Votre connexion, ou leur panne ?
Ce que vous remarquez en dit long sur le côté où se trouve le problème. Kilobat vérifie les deux côtés et dit lequel.
Vous remarquezLa cause habituelleCe que fait Kilobat
Seul Microsoft Teams échoue ; tout le reste se charge
Une panne chez Microsoft, ou un problème seulement sur le chemin qui y mène : DNS, VPN ou proxy, hôte bloqué.
« Pourquoi ça ne se connecte pas ? » vérifie chaque couche jusqu’à teams.live.com, puis la page d’état de Microsoft. Si la page signale une panne et que rien n’a échoué de votre côté, il indique « Microsoft Teams est en panne pour tout le monde, pas seulement pour vous ». Gratuit
Microsoft Teams échoue sur ce réseau, mais fonctionne en données mobiles
Ce réseau : une règle de bureau, d’école, d’hôtel ou de pays, ou son DNS.
Kilobat compare le DNS de ce réseau avec une résolution chiffrée et teste la connexion sécurisée, puis dit « semble bloqué sur ce réseau, pas en panne », avec ce qu’il a mesuré. Gratuit
Tout est lent, Microsoft Teams compris
Votre propre ligne : Wi-Fi, routeur, fournisseur d’accès ou DNS. Pas Microsoft Teams.
La latence du routeur et celle d’Internet côte à côte montrent si votre propre ligne est lente. Pro nomme le maillon défaillant, Wi-Fi, routeur, Internet ou DNS, avec une solution. Gratuit Pro
Un appel Microsoft Teams s’est figé, et tout le monde avec vous
Un problème au-delà de votre routeur, sur le chemin vers les serveurs de Microsoft.
La carte de chaque appel indique si la page d’état de Microsoft signalait une panne à ce moment-là. Pro ajoute les causes possibles des blocages. Gratuit
La page d’état de Microsoft est au vert, mais Microsoft Teams échoue toujours
Le chemin de votre Mac à Microsoft Teams : DNS, VPN ou proxy, IPv6, ou la réponse du serveur.
« La page d’état de Microsoft Teams ne signale aucun problème », puis la couche en cause et quoi essayer ensuite. Gratuit
Six maillons entre vous et Microsoft Teams.
Microsoft Teams ne se charge que si chaque étape fonctionne. Une page d’état couvre la dernière ; Kilobat vérifie aussi les cinq qui la précèdent.
- Votre MacUn VPN, un proxy ou une app qui gêne
- Wi-FiSignal, bruit et bande
- RouteurLatence et pertes jusqu’à lui
- FournisseurLatence et pertes au-delà de lui
- DNSSi teams.live.com se résout, et à quelle vitesse
- Microsoft TeamsPage d’état de Microsoft, lue en direct
Ce que Kilobat surveille
Comment Kilobat reconnaît Microsoft Teams.
Kilobat associe apps et sites à la bonne page d’état par identifiant de bundle et par domaine : si Microsoft Teams échoue, il renvoie à la page d’état de Microsoft, sans deviner.
Sur votre Mac
L’app Microsoft Teams, par son identifiant de bundle.
Microsoft ne publie l’état de Teams pour le travail ou l’école qu’aux admins connectés, dans le centre d’administration Microsoft 365. La page publique que lit Kilobat couvre Teams gratuit, à usage personnel.
La même page d’état couvre aussi Outlook et OneDrive.
Si Microsoft Teams ne se connecte pas
Ce dont Microsoft Teams a besoin de votre réseau.
Microsoft liste les hôtes et les ports de Teams pour Microsoft 365. Les appels privilégient UDP ; quand il est bloqué, l’audio et la vidéo en pâtissent en premier.
- Web et messagerie :
teams.microsoft.com, *.teams.microsoft.com, teams.cloud.microsoft et *.lync.com sur TCP 443 et 80, et UDP 443. - Médias : UDP 3478 à 3481 vers les plages d’adresses Teams de Microsoft.
Tiré des pages d’aide de Microsoft, listées sous Sources. Les guides de Kilobat couvrent les problèmes de DNS, de VPN et de proxy sur un Mac.
Ce qui est gratuit et ce qu’ajoute Pro
Gratuit, pour de bon Gratuit
- C’est eux ou c’est moi ? Pages d’état de 72 services, Microsoft Teams compris
- La panne en haut d’État, et dans une vérification de connexion
- Une notification par panne tant qu’une app continue d’échouer
- Si le service d’appel a eu une panne, sur chaque carte d’appel
kilobat down, kilobat why et l’outil MCP service_status- Bloqué sur ce réseau, ou indisponible dans votre région, dit tel que mesuré
Pro, $29 en une fois Pro
- Constats avec solution pour les problèmes de routeur, de DNS et de page de connexion
- Causes possibles des blocages d’appels
- Historique des pannes et de la latence de votre propre ligne
- Radar du signal et saturation des canaux
Pro coûte $29 en une fois pour deux Mac, avec 7 jours d’essai gratuit et un remboursement sous 14 jours. Gratuit pour les étudiants.
La prochaine fois que Microsoft Teams rame, sachez à qui la faute.