Wi-Fi Chromecast et Google TV Streamer : 2.4 ou 5 GHz, Wi-Fi d’hôtel et coupures

Wi-Fi nécessaire

La page de caractéristiques Google indique le Wi-Fi 802.11ac en 2.4 et 5 GHz pour chaque modèle actuel. Google recommande le 5 GHz lorsque le routeur le propose.

• Bandes : 2.4 et 5 GHz sur tous les modèles sauf le Chromecast de 1re génération, qui ne voit que les réseaux 2.4 GHz. Aucun n’utilise 6 GHz.
• Sécurité : Chromecast avec Google TV indique WPA2. Les anciens Chromecast indiquent WEP et WPA/WPA2. Les caractéristiques Streamer citées ne précisent pas de mode de sécurité.
• Wi-Fi d’entreprise : Google indique qu’un réseau WPA2 Enterprise (802.1X) n’est pas pris en charge par Chromecast avec Google TV.
• Téléphone en 5 GHz : pour configurer le 5 GHz avec l’application Google Home, le téléphone utilisé doit aussi prendre en charge le 5 GHz.
• Réseaux masqués : ils n’apparaissent pas dans la liste de configuration. Sur les anciens Chromecast, choisissez Autre et saisissez le nom, le type de sécurité et le mot de passe. Sur les modèles Google TV, utilisez Paramètres › Réseau et Internet › Ajouter un réseau.
• Deux noms : les routeurs double bande affichent souvent chaque bande séparément, par exemple Home2 et Home5.
• Ethernet : le Google TV Streamer possède un port gigabit. Chromecast Ultra en possède un sur son adaptateur secteur. Chromecast avec Google TV nécessite l’adaptateur secteur Ethernet Google vendu séparément.

Configuration

Les anciens Chromecast utilisent l’application Google Home sur un téléphone ou une tablette. Chromecast avec Google TV et Google TV Streamer peuvent utiliser l’application ou être configurés sur le téléviseur avec leur télécommande vocale. Google ne prend pas en charge la configuration depuis un ordinateur.

1. Branchez l’appareil au téléviseur et au secteur, puis sélectionnez son entrée HDMI sur le téléviseur.

2. Sur le téléphone, installez ou mettez à jour Google Home et connectez-vous avec votre compte Google.

3. Sur iPhone ou iPad, activez Bluetooth et autorisez l’accès au réseau local pour Google Home.

4. Dans Google Home, touchez Ajouter › Appareil ou Configurer si l’app le propose.

5. Sur un modèle Google TV, scannez le QR code du téléviseur lorsque l’app le demande.

6. Choisissez votre réseau Wi-Fi, saisissez son mot de passe et suivez les étapes restantes.

7. Pour l’un ou l’autre modèle Google TV, choisissez plutôt Configurer sur le téléviseur afin de saisir les informations réseau et de compte avec la télécommande vocale.

Si l’app ne trouve pas l’appareil

1. Gardez l’appareil à environ 6 mètres (20 pieds) au maximum du téléphone et du routeur.

2. Fermez complètement Google Home et rouvrez l’app.

3. Ouvrez les réglages Wi-Fi du téléphone et rejoignez le réseau propre au Chromecast.

4. Revenez à Google Home et relancez la configuration.

Le déplacer vers un nouveau réseau Wi-Fi

1. Sur Chromecast avec Google TV ou Google TV Streamer, ouvrez Paramètres sur le téléviseur et choisissez le réseau actuel.

2. Choisissez Oublier le réseau, puis configurez l’appareil sur le nouveau réseau.

3. Sur les anciens Chromecast, ouvrez Google Home, puis maintenez la tuile de l’appareil.

4. Touchez Paramètres › Informations sur l’appareil › Wi-Fi › Oublier ce réseau, puis configurez-le à nouveau.

Quantité de données utilisées

Google indique que le contenu 4K nécessite un écran 4K et une connexion d’au moins 20 Mbps. Certaines apps demandent davantage.

Google ne publie pas de chiffres de consommation par heure ou qualité sur sa page d’exigences des appareils. Vérifiez les réglages de chaque app de streaming.

Wi-Fi d’invité, d’hôtel et de résidence étudiante

Google indique clairement que ces appareils ne fonctionnent pas sur la plupart des réseaux d’hôtel, d’école, de résidence et d’entreprise.

• Pages d’identification : les appareils de streaming Google ne prennent pas en charge les réseaux nécessitant un portail captif, page où accepter des conditions ou saisir un numéro de chambre. Ils ne peuvent pas s’y connecter.
• Isolation des clients : sur un réseau invité, d’hôtel ou public avec isolation des points d’accès (aussi appelée isolation des clients ou mode invité), la configuration est impossible car le téléphone ne peut pas atteindre l’appareil. Google demande de désactiver cette isolation sur le routeur et tout répéteur.
• Réseaux partagés avec mot de passe seulement : certains hôtels et universités proposent un réseau nécessitant uniquement un mot de passe. Google avertit que toute autre personne sur ce réseau peut alors contrôler votre appareil, diffuser vers lui et voir ses détails.
• Le mode invité a disparu : l’ancien mode invité Chromecast, qui permettait aux visiteurs de diffuser avec un code PIN sans rejoindre votre Wi-Fi, n’est plus pris en charge. Les invités rejoignent désormais votre Wi-Fi pour diffuser.

Si le réseau invité d’un routeur isole les appareils, placez plutôt le Chromecast et les téléphones qui diffusent vers lui sur le réseau principal.

Lorsque la connexion échoue

1. Vérifiez si d’autres appareils accèdent à Internet sur le même réseau. Si aucun ne le peut, redémarrez ou réparez d’abord le routeur.

2. Rapprochez l’appareil du routeur ; le Chromecast de 1re génération peut utiliser sa rallonge HDMI.

3. Vérifiez que vous avez choisi le bon nom de réseau pour la bande voulue.

4. Désactivez l’isolation des points d’accès sur le routeur ou le répéteur.

5. Débranchez le routeur pendant deux minutes, batterie de secours comprise, puis rebranchez-le.

6. Débranchez le Chromecast du secteur pendant une minute ; le débrancher du port HDMI du téléviseur ne suffit pas.

7. Redémarrez le téléphone ou essayez la configuration depuis un autre téléphone ou une tablette.

8. Si cela échoue toujours, restaurez les réglages d’usine et configurez l’appareil à nouveau.

Restauration des réglages d’usine

• Google TV Streamer : Profil › Tous les paramètres › Système › À propos › Rétablir la configuration d’usine, ou maintenez le bouton à l’arrière pendant 10 à 12 secondes jusqu’à ce que le voyant devienne blanc fixe.
• Chromecast avec Google TV : le même chemin de menu, ou maintenez le bouton à l’arrière jusqu’à ce que le voyant devienne blanc fixe.
• Chromecast (2e et 3e génération) et Ultra : dans Google Home, maintenez sa tuile, puis Paramètres › Plus › Rétablir la configuration d’usine, ou maintenez le bouton de l’appareil.
• Chromecast (1re génération) : maintenez le bouton environ 25 secondes, jusqu’à ce que le voyant clignote en rouge puis en blanc.

Lorsque l’appareil se déconnecte régulièrement

Google indique trois signes : voyant clignotant, appareil absent de Google Home, ou Google Home ou le téléviseur indiquant qu’il est hors ligne.

1. Vérifiez que le téléphone et l’appareil sont sur le même réseau : sur Google TV, Paramètres › Réseau et Internet.

2. Essayez 5 GHz si l’appareil et le routeur le prennent en charge ; le Chromecast de première génération ne prend en charge que 2.4 GHz.

3. Si le routeur affiche un seul nom pour les deux bandes (Smart Connect ou orientation entre bandes), essayez des noms distincts pour 2.4 et 5 GHz.

4. Mettez à jour le programme interne du routeur.

5. Débranchez l’appareil quelques secondes, rebranchez-le, puis redémarrez le modem ou le routeur.

6. Éloignez-le de l’arrière du téléviseur, des autres appareils et des câbles, idéalement à moins de 20 pieds (6 mètres) du routeur.

7. Utilisez l’adaptateur Ethernet Google pour une liaison filaire si le signal ne peut pas être amélioré.

Google suggère aussi de vérifier que le routeur peut gérer le nombre d’appareils connectés et d’utiliser un système maillé comme Nest Wifi si la couverture pose problème.

Manuels et pages d’assistance

• Aide Google Streaming : Chromecast et Google TV Streamer

Questions

Sources

• Aide Google Streaming : impossible de connecter Chromecast ou Google TV Streamer au Wi-Fi
• Aide Google Streaming : exigences des appareils de streaming
• Aide Google Streaming : caractéristiques Chromecast et Google TV Streamer
• Aide Google Streaming : diagnostic de connexion Chromecast et Google TV Streamer
• Aide Google Streaming : Chromecast ou Google TV Streamer introuvable dans Google Home
• Aide Google Streaming : configurer Google TV Streamer et la télécommande vocale
• Aide Google Streaming : configurer Chromecast avec Google TV et télécommande vocale
• Aide Google Streaming : configurer Chromecast (3e génération ou antérieure) sur iPhone et iPad
• Aide Google Streaming : connecter vos appareils Nest ou Home à un nouveau réseau Wi-Fi
• Aide Google Streaming : configurer et gérer le mode invité
• Aide Google Streaming : conseils de sécurité Google Nest, Chromecast et Google TV Streamer

Vérifié le 1 novembre 2026.

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