三星智能电视 Wi-Fi：型号频段、设置和连接检查

所需 Wi-Fi

三星表示 2018 年 NU7100/NU710D、NU7200 和 NU7300/NU730D 型号仅连接 2.4 GHz 网络。

QN90D 产品页面列出 Wi-Fi 5。共享的产品系列名称不能证明每个地区或型号的无线功能。

选择频段前请查看型号及其自身规格。网络名称不能可靠地证明使用了哪个频段。

三星介绍了无线和有线连接。如果 Wi-Fi 持续不稳定，且电视和网络提供合适端口，可以使用以太网。

进行设置

三星记录的设置路径适用于其支持指南中显示的界面。旧电视可能使用不同路径。

1. 在电视上打开设置 › 所有设置。

2. 选择连接 › 网络 › 打开网络设置。

3. 选择无线。

4. 选择 Wi-Fi 网络名称。

5. 输入密码并按照提示操作。

6. 如果网络隐藏，选择添加网络并输入名称。

三星表示智能功能可能需要网络连接、账号以及接受其条款。请在电视上查看这些提示。

使用多少流量

视频画质、观看时间和所选 App 会影响用量。更新和其他设备也可能消耗数据。

Mac 的带宽监视器测量该 Mac 的流量，而不是电视流量。具有每设备计数器的路由器可能显示电视连接情况。

引用的三星支持页面没有公布特定串流画质的每小时流量。串流 App 自行决定用量。

访客、酒店和宿舍 Wi-Fi

引用的三星消费级设备设置指南不能证明支持所有酒店或校园登录门户。

请询问场所其网络如何处理电视，以及是否需要浏览器登录。不要假设没有密码的网络不受限制。

访客网络可能隔离设备。三星的屏幕镜像说明要求手机和电视使用同一 Wi-Fi 网络。

如果场所阻止设备之间的通信，相同网络名称也不能保证设备能够相互发现。请查看其网络规则。

无法连接时

三星建议检查网络状态，查看连接在哪一处失败。

1. 打开设置 › 所有设置 › 连接 › 网络 › 网络状态。

2. 检查电视能否连接路由器和互联网。

3. 在其他设备上检查同一网络。

4. 确认电视支持该网络使用的频段。

5. 重新输入网络密码并重试。

6. 如果可用，请测试手机热点等其他网络。

7. 如果问题持续，请联系三星或网络服务商。

热点对照有助于缩小家庭网络范围，但不能确定具体设置是原因。

持续离线时

间歇性连接可能由信号、路由器或所用服务造成。每次更改一项后进行测试。

1. 检查其他设备是否出现相同中断。

2. 打开电视的网络状态屏幕。

3. 检查路由器是否通电且足够靠近，以提供可用信号。

4. 按照制造商说明重启网络设备。

5. 如果电视和路由器支持，请尝试以太网。

6. 连接恢复后检查电视软件更新。

7. 如果电视仍然离线，请使用三星针对具体型号的支持。

重启共享路由器会中断其他用户的连接。恢复出厂设置是单独操作，可能清除设置。

常见问题

参考资料

• 三星：将电视连接至互联网
• 三星：在智能电视上设置网络连接
• 三星：排查智能电视互联网连接问题
• 三星：QN90D 产品规格
• 三星：屏幕镜像

核查日期：2026 年 11 月 2 日。

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