Apple TV Wi-Fi：频段、酒店登录页面、访客网络上的 AirPlay 和断线

所需 Wi-Fi

自 Apple TV HD 起，每款 Apple TV 都支持 5 GHz Wi-Fi。Apple 的型号列表给出了以下无线电规格。

• 所有频段使用同一名称：Apple 建议各频段使用单一网络名称。如果 Wi-Fi 6E 或 7 网络为不同频段设置不同名称，受支持的 Apple 设备可能警告兼容性有限。
• 安全性：Apple TV 4K（第 1 代）及更新型号支持 WPA3。Apple 建议使用 WPA3 个人级，或为旧设备使用 WPA2/WPA3 过渡模式，并认为 WEP、TKIP 和 WPA 不安全。
• 隐藏网络：Apple 建议不要隐藏网络名称；隐藏并不会提高网络安全性。
• 优先使用 Ethernet：插入网线时，Apple TV 使用有线连接，Wi-Fi 选项不会显示。
• 企业 Wi-Fi：某些使用配置描述文件的学校或企业网络可能可用。请询问网络管理员。

Apple TV 4K（第 2 代）、第 3 代 Wi-Fi + Ethernet 型号和第 4 代还支持 Thread，因此可充当家庭中枢和 Thread 边界路由器。参阅Thread。

进行设置

1. 使用 HDMI 将 Apple TV 连接到电视，接通电源，然后选择对应的 HDMI 输入。

2. 准备好 Wi-Fi 名称和密码，并让 iPhone 或 iPad 保持在附近。

3. 出现提示时，选择使用 iPhone 或 iPad 设置，并按照两个屏幕上的步骤操作。

4. 没有 iPhone 时，使用遥控器选择 Wi-Fi 网络并输入密码。

5. 使用有线连接时，请在开始前插入 Ethernet 网线；第 3 代 Wi-Fi 型号没有网口。

稍后更改 Wi-Fi 网络

1. 打开设置 › 网络 › Wi-Fi并选择新网络。

2. 出现提示时输入密码。无需重新设置 Apple TV。

使用多少流量

Apple 建议 4K 串流至少使用 25 Mbps。连接较慢时，Apple 设备会自动切换到较低画质版本。

Apple 没有公布 Apple TV 每小时或各画质的数据用量。每个 App 自行设置画质。

访客、酒店和宿舍 Wi-Fi

Apple TV 是少数可借助 iPhone 或 iPad 通过酒店式登录页面的串流盒之一。

1. 旅行前将 Apple TV 更新至最新 tvOS。

2. 打开设置 › 网络，选择酒店或校园 Wi-Fi。

3. Apple TV 检测到强制门户网络时，选择在 iPhone 或 iPad 上继续。

4. 在 iPhone 或 iPad 上输入房间号、用户名或密码。

5. 如果会话达到时限后过期，请重复这些步骤。

为什么 AirPlay 在访客 Wi-Fi 上失败

• 访客网络可能阻止点对点流量，使 Apple TV 无法与 iPhone 通信。请尝试其他网络，或在路由器上允许点对点流量。
• AirPlay 使用 Bonjour 查找 Apple TV；Bonjour 使用多播，通常只在一个子网内运行。不同 VLAN 或子网可能阻止发现，除非网络允许。
• 点对点 AirPlay 完全不需要共享网络也可能工作：设备会自行建立临时 Wi-Fi 链路。
• 要控制谁可以串流，请使用设置 › AirPlay 与 Apple Home › 允许访问：所有人、同一网络上的任何人或仅共享此家庭的人员。

无法连接时

1. 拔掉所有 Ethernet 网线；网线连接时 Wi-Fi 选项不会显示。

2. 检查路由器是否连接到调制解调器，且两者均已开启。

3. 如果出现密码错误，前往设置 › 网络 › Wi-Fi，选择网络并选择忽略此网络。

4. 按返回，再次选择网络，然后输入密码重新加入。

5. 从设置 › 系统 › 重新启动重新启动 Apple TV，然后拔下并重新连接路由器和调制解调器的电源。

6. 如果有网口，连接 Ethernet 并从设置 › 系统 › 软件更新安装更新。

7. 拔掉网线，等待几分钟，直到出现加入 Wi-Fi 的提示。

重置 Apple TV

作为最后手段，设置 › 系统 › 重置无需互联网即可恢复出厂设置。重置并更新还会安装最新 tvOS，但需要连接互联网。两者都会抹掉所有账号和设置。

持续离线时

1. 尽可能将 Apple TV 和路由器放在同一房间。

2. 不要将 Apple TV 放在路由器上或距其 30 cm 以内。

3. 清除两者之间的障碍物，尤其是金属表面；柜子和电视背面会削弱信号。

4. 将 Apple TV 和 iPhone 连接到同一个首选 Wi-Fi 网络。

5. 确保网络只有一个 DHCP 服务器，且 NAT 只在路由器上运行，不同时在调制解调器上运行。

6. 如果路由器使用自定义 DNS 服务器，请检查其地址是否正确。

7. 尽可能使用 Ethernet；Apple TV 会自动切换到有线连接。

如果 Apple TV 是家庭中枢，家庭 App 提示无法访问，Apple 建议检查路由器防火墙规则是否阻止中枢。对于 DFS 信道上的点对点 AirPlay，Apple 建议保持 Apple TV 使用 Ethernet。

手册和支持页面

• Apple TV 4K 使用手册

常见问题

参考资料

• Apple 支持：如果 Apple TV 无法连接 Wi-Fi
• Apple TV 4K 使用手册：更改 Apple TV 4K 上的网络设置
• Apple 支持：识别 Apple TV 机型
• Apple：Apple TV 4K 发布与上市信息
• Apple：Apple TV 4K 技术规格
• Apple 支持：如果 Apple TV 显示“网络问题”或“无互联网连接”
• Apple 平台安全保护：连接无线网络时的安全功能
• Apple 支持：Wi-Fi 路由器和接入点的推荐设置
• Apple 支持：在 Apple 设备上使用 Wi-Fi 6E 或 Wi-Fi 7 网络
• Apple 平台部署：在 Apple 设备上使用 AirPlay
• Apple 支持：在 Apple TV App 中查找 4K、HDR、杜比视界或杜比全景声影片
• Apple TV 4K 使用手册：调整 AirPlay 和 Apple 家庭设置
• Apple TV 4K 使用手册：重置 Apple TV 4K

核查日期：2026 年 11 月 1 日。

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