Wi-Fi Roku : 5 GHz et canaux DFS, Hotel & Dorm Connect, codes d’erreur et coupures

Wi-Fi nécessaire

Tous les appareils de streaming Roku actuels prennent en charge 5 GHz sur les canaux non DFS : 36 à 48 et 149 à 165. La prise en charge des canaux DFS intermédiaires dépend du modèle.

• Canaux DFS : certains modèles utilisent aussi les canaux 50–64 et 100–144, ce qui nécessite Roku OS 12.0 ou ultérieur. La page réseau avancé de Roku liste les modèles concernés.
• Comportement d’un modèle sans DFS : il peut utiliser la bande 2,4 GHz du même réseau si elle est disponible. Pour utiliser 5 GHz, choisissez un canal sans DFS pris en charge dans votre région.
• Routeurs maillés : Roku note qu’un système maillé peut réunir 2.4 et 5 GHz sous un seul nom de réseau.
• Canaux : Roku indique que le choix automatique peut causer des connexions lentes ou intermittentes. En 2.4 GHz, il recommande les canaux 1, 6 ou 11.
• Mots de passe : ils distinguent majuscules et minuscules. L’étiquette du routeur affiche souvent le nom et le mot de passe par défaut.
• Ethernet : certains lecteurs et téléviseurs Roku disposent d’un port Ethernet et certains lecteurs prennent en charge un adaptateur USB Ethernet.
• IPv6 : la liste Roku de juin 2026 indique que des modèles comme 3800X, 4800X et 9100X prennent en charge IPv4 et IPv6 ensemble. Un article de support ultérieur répertorie certains modèles plus anciens sans IPv6 ; consultez la liste actuelle pour votre modèle.

Pour voir le canal utilisé par votre Roku, ouvrez Settings › Network › About et lisez Wireless channel.

Configuration

1. Connectez le lecteur au téléviseur ou allumez la Roku TV, puis suivez la configuration à l’écran.

2. Lorsqu’on vous demande comment vous connecter, choisissez Wireless.

3. Choisissez votre réseau ; s’il manque, choisissez Scan again to see all networks.

4. Saisissez le mot de passe et choisissez Connect.

5. Suivez les étapes à l’écran pour terminer la configuration et l’activer avec votre compte Roku.

Changer de réseau ultérieurement

1. Appuyez sur Home, puis ouvrez Settings › Network › Set up connection.

2. Choisissez Wireless ou Wired, puis le réseau et saisissez son mot de passe.

Utiliser le partage de connexion d’un téléphone

Sans autre Wi-Fi, un Roku peut rejoindre un partage de connexion comme tout réseau. Roku avertit que le streaming et les mises à jour logicielles peuvent utiliser beaucoup de données mobiles.

Quantité de données utilisées

Roku donne le débit de réception nécessaire par qualité, vérifié avec Settings › Network › Check connection.

Roku ne publie pas de consommation de données par heure ou jour. Les apps de streaming comme Netflix peuvent définir leurs propres débits minimaux.

Économiseur de bande passante

Pour protéger les forfaits limités, Bandwidth Saver arrête la diffusion après quatre heures sans activité de la télécommande ou de l’app, sauf si vous choisissez Keep streaming. Désactivez-le dans Settings › Network › Bandwidth saver.

Wi-Fi d’invité, d’hôtel et de résidence étudiante

Les réseaux d’hôtel, d’université et certains réseaux publics affichent une page d’identification avant d’autoriser l’accès. Sur les Roku compatibles, Hotel & Dorm Connect utilise un téléphone ou ordinateur pour terminer l’identification.

1. Avant le voyage, activez le Roku chez vous et recherchez une mise à jour logicielle.

2. À l’hôtel ou en résidence, appuyez sur Home et ouvrez Settings › Network › Set up new wireless connection.

3. Choisissez le réseau de l’hôtel ou de la résidence, ou Scan again to see all networks.

4. Une fois connecté, choisissez I am at a hotel or college dorm.

5. Terminez les étapes d’identification affichées sur le téléviseur avec un téléphone ou ordinateur doté d’un navigateur.

6. Après quelques minutes, vérifiez que Network affiche le réseau et l’état Connected ; sinon, choisissez Try again.

Pourquoi l’app Roku ne le trouve pas

• Roku recommande de vérifier que le téléphone et le Roku utilisent le même nom de réseau et la même bande.
• Un Roku filaire sur un réseau différent de celui du téléphone peut être inaccessible. Vérifiez la configuration réseau.
• Sur iPhone, activez Réglages › Roku › Réseau local et désactivez tout VPN sur le téléphone.
• Sur le Roku, activez Settings › System › Advanced system settings › Control by mobile apps.
• Dans l’app, Connect manually utilise l’adresse IP Roku indiquée dans Settings › Network › About.

Lorsque la connexion échoue

Roku associe ces codes à des problèmes de connexion. Certains apparaissent pour plusieurs causes ; utilisez les vérifications ci-dessous plutôt que de supposer un diagnostic unique.

1. Vérifiez le choix du réseau et la saisie du mot de passe.

2. Connectez un téléphone ou ordinateur au même réseau ; s’il échoue aussi, contactez votre fournisseur.

3. Redémarrez le Roku depuis Settings › System › Power › System restart ou débranchez-le pendant 10 secondes.

4. Débranchez le modem et le routeur pendant 10 secondes, rebranchez-les et attendez leur démarrage.

5. Lancez Settings › System › Advanced system settings › Network connection reset, puis reconnectez-vous.

6. Si cela échoue toujours, rejoignez le partage de connexion d’un téléphone ; s’il fonctionne, le problème vient du réseau domestique.

Restauration des réglages d’usine

En dernier recours, ouvrez Settings › System › Advanced system settings › Factory reset (sur une Roku TV, Factory reset everything). Cela efface tous les réglages et apps.

Lorsque l’appareil se déconnecte régulièrement

1. Ouvrez Settings › Network › About et lisez Signal strength : Poor ou Fair nécessite une correction.

2. Rapprochez le Roku et le routeur et sortez-les des placards ou espaces fermés.

3. Placez-les plus haut et orientez les antennes du routeur dans différentes directions.

4. Pour une clé derrière le téléviseur, utilisez la rallonge HDMI gratuite Roku disponible sur my.roku.com/hdmi.

5. Branchez le Roku à une prise murale plutôt qu’au port USB du téléviseur s’il affiche un avertissement d’alimentation faible ou redémarre.

6. Passez en 5 GHz si votre Roku le prend en charge et choisissez manuellement un canal moins encombré.

7. Relancez Settings › Network › Check connection après chaque modification.

Roku suggère aussi de mettre les téléchargements volumineux des autres appareils en pause, d’éloigner le routeur des fours à micro-ondes, téléphones sans fil et écoute-bébés et d’essayer Ethernet. Si le routeur a plus de cinq ans, il suggère un modèle plus récent, comme un système maillé ou double bande.

Questions

Sources

• Assistance Roku : fonctions réseau avancées d’un appareil de streaming Roku
• Assistance Roku : améliorer la compatibilité Wi-Fi et IPv6 (Australie)
• Assistance Roku : améliorer la connexion Wi-Fi d’un appareil Roku
• Assistance Roku : pourquoi un appareil Roku ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?
• Assistance Roku : connecter un appareil Roku à Internet
• Assistance Roku : utiliser Hotel & Dorm Connect pour se connecter à Internet
• Assistance Roku : vérifier la connexion d’un appareil Roku
• Assistance Roku : utiliser Bandwidth Saver
• Assistance Roku : connecter le téléphone à un appareil Roku avec l’app Roku
• Assistance Roku : restaurer les réglages d’usine d’une Roku TV, d’un lecteur ou projecteur

Vérifié le 1 novembre 2026.

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