RokuのWi-Fi：5 GHzとDFSチャンネル、Hotel & Dorm Connect、エラーコード、切断

必要なWi-Fi

現在のすべてのRokuストリーミングデバイスは非DFSチャンネル36〜48と149〜165で5 GHzに対応します。その間のDFSチャンネルを使用できるかはモデルによって異なります。

• DFSチャンネル：一部のモデルはチャンネル50〜64と100〜144も使用でき、Roku OS 12.0以降が必要です。Rokuの高度なネットワークページに対応モデルが記載されています。
• DFS非対応モデルの場合：同じネットワークの2.4 GHz帯域が利用可能なら、それを使用できる場合があります。5 GHzを使うには、お住まいの地域で利用できるDFS以外のチャネルを選んでください。
• メッシュルーター：Rokuによると、メッシュシステムは2.4と5 GHzを単一のネットワーク名にまとめる場合があります。
• チャンネル：Rokuによると、自動チャンネル選択は断続的または低速の接続を引き起こす場合があります。2.4 GHzではチャンネル1、6、11を推奨しています。
• パスワード：大文字と小文字は区別されます。ルーターのラベルには初期の名前とパスワードが記載されていることが多いです。
• Ethernet：一部のRokuプレーヤーとテレビにはEthernetポートがあり、一部のプレーヤーはUSB Ethernetアダプターに対応します。
• IPv6：Rokuの2026年6月の一覧では、3800X、4800X、9100XなどのモデルがIPv4とIPv6の両方に対応するとされています。後のサポート記事にはIPv6に対応しない一部の旧モデルが記載されています。お使いのモデルについて最新の一覧を確認してください。

Rokuが使用するチャンネルを確認するには設定 › ネットワーク › 情報に移動し、ワイヤレスチャンネルを確認します。

設定方法

1. プレーヤーをテレビに接続するかRoku TVの電源を入れ、画面の設定に従います。

2. 接続方法を尋ねられたら無線を選択します。

3. ネットワークを選択します。表示されない場合は再スキャンしてすべてのネットワークを表示を選択します。

4. パスワードを入力し、接続を選択します。

5. 画面の手順に従って設定を完了し、Rokuアカウントで有効化します。

後からネットワークを変更

1. ホームを押し、設定 › ネットワーク › 接続を設定に移動します。

2. 無線または有線を選び、ネットワークを選択してパスワードを入力します。

スマートフォンのホットスポットを使う

他にWi-Fiがない場合、Rokuは通常のネットワークと同様にスマートフォンのホットスポットに接続できます。Rokuはストリーミングとソフトウェア更新で大量のモバイルデータを使う場合があると警告しています。

使用するデータ量

Rokuは画質ごとに必要なダウンロード速度を示し、設定 › ネットワーク › 接続を確認で確認します。

Rokuは1時間または1日あたりのデータ使用量を公表していません。Netflixなどのストリーミングアプリは独自の最低速度を設定する場合があります。

帯域幅セーバー

データ上限を守るため、Rokuの帯域幅セーバーはリモコンやアプリの操作が4時間ないと、ストリーミングを続けるを選ばない限りストリーミングを停止します。設定 › ネットワーク › 帯域幅セーバーでオフにできます。

ゲスト用・ホテル・寮のWi-Fi

ホテル、大学、一部の公共ネットワークではデバイスをオンラインにする前にサインインページが表示されます。対応RokuモデルではHotel & Dorm Connectがスマートフォンまたはコンピューターを使ってサインインを完了します。

1. 旅行前に自宅でRokuを有効化し、ソフトウェア更新を確認します。

2. ホテルまたは寮でホームを押し、設定 › ネットワーク › 新しい無線接続を設定に移動します。

3. ホテルまたは寮のネットワークを選ぶか、再スキャンしてすべてのネットワークを表示を選択します。

4. 接続したらホテルまたは大学の寮にいますを選択します。

5. Webブラウザを備えたスマートフォンまたはコンピューターを使い、テレビに表示されたサインイン手順を完了します。

6. 数分以内にネットワークにネットワーク名と接続済みの状態が表示されるか確認します。表示されない場合は再試行を選択します。

Rokuアプリが見つけられない理由

• RokuはスマートフォンとRokuが同じネットワーク名と帯域を使っているか確認するよう勧めています。
• スマートフォンと別のネットワークにある有線Rokuには到達できない場合があります。ネットワーク構成を確認してください。
• iPhoneでは設定 › Roku › ローカルネットワークをオンにし、スマートフォンのVPNをオフにします。
• Rokuでは設定 › システム › システムの詳細設定 › モバイルアプリによる制御をオンにします。
• アプリの手動接続には設定 › ネットワーク › 情報にあるRokuのIPアドレスを入力します。

接続できないとき

Rokuはこれらのコードを接続問題に関連付けています。一部は複数の原因で現れるため、一つの診断と決めつけず以下の確認を行ってください。

1. 正しいネットワークを選び、正しいパスワードを入力したか確認します。

2. スマートフォンまたはノートパソコンを同じネットワークに接続します。それも失敗する場合はプロバイダーに連絡します。

3. 設定 › システム › 電源 › システムの再起動からRokuを再起動するか、電源を10秒間抜きます。

4. モデムとルーターの電源を10秒間抜き、差し直して起動するのを待ちます。

5. 設定 › システム › システムの詳細設定 › ネットワーク接続のリセットを実行し、再接続します。

6. それでも失敗する場合はスマートフォンのホットスポットに接続します。それで動作すれば家庭用ネットワークに問題があります。

工場出荷時リセット

最後の手段として設定 › システム › システムの詳細設定 › 工場出荷時にリセットに移動します（Roku TVではすべてを工場出荷時にリセット）。すべての設定とアプリが消去されます。

オフラインを繰り返すとき

1. 設定 › ネットワーク › 情報を開き、信号強度を確認します。PoorまたはFairの場合は対処が必要です。

2. Rokuとルーターを近づけ、キャビネットや密閉空間の外に出します。

3. 両方を高い場所に置き、ルーターのアンテナを異なる方向に向けます。

4. テレビの背後のスティックには、my.roku.com/hdmiから入手できるRokuの無料HDMI延長ケーブルを使用します。

5. 低電力の警告が表示される場合や再起動する場合は、RokuをテレビのUSBポートではなく壁のコンセントに接続します。

6. Rokuが対応していれば5 GHzに切り替え、混雑の少ないチャンネルを手動で選択します。

7. 変更するたびに設定 › ネットワーク › 接続を確認を再実行します。

Rokuは他のデバイスの大きなダウンロードを一時停止すること、ルーターを電子レンジ、コードレス電話、ベビーモニターから離すこと、Ethernetを試すことも提案しています。ルーターが5年を超えている場合は、メッシュやデュアルバンドシステムなど新しいものを提案しています。

よくある質問

出典

• Rokuサポート：Rokuストリーミングデバイスの高度なネットワーク機能
• Rokuサポート：Wi-FiとIPv6の互換性を改善する（オーストラリア）
• Rokuサポート：RokuストリーミングデバイスのWi-Fi接続を改善
• Rokuサポート：RokuストリーミングデバイスがWi-Fiに接続しない理由
• Rokuサポート：Rokuストリーミングデバイスをインターネットに接続
• Rokuサポート：Hotel & Dorm Connectでインターネットに接続する方法
• Rokuサポート：Rokuストリーミングデバイスの接続を確認
• Rokuサポート：帯域幅セーバーの使い方
• Rokuサポート：RokuアプリでスマートフォンをRokuストリーミングデバイスに接続
• Rokuサポート：Roku TV、プレーヤー、プロジェクターを工場出荷時にリセット

2026年11月1日に確認。

その他のデバイスガイド