Google Nest 喇叭和 Nest Hub Wi-Fi：頻段、設定、飯店 Wi-Fi 和斷線

所需 Wi-Fi

所有 Google 智慧喇叭和顯示器均支援 2.4 GHz 和 5 GHz。Google 的規格頁面列出這些無線功能。

• 企業 Wi-Fi：WPA2-Enterprise 無法使用，Google 將 802.1X/RADIUS 網路列為與 Nest 產品不相容。
• 安全類型：對於隱藏網路，App 提供無、WEP、WPA 和 WPA2 選項。Google 也發布過 WPA3 設定修復方法；請查看你的裝置和軟體。
• 隱藏網路：支援，但需要自行輸入名稱和安全類型。
• 5 GHz 設定：要在 5 GHz 上設定，手機也必須支援 5 GHz。
• 密碼：Google 的檢查清單要求至少八個字元；密碼區分大小寫。
• 延伸器：如果使用延伸器，請在設定前關閉其設定中的 AP 隔離。

Google Home Speaker、Nest Hub（第 2 代）和 Nest Hub Max 支援透過 Thread 使用 Matter，並可充當 Thread 邊界路由器。請查看 Google 目前的 Matter 指南，了解其他型號的功能。參閱Thread和Google Home。

進行設定

你需要最新的 Google Home App、Google 帳戶、開啟藍牙，以及 Android 9.0 或更新版本或 iOS 17.0 或更新版本。

1. 將喇叭或顯示器插入牆上電源插座。

2. 如果之前使用過，請先回復原廠設定。

3. 將手機連接至你希望裝置使用的 Wi-Fi 網路。

4. 在 Google Home App 中點選新增 › 裝置。

5. 掃描裝置 QR 碼，或點選使用設定碼並輸入代碼。

6. 等待顯示已連線，然後依照 App 中的步驟操作。

如果網路未列出

1. 站在距離路由器 15 至 20 英尺（4.5 至 6 公尺）的位置。

2. 在 Wi-Fi 畫面上，點選網路名稱欄位旁的箭頭。

3. 向下捲動並點選其他。

4. 輸入網路名稱、安全類型和密碼，然後點選設定網路。

Google 的疑難排解可能要求連接 Google Nest 或 Home 設定網路。現有裝置可能使用其指定名稱。

數據用量

Google 沒有公布喇叭和顯示器每小時或各畫質的資料用量。

• Google 表示行動熱點未獲完全支援，且可能產生電信業者數據費用。
• Google 產品在始終在線的連線下效果最佳；熱點離開家後會切斷連線。

訪客、飯店和宿舍 Wi-Fi

Google 將強制認證入口網路，即飯店、機場和咖啡館常見的登入頁面，列為與 Nest 產品不相容。

• AP 或用戶端隔離：在隔離裝置的訪客、飯店或公共網路上，完全無法設定喇叭。
• 共用網路：Google 不建議使用企業、學校、宿舍、合租住宅網路以及他人的訪客網路。
• 自己的訪客網路：關閉 AP 隔離，或允許訪客互相找到並存取本機網路。
• 熱點：手機熱點可能有效，但未獲完全支援。

無法連線時

對於設定期間無法加入 Wi-Fi 的喇叭或顯示器，Google 建議以下步驟。

1. 檢查 Wi-Fi 是否能在其他裝置上使用；如果不能，請重新啟動路由器。

2. 中斷路由器電源一分鐘，然後重新接通。

3. 中斷喇叭或顯示器電源一分鐘，然後重新接通。

4. 強制關閉 Google Home App 並重新開啟。

5. 關閉手機 Wi-Fi 後重新開啟。

6. 在雙頻路由器上，分別嘗試透過 2.4 GHz 和 5 GHz 網路設定。

7. 重新輸入密碼，並使用顯示密碼選項進行檢查。

8. 嘗試使用其他手機或平板電腦設定，或連接手機熱點進行測試。

持續離線時

如果喇叭停止回應，可能是 Wi-Fi 已中斷。僅憑語音回應不能確認所有網路服務均可存取。

1. 分別重新啟動路由器和喇叭或顯示器，各斷電一分鐘。

2. 將其移至距離路由器 15 至 20 英尺（4.5 至 6 公尺）以內。

3. 如果更改了 Wi-Fi 名稱、密碼或服務供應商，請開啟 Google Home App。

4. 點選新增 › 裝置 › 搜尋裝置並重新設定。

5. 如果新路由器取代了舊路由器，請為其設定舊網路名稱和密碼。

6. 如果裝置能夠連接手機熱點但無法連接你的 Wi-Fi，請向網際網路服務供應商諮詢網路問題。

在 Nest Wifi 或 Google Wifi 上，當裝置顯示離線時，Google 建議在 Google Home App 的Wifi › 網路設定 › 進階網路中關閉 IPv6。

常見問題

資料來源

• Google：喇叭和顯示器設定疑難排解
• Google Home 版本說明
• Google Nest 說明：Google Nest 和 Home 裝置規格
• Google Nest 說明：解決喇叭或顯示器 Wi-Fi 連線問題
• Google Nest 說明：設定 Google 智慧喇叭或顯示器
• Google Nest 說明：Google Home App 中未列出 Wi-Fi 網路
• Google Nest 說明：不相容或不建議的 Wi-Fi 網路
• Google Nest 說明：Google Nest 或 Home 裝置設定問題（AP 隔離）
• Google Nest 說明：Google Nest 或 Home 裝置未連接 Wi-Fi 網路
• Google Nest 說明：設定新 Wi-Fi 網路後裝置中斷連線
• Google Nest 說明：Nest Wifi Pro、Nest Wifi 或 Google Wifi 網路無法運作
• Google Nest 說明：為 Matter 準備智慧家庭

查核日期：2026 年 11 月 1 日。

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