“A Retransmissão Privada do iCloud não está disponível nesta rede”

Algumas redes bloqueiam a Retransmissão Privada do iCloud de propósito. O aparelho então pede para você desativar a Retransmissão Privada nessa rede ou usar outra rede. Este guia explica como funciona o bloqueio e o que você controla.

Resolva com seu agenteCopia um prompt para o Claude Code, o Codex ou qualquer agente que possa usar o Terminal.

Meu Mac está com este problema: “A Retransmissão Privada do iCloud não está disponível nesta rede”. Leia https://kilobat.app/pt/guides/private-relay-not-available-network.md e resolva comigo. Instale a CLI do Kilobat se ela estiver faltando: brew install seifip/kilobat/kilobat. Execute você mesmo as verificações do Terminal e do kilobat do guia e me diga o que encontrar. Liste os passos que só eu posso fazer. Pergunte antes de alterar qualquer ajuste.

Aplica-se a: a Retransmissão Privada exige uma assinatura do iCloud+ ou do Apple One. As etapas do Mac são para o macOS 14 Sonoma e posterior.Verificado em 7 de novembro de 2026

Sintomas

Um alerta diz que a rede não é compatível com a Retransmissão Privada ou que a Retransmissão Privada não está disponível.
A Retransmissão Privada funciona nos dados móveis, mas não em uma rede Wi-Fi.
A Retransmissão Privada funciona em casa, mas não no trabalho, na escola nem em uma rede de hotel.
O Mac diz que alguns ajustes do sistema impedem o funcionamento da Retransmissão Privada.

Possíveis causas

A rede bloqueia a Retransmissão Privada pelo DNS. A Apple diz aos operadores de rede para responder às consultas DNS de mask.icloud.com e mask-h2.icloud.com sem endereço. O aparelho então mostra o alerta.
A rede precisa auditar ou filtrar o tráfego. A Apple diz que redes corporativas e escolares podem precisar auditar o tráfego, então podem não funcionar com a Retransmissão Privada.
Um filtro de DNS na sua própria rede. Um filtro de DNS doméstico ou um recurso do roteador pode bloquear os mesmos dois nomes. Veja a lista de bloqueio dele.
A rede descarta o tráfego QUIC. A Retransmissão Privada usa QUIC na porta UDP 443. A Apple pede que os operadores não descartem esses pacotes em silêncio, porque os aparelhos ficam esperando.
Um app de VPN ou de filtro no Mac. A Apple diz que um software de VPN ou de filtragem de internet pode impedir o funcionamento da Retransmissão Privada.
O país ou a região. A Retransmissão Privada não está disponível em todos os países ou regiões. Ela se desativa quando você viaja para um deles.

Como verificar

Entre em outra rede, como o hotspot do celular. Se a Retransmissão Privada funciona ali, a primeira rede a bloqueia.
Consulte os nomes da Retransmissão Privada. Uma resposta sem endereço pode significar que a rede os bloqueia.
```
dscacheutil -q host -a name mask.icloud.com
```
Mostre quais servidores DNS o Mac usa nesta rede.
```
scutil --dns | grep nameserver
```
Se você administra um filtro de DNS ou um roteador, procure mask.icloud.com no registro de consultas.
Escolha menu Apple > Ajustes do Sistema. Clique no seu nome, depois em iCloud e em Retransmissão Privada. Veja o estado dela.

Como corrigir

Para usar esta rede sem a Retransmissão Privada, escolha menu Apple > Ajustes do Sistema e clique em Rede.
Clique no serviço que você usa, como Wi-Fi. Clique em Detalhes ao lado da rede.
Desative Limitar Rastreamento de Endereço IP. Isso desativa a Retransmissão Privada nesta rede em todos os seus aparelhos.
Para manter a Retransmissão Privada, use outra rede, como dados móveis.
Na sua própria rede, remova mask.icloud.com e mask-h2.icloud.com da lista de bloqueio de DNS.
Se um app de VPN ou filtro impedir a Retransmissão Privada, desative ou remova esse app.
Em uma rede de trabalho ou escola, pergunte ao administrador. A rede pode bloquear a Retransmissão Privada por política.

Com o Kilobat

Descubra quais servidores DNS cada rede usa e se eles respondem.
```
kilobat dns
```
Verifique se uma VPN transporta o seu tráfego. Uma VPN pode impedir a Retransmissão Privada.
```
kilobat vpn
```
Execute as verificações de Wi-Fi, roteador, internet, DNS e página de login nesta rede.
```
kilobat diagnose
```

Perguntas

Desativar a Retransmissão Privada em uma rede a desativa em todos os lugares?

Não. Ela se desativa só nessa rede, em todos os seus aparelhos que usam a Retransmissão Privada.

Por que a Retransmissão Privada funciona nos dados móveis, mas não no Wi-Fi de casa?

A rede doméstica, o roteador ou um filtro de DNS nela pode bloquear os nomes da Retransmissão Privada. Verifique primeiro o filtro de DNS.

Fontes

Suporte da Apple: Gerenciar a Retransmissão Privada do iCloud para sites, redes ou ajustes de sistema específicos
Apple Developer: Prepare your network or web server for iCloud Private Relay
Suporte da Apple: Sobre a Retransmissão Privada do iCloud
Suporte da Apple: Usar a Retransmissão Privada do iCloud no Mac
dscacheutil(1) e scutil(8), páginas de manual instaladas com o macOS 27.2

Verificado em 7 de novembro de 2026.