 2.4 GHz。
Nest Cam 使用多少流量?
Google 估算,在支持的情况下,24/7 全天候录制一个月的流量为高画质 200 GB、最高画质 300 GB。事件录制估算为 10 GB 和 75 GB。
我可以在酒店 Wi-Fi 上使用 Nest Cam 吗?
不可以。Google 表示 Nest 产品不支持需要登录或接受条款的强制认证门户网络,也不支持 802.1X 企业 Wi-Fi。
参考资料
- Google Nest 帮助:Nest 摄像头的互联网带宽和速度要求
- Google Nest 帮助:Google Nest 摄像头和门铃技术规格
- Google Nest 帮助:解决 Nest 摄像头或门铃 Wi-Fi 问题
- Google Nest 帮助:推荐的 Wi-Fi 网络和路由器设置
- Google Nest 帮助:更改 Nest 摄像头或门铃视频画质
- Google Nest 帮助:不建议 Nest 产品使用的网络类型
- Google Nest 帮助:在 Google Home 或 Nest App 中设置 Nest 摄像头
- Google Nest 帮助:排查设置期间连接 App 的问题
- Google Home 帮助:Google Home Premium 和24/7 全天候视频历史记录
- Google Nest 帮助:更改摄像头和门铃的 Wi-Fi 网络
核查日期:2026 年 11 月 1 日。
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