Sonos Wi-Fi：2.4 與 5 GHz、WPA3、SonosNet、訪客網路和斷線

所需 Wi-Fi

所有 Sonos 產品均可加入 2.4 GHz Wi-Fi。支援哪些其他模式取決於型號以及是否執行目前的 Sonos App。

• 不支援僅 5 GHz 的路由器：Sonos 將只提供 5 GHz 的路由器列為不支援。請保持 2.4 GHz 開啟。
• WPA3：許多目前產品支援，從 Amp 和 Arc 到 Era 和 Sonos Play。One（第 1 代）、Play:1、Play:3 和 Play:5（第 2 代）、Sub（第 1 和第 2 代）及第一代 SYMFONISK 仍使用 WPA/WPA2。Sonos 沒有說明 WPA2/WPA3 混合模式。
• S1 Controller：使用舊版 S1 App 設定的大多數產品透過 WPA 或 WPA2 使用 2.4 GHz 802.11b/g。Move 也支援 802.11a/n。
• Sonos 建議的路由器設定：開啟所有 Wi-Fi 模式和頻段、2.4 GHz 使用 20 MHz 頻道寬度並自動選擇頻道。
• 支援網狀網路，不支援延伸器：Sonos 建議使用 Wi-Fi 5 或更新版本的專用路由器或網狀系統。不支援使用無線訊號延伸器的網路。
• 企業 Wi-Fi：WPA/WPA2 Enterprise 和需要憑證的網路無法用於無線設定。

SonosNet：當支援 SonosNet 的產品透過網路線連接路由器（在 Mesh 網路中連接主節點）時，相容產品可使用 SonosNet，這是使用獨立頻道的 Sonos 無線 Mesh 網路。家庭劇院環繞喇叭或重低音喇叭不能作為第一個有線連接的產品。Era、Move、Roam、Arc Ultra、Sub 4 和 Sonos Play 不支援它。此功能預設開啟；可在設定 › 網路 › SonosNet中關閉。

進行設定

在 Sonos App 中新增產品。手機必須連接你希望 Sonos 使用的 Wi-Fi 網路。

1. 接通產品電源並檢查狀態燈是否閃爍綠色。

2. 如果綠燈不閃爍，請查看 Sonos 針對型號的設定指南。Sonos 不建議透過回復原廠設定排除故障。

3. 開啟 Sonos App 並前往設定。

4. 點選加號圖示以新增喇叭或元件。

5. 依照提示操作，並在要求時輸入 Wi-Fi 密碼。

如果無線設定失敗

1. 選取替代設定，改用網路線設定有乙太網路連接埠的產品。

2. 設定成功後，如有需要可在 App 中將其切回無線連線。

某些產品在無線設定期間使用暫時喇叭網路。請依照 App 中針對你產品的說明操作。一個系統最多容納 32 個產品。

數據用量

Sonos 建議串流音樂的下載速度至少為 5 Mbps。如果超過五個房間同時串流，特別是高位元率音訊，它也建議盡可能多地使用有線連線。

Sonos 沒有公布每小時或各畫質的資料用量。音樂服務決定串流品質。

• 不支援衛星、行動熱點和 LTE 路由器網際網路連線。
• Sonos 列出使用的連接埠，包括用於 Sonos 控制的 TCP 連接埠 1400 至 3500、用於 App 控制的 UDP 1900–1901 和用於設定的 UDP 6969。

訪客、飯店和宿舍 Wi-Fi

Sonos 明確表示訪客網路與 Sonos 不相容。有登入（入口）頁面的網路也不支援。

• 同一網路：執行 Sonos App 的手機或電腦必須與喇叭位於同一子網路。連接訪客網路的手機無法找到它們。
• VPN：阻止本機網路存取的 VPN 會使 App 看不到喇叭。請將其關閉後再次檢查。
• 行動熱點：不支援用於設定或作為網際網路連線。
• 離開 Wi-Fi：Roam、Move 及其更新版本在透過 Wi-Fi 設定後可以切換至藍牙。藍牙模式下分組和語音助理無法使用。

無法連線時

1. 選取顯示以檢查輸入的 Wi-Fi 密碼。

2. 檢查是否選擇正確的網路；如果沒有，請選取使用其他網路。

3. 確保路由器提供 2.4 GHz，而非僅提供 5 GHz。

4. 重新啟動路由器，等待手機重新連線，然後重試設定。

5. 將產品移近路由器，並讓手機保持在距離產品約 3 公尺（10 英尺）以內。

6. 嘗試使用已執行 Sonos App 的其他手機或平板電腦進行設定。

7. 如果產品有乙太網路連接埠，請透過網路線將其連接至路由器並重新設定。

持續離線時

從 Sonos App 中消失的產品通常是失去了電源或 Wi-Fi 訊號。

1. 檢查電源線，然後按播放／暫停以查看狀態燈是否回應。

2. 重新啟動消失的產品。如果指示燈隨後閃爍綠色，請再次將其新增至系統。

3. 將路由器斷電十秒，重新接通並等待幾分鐘。

4. 將產品移近路由器；在有線設定中，也可移近最近的 Sonos 產品。

5. 在產品網路詳情的設定下檢查訊號強度和 SNR。

6. 將 Sonos 移離造成無線干擾的其他電子設備。

7. 在有線設定中，將路由器的 2.4 GHz 頻道設定為 1、6 或 11，且與 SonosNet 使用的頻道不同。

在無線設定中，將路由器頻道保持為自動。如果使用自己的路由器或網狀網路，Sonos 建議將網際網路服務供應商的路由器設為橋接模式。離線超過三個月的產品會從 App 中消失。

常見問題

資料來源

• Sonos 支援：Sonos 系統需求
• Sonos 支援：Sonos 產品支援的 WiFi 模式和安全標準
• Sonos 支援：在無線網路上使用 Sonos 的建議設定
• Sonos 支援：無線設定期間的問題
• Sonos 社群：設定期間的暫時網路
• Sonos 支援：Sonos App 中缺失的產品
• Sonos 支援：更改路由器無線頻道
• Sonos 支援：回復原廠設定注意事項
• Sonos 支援：有線和無線設定限制
• Sonos 支援：App 內 SonosNet 設定
• Sonos 支援：設定防火牆以搭配 Sonos 使用

查核日期：2026 年 11 月 1 日。

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