La impresora Wi-Fi aparece como «Sin conexión» en un Mac

Un Mac muestra una impresora como «Sin conexión» cuando no puede llegar a ella en la dirección o el nombre que guardó. La impresora puede estar en el Wi-Fi y aun así ser inalcanzable desde el Mac.

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Mi Mac tiene este problema: La impresora Wi-Fi aparece como «Sin conexión» en un Mac. Lee https://kilobat.app/es/guides/printer-offline-mac.md y resuélvelo conmigo. Instala la CLI de Kilobat si falta: brew install seifip/kilobat/kilobat. Ejecuta tú mismo las comprobaciones de Terminal y de kilobat de la guía y dime qué encuentras. Enumera los pasos que solo yo puedo hacer. Pregunta antes de cambiar cualquier ajuste.

Se aplica a: macOS 14 Sonoma y posterior. Los ajustes de privacidad de Red local están en macOS 15 Sequoia y posterior.Comprobado: 7 de noviembre de 2026

Síntomas

La cola de impresión dice que la impresora está sin conexión, o que no está conectada.
La pantalla de la propia impresora muestra una conexión Wi-Fi.
La impresión funciona unos días y luego se detiene después de un corte de luz o de reiniciar el router.
La impresora quedó sin conexión después de un router nuevo, un mesh nuevo o un proveedor nuevo.
La impresora quedó sin conexión después de una actualización de macOS, pero otros dispositivos aún pueden imprimir.
La impresora imprime desde un teléfono, pero no desde el Mac.

Causas probables

La impresora tiene una dirección IP nueva. El router da a la impresora una dirección que puede cambiar. Una impresora añadida por dirección IP conserva la dirección antigua, así que el Mac busca en el sitio equivocado.
La impresora está en otra red. Después de un cambio de router, la impresora puede seguir en el nombre de Wi-Fi antiguo, en la red de invitados o en otra subred.
La impresora solo admite 2.4 GHz. Algunas impresoras solo funcionan en la banda de 2.4 GHz. El manual o las especificaciones de la impresora indican qué bandas admite.
El router bloquea el descubrimiento. El aislamiento de dispositivos, las redes de invitados y las VLAN detienen Bonjour. Consulta AirPlay o AirPrint dejó de funcionar después de un router nuevo o un sistema mesh.
La app del fabricante perdió el acceso a la red local. En macOS 15 y posterior, una app de impresora necesita permiso de Red local. Consulta Una app no encuentra dispositivos en la red local.
La cola está en pausa o tiene un error. Una cola en pausa o un trabajo atascado pueden hacer que la impresora parezca no disponible.

Cómo comprobarlo

En la impresora, imprime una página de configuración de red. Anota su dirección IP y su nombre de Wi-Fi.
Asegúrate de que el Mac use el mismo nombre de Wi-Fi. Mantén presionada Opción y haz clic en el icono de Wi-Fi.
Muestra la dirección que el Mac guardó para cada impresora.
```
lpstat -v
```
Salida ipp://, lpd:// o socket:// con una dirección IP es una dirección fija. dnssd:// significa que el Mac encuentra la impresora por su nombre de Bonjour.
Si la dirección guardada no es la dirección actual de la impresora, la impresora cambió. Vuelve a añadirla.
Prueba la dirección actual de la impresora. Sustituye la dirección de ejemplo.
```
ping -c 3 192.168.1.50
```
Busca impresoras que se anuncien en la red.
```
dns-sd -B _ipp._tcp
```
Muestra si cada cola está habilitada.
```
lpstat -p
```

Cómo solucionarlo

Reinicia la impresora. Luego reinicia el router si la impresora sigue sin conexión.
Abre la cola de impresión desde el Dock. Si la cola está en pausa, haz clic en el botón Reanudar.
En tu router, reserva la dirección IP actual de la impresora. Esto también se llama reserva DHCP.
Elige el menú Apple > Ajustes del Sistema y haz clic en «Impresoras y escáneres».
Haz clic con la tecla Control pulsada en la impresora sin conexión. Elige «Eliminar impresora» y confirma.
Haz clic en «Añadir impresora, escáner o fax». Selecciona la impresora de la lista y haz clic en Añadir.
Si la impresora no está en la lista, haz clic en el botón IP.
Escribe la dirección IP de la impresora. En Protocolo, elige AirPrint si la impresora lo admite.
Si AirPrint no funciona, elige Internet Printing Protocol (IPP) o HP Jetdirect – Socket.
Apple dice que las impresoras añadidas con protocolos genéricos pueden tener funciones limitadas.
Haz clic en Añadir. La impresora puede tardar uno o dos minutos en aparecer.
Para una impresora solo de 2.4 GHz, asegúrate de que la banda de 2.4 GHz del router esté activada.
Si el router tiene un nombre de 2.4 GHz aparte, conecta la impresora a ese nombre.
Después de una actualización de macOS, activa el acceso a la red local para la app de la impresora. Abre Ajustes del Sistema > Privacidad y seguridad > Red local.
Si nada funciona, restablece el sistema de impresión. Apple dice que esto elimina todas las impresoras, los trabajos y los ajustes preestablecidos.
Para restablecer, haz clic con la tecla Control pulsada en la lista de impresoras. Elige «Restablecer sistema de impresión». Luego vuelve a añadir la impresora.

Los menús exactos de tu router, de FRITZ!Box y Xfinity a eero y Livebox: guías de routers.

Con Kilobat

Enumera los dispositivos que el Mac ha visto, con sus direcciones IP y de hardware. Encuentra la impresora por su dirección de hardware.
```
kilobat devices
```
Busca impresoras que anuncien IPP por Bonjour.
```
kilobat bonjour _ipp._tcp
```
Comprueba si enviar contenido a pantallas e imprimir pueden funcionar en esta red.
```
kilobat local check
```
Kilobat no puede fijar una reserva de dirección en tu router. Usa la app del router para eso.

Preguntas

¿Necesito el controlador del fabricante de la impresora?

No para una impresora AirPrint. Apple dice que AirPrint imprime sin controladores ni software adicionales. Algunas funciones pueden necesitar el software del fabricante.

¿Por qué la impresora funciona desde mi iPhone pero no desde mi Mac?

Puede que el Mac haya guardado una dirección IP antigua. Comprueba lpstat -v y vuelve a añadir la impresora.

¿Por qué mi impresora queda sin conexión después de cada corte de luz?

El router puede dar a la impresora una dirección nueva después de reiniciarse. Reserva la dirección en el router, o añade la impresora desde la lista por su nombre de Bonjour.

¿Dónde encuentro ayuda para la marca de mi impresora?

Consulta las guías de impresoras HP, Canon, Epson y Brother, y la guía de AirPrint.

Fuentes

Soporte de Apple: añadir y gestionar impresoras en Mac
Soporte de Apple: solucionar problemas de impresión en Mac
Epson: I see the message Printer is Offline when I try to print with a wireless (Wi-Fi) connection on my Mac
lpstat(1), dns-sd(1) y ping(8), páginas man instaladas con macOS 27.2

Comprobado el 7 de noviembre de 2026.