Туристическая eSIM зависла на «Активация» или не даёт данных за границей

Для туристической eSIM нужны iPhone без блокировки оператора, подключение для активации и правильная линия для сотовых данных. Большинство проблем находится в «Настройки» > «Сотовая связь».

Решите это с помощью агентаКопирует промпт для Claude Code, Codex или любого агента, который умеет работать с Терминалом.

У моего Mac такая проблема: Туристическая eSIM зависла на «Активация» или не даёт данных за границей. Прочитай https://kilobat.app/ru/guides/travel-esim-not-working.md и разберись с ней вместе со мной. Если Kilobat CLI не установлен, установи его: brew install seifip/kilobat/kilobat. Проверки в Терминале и через kilobat из руководства выполни сам и расскажи, что нашёл. Составь список шагов, которые могу сделать только я. Перед изменением любой настройки спрашивай меня.

Применимо к: iPhone XS, iPhone XR и новее. Запрос «Включить туристическую eSIM» и автоматическое переключение обратно есть в iOS 26 и новее.Проверено: 7 ноября 2026 г.

Симптомы

eSIM зависает на «Активация» или настройка не завершается.
Линия eSIM показывает деления сигнала, но ни одна веб-страница не загружается.
iPhone по-прежнему использует домашнюю линию, а оператор присылает сообщения о роуминге.
Данные пропали, когда закончился туристический тариф, а домашняя линия не вернулась.
У Mac в точке доступа iPhone нет интернета за границей.

Вероятные причины

iPhone заблокирован оператором. Apple сообщает, что для использования eSIM другого оператора iPhone не должен быть заблокирован оператором.
Нет подключения при активации. Apple сообщает, что для активации eSIM iPhone должен быть в Wi-Fi или точке доступа, кроме некоторых мест для моделей только с eSIM.
Не та линия для сотовых данных. При двух линиях iPhone использует линию, выбранную в «Сотовые данные». Режим модема использует ту же линию.
«Роуминг данных» выключен для линии eSIM. Поставщики туристических eSIM, например Airalo, сообщают для каждого тарифа, нужно ли включать «Роуминг данных» для этой линии.
Неверные APN, сеть или настройки оператора. Некоторым тарифам нужны значения APN или одна именованная сеть. Для новой eSIM также может понадобиться загрузка настроек оператора.
Тариф закончился или трафик исчерпан. Предоплаченный туристический тариф прекращается в дату окончания или когда трафик израсходован.

Как проверить

Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Рядом с «Блокировка оператора» найдите «Нет ограничений SIM».
Откройте «Настройки» > «Сотовая связь». Убедитесь, что линия eSIM включена.
Нажмите «Сотовые данные». Убедитесь, что используется линия туристической eSIM.
Нажмите линию туристической eSIM, затем «Параметры данных». Посмотрите «Роуминг данных».
В приложении поставщика посмотрите статус тарифа, остаток трафика и дату окончания.
В инструкции поставщика по настройке найдите значения APN и имя сети.

Как исправить

Настройте eSIM, пока вы в Wi-Fi или другой точке доступа.
Если iPhone заблокирован, попросите оператора разблокировать его. До этого eSIM другого оператора использовать нельзя.
Выберите туристическую линию в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Сотовые данные».
Задайте «Роуминг данных» для линии туристической eSIM так, как говорит приложение поставщика.
Чтобы избежать платы за роуминг, выключите «Роуминг данных» для домашней линии.
Если поставщик даёт значения APN, введите их в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Сотовая сеть передачи данных».
Если поставщик называет сеть, откройте «Выбор сети» для линии. Выключите «Автоматически» и выберите эту сеть.
Установите обновление настроек оператора в разделе «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве», если оно появилось.
Включите режим «В самолёте» не меньше чем на 15 секунд. Затем выключите его.
Перезапустите iPhone.
Когда тариф закончится, откройте «Настройки» > «Сотовая связь». Включите домашнюю линию и выключите туристическую.
Снова выберите домашнюю линию в «Настройки» > «Сотовая связь» > «Сотовые данные».

С Kilobat

Kilobat не видит линии iPhone. Он считает то, что Mac использует в точке доступа.
Добавьте туристическую eSIM как пакет данных, например 10 GB на 30 дней.
```
kilobat pack add 10 30 --name "Japan eSIM"
```
Смотрите остаток и день, когда трафик закончится при текущем темпе. Меню показывает то же.
```
kilobat pack
```
Если телефон тоже использует пакет, введите цифру из приложения поставщика.
```
kilobat pack correct 5.1
```
Сети пакета считаются лимитными. «Необходимое», пауза обновлений и «Отправить позже» тогда обращаются с ними как с точкой доступа.
Kilobat уведомляет при 50, 80 и 95% пакета. Пакеты данных в приложении входят в Kilobat Pro.
Когда вы переходите на новый тариф, завершите старый пакет.
```
kilobat pack end
```

Вопросы

Нужен ли туристической eSIM включённый «Роуминг данных»?

Часто да, но не всегда. Airalo, например, советует задавать его так, как говорит её приложение для каждого тарифа. Оставьте «Роуминг данных» выключенным на домашней линии, чтобы избежать платы.

Можно ли сохранить домашний номер, пока я использую туристическую eSIM?

Да. Apple сообщает, что обе линии можно оставить включёнными. Тогда туристическая eSIM используется для данных, а за домашнюю линию всё равно может взиматься плата за роуминг.

Что происходит, когда я возвращаюсь домой?

В iOS 26 и новее, по словам Apple, iPhone может отключить туристическую eSIM и снова включить домашнюю линию. Это зависит от страны или региона.

Можно ли поделиться туристической eSIM с Mac?

Режим модема использует линию, выбранную для сотовых данных. Туристический тариф должен разрешать режим модема. См. Режим модема неактивен или отсутствует на iPhone.

Источники

Проверено 7 ноября 2026 г.