تظهر طابعة Wi-Fi «غير متصلة» على Mac

الأعراض

• تقول قائمة الطباعة إن الطابعة غير متصلة، أو إنها غير موصولة.
• تعرض شاشة الطابعة نفسها اتصال Wi-Fi.
• تعمل الطباعة لبضعة أيام، ثم تتوقف بعد انقطاع الكهرباء أو إعادة تشغيل الموجّه.
• أصبحت الطابعة غير متصلة بعد موجّه جديد أو شبكة متداخلة جديدة أو مزوّد جديد.
• أصبحت الطابعة غير متصلة بعد تحديث macOS، لكن الأجهزة الأخرى لا تزال قادرة على الطباعة.
• تطبع الطابعة من الهاتف، لكن ليس من Mac.

الأسباب المحتملة

• للطابعة عنوان IP جديد. يمنح الموجّه الطابعة عنوانًا قد يتغير. والطابعة المضافة بعنوان IP تحتفظ بالعنوان القديم، فيبحث Mac في المكان الخطأ.
• الطابعة على شبكة أخرى. بعد تغيير الموجّه، قد تبقى الطابعة على اسم Wi-Fi القديم أو شبكة الضيوف أو شبكة فرعية أخرى.
• الطابعة تدعم 2.4 GHz فقط. تعمل بعض الطابعات على نطاق 2.4 GHz فقط. ويبيّن دليل الطابعة أو مواصفاتها النطاقات التي تدعمها.
• الموجّه يحظر الاكتشاف. عزل الأجهزة وشبكات الضيوف وVLAN توقف Bonjour. راجع توقف AirPlay أو AirPrint عن العمل بعد موجّه جديد أو شبكة متداخلة.
• فقد تطبيق الشركة المصنّعة الوصول إلى الشبكة المحلية. في macOS 15 والإصدارات الأحدث، يحتاج تطبيق الطابعة إلى إذن الشبكة المحلية. راجع تطبيق لا يعثر على الأجهزة في الشبكة المحلية.
• قائمة الطباعة متوقفة مؤقتًا أو بها خطأ. قد تجعل قائمة متوقفة مؤقتًا أو مهمة عالقة الطابعة تبدو غير متاحة.

كيفية التحقق

1. على الطابعة، اطبع صفحة إعدادات الشبكة. دوّن عنوان IP واسم Wi-Fi.

2. تأكد من أن Mac يستخدم اسم Wi-Fi نفسه. اضغط على Option وانقر على أيقونة Wi-Fi.

3. اعرض العنوان الذي حفظه Mac لكل طابعة.

   lpstat -v

   المخرجات ipp:// أو lpd:// أو socket:// مع عنوان IP هو عنوان ثابت. وdnssd:// يعني أن Mac يعثر على الطابعة باسمها في Bonjour.

4. إذا لم يكن العنوان المحفوظ هو العنوان الحالي للطابعة، فقد انتقلت الطابعة. أعد إضافتها.

5. اختبر العنوان الحالي للطابعة. استبدل العنوان المثال.

   ping -c 3 192.168.1.50

6. ابحث عن الطابعات التي تعلن عن نفسها على الشبكة.

   dns-sd -B _ipp._tcp

7. اعرض ما إذا كانت كل قائمة طباعة مفعّلة.

   lpstat -p

كيفية الإصلاح

1. أعد تشغيل الطابعة. ثم أعد تشغيل الموجّه إذا ظلت الطابعة غير متصلة.

2. افتح مركز الطباعة من Dock. إذا كانت القائمة متوقفة مؤقتًا، فانقر على زر «استئناف».

3. في الموجّه، احجز عنوان IP الحالي للطابعة. ويُسمى هذا أيضًا حجز DHCP.

4. اختر قائمة Apple ‹ إعدادات النظام، ثم انقر على «الطابعات والماسحات الضوئية».

5. انقر على الطابعة غير المتصلة مع الضغط على Control. اختر «إزالة الطابعة»، ثم أكّد.

6. انقر على «إضافة طابعة أو ماسح ضوئي أو فاكس». حدد الطابعة في القائمة، ثم انقر على «إضافة».

7. إذا لم تكن الطابعة في القائمة، فانقر على زر IP.

8. اكتب عنوان IP للطابعة. وللبروتوكول، اختر AirPrint إن كانت الطابعة تدعمه.

9. إذا لم يعمل AirPrint، فاختر Internet Printing Protocol (IPP) أو HP Jetdirect – Socket.

10. تقول Apple إن الطابعات المضافة ببروتوكولات عامة قد تكون ميزاتها محدودة.

11. انقر على «إضافة». قد تستغرق الطابعة دقيقة أو دقيقتين لتظهر.

12. بالنسبة إلى طابعة 2.4 GHz فقط، تأكد من أن نطاق 2.4 GHz في الموجّه قيد التشغيل.

13. إذا كان للموجّه اسم منفصل لتردد 2.4 GHz، فصِل الطابعة بذلك الاسم.

14. بعد تحديث macOS، شغّل الوصول إلى الشبكة المحلية لتطبيق الطابعة. افتح إعدادات النظام ‹ الخصوصية والأمن ‹ الشبكة المحلية.

15. إذا لم ينجح شيء، فأعد تعيين نظام الطباعة. تقول Apple إن هذا يحذف جميع الطابعات والمهام والإعدادات المسبقة.

16. لإعادة التعيين، انقر مع الضغط على Control داخل قائمة الطابعات. اختر «إعادة تعيين نظام الطباعة». ثم أضف الطابعة مجددًا.

القوائم الدقيقة لموجّهك، من FRITZ!Box وXfinity إلى eero وLivebox: أدلة الموجّهات.

باستخدام Kilobat

الأسئلة

المصادر

• دعم Apple: إضافة الطابعات وإدارتها على Mac
• دعم Apple: حل مشكلات الطباعة على Mac
• Epson: تظهر لي رسالة «الطابعة غير متصلة» عند محاولة الطباعة عبر اتصال لاسلكي (Wi-Fi) على Mac
• lpstat(1) وdns-sd(1) وping(8)، صفحات الدليل المثبّتة مع macOS 27.2

تم التحقق في 7 نوفمبر 2026.

أدلة ذات صلة