Wi-Fi Roku: 5 ГГц и каналы DFS, Hotel & Dorm Connect, коды ошибок и отключения

Какой Wi-Fi нужен

Все актуальные потоковые устройства Roku поддерживают 5 ГГц на каналах без DFS: с 36 по 48 и с 149 по 165. Возможность использовать расположенные между ними каналы DFS зависит от модели.

• Каналы DFS: некоторые модели также используют каналы 50–64 и 100–144, для чего требуется Roku OS 12.0 или новее. На странице расширенных сетевых настроек Roku перечислены поддерживающие их модели.
• Модель без DFS: она может использовать диапазон 2,4 GHz той же сети, если он доступен. Для 5 GHz выберите канал без DFS, поддерживаемый в вашем регионе.
• Ячеистые роутеры: Roku отмечает, что ячеистая система может объединять 2,4 и 5 ГГц под одним именем сети.
• Каналы: по данным Roku, автоматический выбор канала может вызывать прерывистое или медленное подключение. Для 2,4 ГГц рекомендуются каналы 1, 6 или 11.
• Пароли: регистр имеет значение. На наклейке роутера часто указаны имя и пароль по умолчанию.
• Ethernet: некоторые плееры и телевизоры Roku имеют порт Ethernet, а некоторые плееры поддерживают USB-адаптер Ethernet.
• IPv6: в списке Roku за июнь 2026 года модели 3800X, 4800X и 9100X указаны как поддерживающие IPv4 и IPv6 одновременно. В более поздней статье поддержки перечислены некоторые старые модели без IPv6; проверьте актуальный список для своей модели.

Чтобы увидеть используемый Roku канал, откройте Settings › Network › About и посмотрите Wireless channel.

Настройка

1. Подключите плеер к телевизору или включите Roku TV и следуйте инструкциям настройки на экране.

2. На вопрос о способе подключения выберите Wireless.

3. Выберите сеть; если её нет, нажмите Scan again to see all networks.

4. Введите пароль и выберите Connect.

5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить настройку и активировать устройство через аккаунт Roku.

Изменение сети позже

1. Нажмите Home, затем откройте Settings › Network › Set up connection.

2. Выберите Wireless или Wired, затем сеть и введите пароль.

Использование точки доступа телефона

Если другого Wi-Fi нет, Roku может подключиться к точке доступа телефона как к любой сети. Roku предупреждает, что потоковый просмотр и обновления ПО могут расходовать много мобильных данных.

Сколько расходуется трафика

Roku указывает необходимую скорость загрузки для каждого качества, которую можно проверить в Settings › Network › Check connection.

Roku не публикует показатели расхода данных за час или день. Потоковые приложения, например Netflix, могут устанавливать собственные минимальные скорости.

Экономия трафика

Для защиты лимита данных Bandwidth Saver останавливает поток через четыре часа без действий с пульта или в приложении, если не выбрать Keep streaming. Отключить функцию можно в Settings › Network › Bandwidth saver.

Гостевой Wi-Fi, гостиницы и общежития

Гостиничные, университетские и некоторые публичные сети показывают страницу входа до предоставления доступа в интернет. На поддерживаемых моделях Roku Hotel & Dorm Connect использует телефон или компьютер для входа.

1. Перед поездкой активируйте Roku дома и проверьте наличие обновления ПО.

2. В гостинице или общежитии нажмите Home и откройте Settings › Network › Set up new wireless connection.

3. Выберите сеть гостиницы или общежития либо Scan again to see all networks.

4. После подключения выберите I am at a hotel or college dorm.

5. Выполните показанные на телевизоре действия входа с помощью телефона или компьютера с веб-браузером.

6. Через несколько минут убедитесь, что Network показывает сеть и статус Connected; если нет, выберите Try again.

Почему приложение Roku не находит устройство

• Roku рекомендует проверить, что телефон и Roku используют одно имя сети и диапазон.
• Проводной Roku в другой сети может быть недоступен с телефона. Проверьте конфигурацию сети.
• На iPhone включите Settings › Roku › Local Network и отключите VPN на телефоне.
• На Roku включите Settings › System › Advanced system settings › Control by mobile apps.
• В приложении Connect manually использует IP-адрес Roku из Settings › Network › About.

Если принтер не подключается

Roku связывает эти коды с проблемами подключения. Некоторые встречаются при нескольких причинах, поэтому выполните проверки ниже, не предполагая единственный диагноз.

1. Убедитесь, что выбрали правильную сеть и ввели правильный пароль.

2. Подключите телефон или ноутбук к той же сети; если и это не удалось, обратитесь к провайдеру.

3. Перезапустите Roku через Settings › System › Power › System restart или отключите питание на 10 секунд.

4. Отключите модем и роутер от питания на 10 секунд, подключите снова и дождитесь запуска.

5. Выполните Settings › System › Advanced system settings › Network connection reset, затем подключитесь снова.

6. Если по-прежнему не работает, подключитесь к точке доступа телефона; если она работает, проблема в домашней сети.

Сброс до заводских настроек

В крайнем случае откройте Settings › System › Advanced system settings › Factory reset (на Roku TV — Factory reset everything). Это удаляет все настройки и приложения.

Если он постоянно отключается

1. Откройте Settings › Network › About и проверьте Signal strength: значения Poor или Fair требуют улучшения.

2. Переместите Roku и роутер ближе друг к другу и уберите из шкафов или закрытых пространств.

3. Поднимите оба устройства выше и направьте антенны роутера в разные стороны.

4. Для стика за телевизором используйте бесплатный удлинитель HDMI Roku с my.roku.com/hdmi.

5. Если Roku показывает предупреждение о недостаточном питании или перезапускается, подключите его к настенной розетке, а не USB-порту телевизора.

6. Переключитесь на 5 ГГц, если Roku поддерживает этот диапазон, и вручную выберите менее загруженный канал.

7. После каждого изменения снова запускайте Settings › Network › Check connection.

Roku также предлагает приостановить большие загрузки на других устройствах, держать роутер вдали от микроволновых печей, беспроводных телефонов и радионянь и попробовать Ethernet. Если роутеру более пяти лет, предлагается более новый, например ячеистая или двухдиапазонная система.

Вопросы

Источники

• Поддержка Roku: дополнительные сетевые функции потокового устройства Roku
• Поддержка Roku: улучшение совместимости Wi-Fi и IPv6 (Австралия)
• Поддержка Roku: улучшение подключения Wi-Fi потокового устройства Roku
• Поддержка Roku: почему потоковое устройство Roku не подключается к Wi-Fi?
• Поддержка Roku: подключение потокового устройства Roku к интернету
• Поддержка Roku: подключение к интернету через Hotel & Dorm Connect
• Поддержка Roku: проверка подключения потокового устройства Roku
• Поддержка Roku: использование Bandwidth Saver
• Поддержка Roku: подключение телефона к потоковому устройству через приложение Roku
• Поддержка Roku: сброс телевизора, плеера или проектора Roku до заводских настроек

Проверено 1 ноября 2026 года.

Другие руководства по устройствам