Wi-Fi 印表機在 Mac 上顯示為離線

症狀

• 列印佇列顯示印表機離線，或顯示未連接。
• 印表機本身的螢幕顯示已連上 Wi-Fi。
• 列印正常運作幾天後，在斷電或路由器重新啟動後停止。
• 印表機在更換新路由器、新 Mesh 或新供應商後離線。
• 印表機在 macOS 更新後離線，但其他裝置仍可列印。
• 印表機可以從手機列印，但不能從 Mac 列印。

可能原因

• 印表機有新的 IP 位址。路由器給印表機的位址可能會改變。用 IP 位址加入的印表機會保留舊位址，所以 Mac 找錯地方。
• 印表機在另一個網路上。更換路由器後，印表機可能停留在舊的 Wi-Fi 名稱、訪客網路或另一個子網路。
• 印表機只支援 2.4 GHz。有些印表機只能在 2.4 GHz 頻段運作。印表機的手冊或規格會說明它支援哪些頻段。
• 路由器封鎖了探索。裝置隔離、訪客網路和 VLAN 會讓 Bonjour 無法使用。請參閱 換了新路由器或 Mesh 後 AirPlay 或 AirPrint 無法使用。
• 廠商 App 失去了區域網路取用權限。在 macOS 15 以上版本中，印表機 App 需要「區域網路」權限。請參閱 App 找不到區域網路上的裝置。
• 佇列已暫停或有錯誤。已暫停的佇列或卡住的工作會讓印表機看起來無法使用。

如何檢查

1. 在印表機上列印網路設定頁。記下它的 IP 位址和 Wi-Fi 名稱。

2. 確認 Mac 使用相同的 Wi-Fi 名稱。按住 Option 並按一下 Wi-Fi 圖像。

3. 顯示 Mac 為每台印表機儲存的位址。

   lpstat -v

   輸出帶有 IP 位址的 ipp://、lpd:// 或 socket:// 是固定位址。dnssd:// 表示 Mac 是用 Bonjour 名稱找到印表機。

4. 如果儲存的位址不是印表機目前的位址，表示印表機換了位址。請重新加入它。

5. 測試印表機目前的位址。請替換範例位址。

   ping -c 3 192.168.1.50

6. 尋找在網路上宣告自己的印表機。

   dns-sd -B _ipp._tcp

7. 顯示每個佇列是否已啟用。

   lpstat -p

如何修正

1. 重新啟動印表機。如果印表機仍然離線，再重新啟動路由器。

2. 從 Dock 打開「列印中心」。如果佇列已暫停，請按一下「繼續」按鈕。

3. 在你的路由器中保留印表機目前的 IP 位址。這也稱為 DHCP 保留。

4. 選擇「蘋果」選單 >「系統設定」，然後按一下「印表機與掃描器」。

5. 按住 Control 並按一下離線的印表機，選擇「移除印表機」，然後確認。

6. 按一下「加入印表機、掃描器或傳真機」，在列表中選擇印表機，然後按一下「加入」。

7. 如果印表機不在列表中，請按一下 IP 按鈕。

8. 輸入印表機的 IP 位址。「協定」如果印表機支援，請選擇 AirPrint。

9. 如果 AirPrint 無法使用，請選擇「Internet Printing Protocol (IPP)」或「HP Jetdirect – Socket」。

10. Apple 表示，用通用協定加入的印表機功能可能有限。

11. 按一下「加入」。印表機可能需要一兩分鐘才會出現。

12. 對於僅支援 2.4 GHz 的印表機，請確認路由器的 2.4 GHz 頻段已開啟。

13. 如果路由器有獨立的 2.4 GHz 名稱，請把印表機連到該名稱。

14. macOS 更新後，請為印表機 App 開啟區域網路取用權限。打開「系統設定」>「隱私權與安全性」>「區域網路」。

15. 如果都沒有用，請重置列印系統。Apple 表示，這會刪除所有印表機、工作和預設項目。

16. 若要重置，請按住 Control 並按一下「印表機」列表，選擇「重置列印系統」，然後重新加入印表機。

你的路由器的確切選單，從 FRITZ!Box、Xfinity 到 eero 和 Livebox：路由器指南。

使用 Kilobat

常見問題

資料來源

• Apple 支援：在 Mac 上加入和管理印表機
• Apple 支援：解決 Mac 上的列印問題
• Epson：I see the message Printer is Offline when I try to print with a wireless (Wi-Fi) connection on my Mac
• lpstat(1)、dns-sd(1) 和 ping(8)，隨 macOS 27.2 安裝的使用手冊頁面

查核日期：2026 年 11 月 7 日。

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