Wi-Fi da Apple TV: faixas, páginas de login em hotéis, AirPlay em redes de convidados e quedas

Wi-Fi necessário

Toda Apple TV a partir da Apple TV HD tem Wi-Fi de 5 GHz. A lista de modelos da Apple informa estas interfaces de rádio.

• Um nome para todas as faixas: a Apple recomenda um único nome de rede para todas as faixas. Dispositivos Apple compatíveis podem avisar sobre compatibilidade limitada em uma rede Wi-Fi 6E ou 7 com nomes diferentes por faixa.
• Segurança: Apple TV 4K (1ª geração) e posteriores são compatíveis com WPA3. A Apple recomenda WPA3 Pessoal, ou WPA2/WPA3 Transicional para dispositivos mais antigos, e considera WEP, TKIP e WPA inseguros.
• Redes ocultas: a Apple desaconselha ocultar o nome da rede; isso não a torna mais segura.
• Ethernet tem prioridade: enquanto um cabo está conectado, a Apple TV o usa e a opção de Wi-Fi não aparece.
• Wi-Fi empresarial: algumas redes escolares ou corporativas que usam um perfil de configuração podem funcionar. Consulte o administrador da rede.

Apple TV 4K (2ª geração), o modelo Wi-Fi + Ethernet da 3ª geração e a 4ª geração também têm Thread e podem atuar como central da casa e roteador de borda Thread. Veja Thread.

Configure

1. Conecte a Apple TV à TV por HDMI, ligue o cabo de alimentação e selecione essa entrada HDMI.

2. Tenha o nome e a senha do Wi-Fi em mãos e mantenha o iPhone ou iPad por perto.

3. Quando solicitado, selecione Configurar com iPhone ou iPad e siga as etapas nas duas telas.

4. Sem um iPhone, use o controle remoto para escolher sua rede Wi-Fi e digitar a senha.

5. Para uma conexão com fio, conecte um cabo Ethernet antes de começar; o modelo Wi-Fi de 3ª geração não tem porta Ethernet.

Alterar a rede Wi-Fi depois

1. Abra Ajustes › Rede › Wi-Fi e escolha a nova rede.

2. Digite a senha se solicitado. Não é necessário configurar a Apple TV novamente.

Quantos dados ele usa

A Apple recomenda pelo menos 25 Mbps para transmissão em 4K. Em uma conexão mais lenta, os dispositivos Apple mudam automaticamente para uma versão de qualidade inferior.

A Apple não divulga dados de consumo por hora ou por qualidade para a Apple TV. Cada app define sua própria qualidade.

Wi-Fi para convidados, hotéis e alojamentos estudantis

A Apple TV é um dos poucos aparelhos de streaming que permitem concluir o login em uma rede de hotel usando seu iPhone ou iPad.

1. Atualize a Apple TV para a versão mais recente do tvOS antes de viajar.

2. Abra Ajustes › Rede e escolha o Wi-Fi do hotel ou campus.

3. Quando o Apple TV detectar uma rede cativa, selecione Continuar no iPhone ou iPad.

4. Digite o número do quarto, nome de usuário ou senha no iPhone ou iPad.

5. Se a sessão expirar após um limite de tempo, repita estas etapas.

Por que o AirPlay falha no Wi-Fi de convidados

• Redes de convidados podem bloquear o tráfego entre dispositivos, impedindo a Apple TV de se comunicar com o iPhone. Tente outra rede ou permita esse tráfego no roteador.
• O AirPlay encontra a Apple TV com o Bonjour, que usa multicast e normalmente permanece em uma sub-rede. VLANs ou sub-redes diferentes podem impedir a descoberta, a menos que a rede a permita.
• O AirPlay ponto a ponto pode funcionar sem nenhuma rede compartilhada: os dispositivos criam uma conexão Wi-Fi temporária entre si.
• Para controlar quem pode transmitir, use Ajustes › AirPlay e Apple Home › Permitir Acesso: Todos, Qualquer Pessoa na Mesma Rede ou Somente Pessoas que Compartilham Esta Casa.

Quando não conecta

1. Desconecte qualquer cabo Ethernet; enquanto ele estiver conectado, a opção Wi-Fi não aparece.

2. Confira se o roteador está conectado ao modem e se ambos estão ligados.

3. Em caso de erro de senha, acesse Ajustes › Rede › Wi-Fi, selecione sua rede e escolha Esquecer Rede.

4. Pressione Voltar, selecione Rede novamente e conecte-se usando a senha.

5. Reinicie a Apple TV em Ajustes › Sistema › Reiniciar, depois desconecte e reconecte o roteador e o modem à energia.

6. Se houver uma porta, conecte um cabo Ethernet e instale as atualizações em Ajustes › Sistema › Atualizações de Software.

7. Desconecte o cabo e aguarde alguns minutos até aparecer a solicitação para conectar ao Wi-Fi.

Redefinir a Apple TV

Como último recurso, Ajustes › Sistema › Redefinir restaura os ajustes de fábrica sem precisar de internet. Redefinir e Atualizar também instala a versão mais recente do tvOS, mas precisa de conexão. Ambas as opções apagam todas as contas e ajustes.

Quando continua ficando offline

1. Se possível, mantenha a Apple TV e o roteador no mesmo cômodo.

2. Não coloque a Apple TV sobre o roteador nem a menos de 30 cm dele.

3. Remova obstáculos entre eles, sobretudo superfícies metálicas; armários e a parte de trás de uma TV enfraquecem o sinal.

4. Conecte a Apple TV e o iPhone à mesma rede Wi-Fi preferida.

5. Verifique se a rede tem apenas um servidor DHCP e se o NAT é executado apenas no roteador, e não também no modem.

6. Se você usa um servidor DNS personalizado no roteador, verifique se o endereço está correto.

7. Use Ethernet quando puder; a Apple TV muda para essa conexão automaticamente.

Se o Apple TV for a central da casa e o app Casa informar que ela está inacessível, a Apple recomenda verificar se as regras do firewall do roteador a bloqueiam. Para AirPlay ponto a ponto em canais DFS, a Apple recomenda manter o Apple TV no Ethernet.

Manuais e páginas de suporte

• Manual do Usuário da Apple TV 4K

Perguntas

Fontes

• Suporte da Apple: se a Apple TV não conseguir se conectar ao Wi-Fi
• Manual do Usuário da Apple TV 4K: altere os ajustes de rede na Apple TV 4K
• Suporte da Apple: identifique o modelo da Apple TV
• Apple: anúncio e disponibilidade da Apple TV 4K
• Apple: especificações técnicas da Apple TV 4K
• Suporte da Apple: se a Apple TV apresentar “Problema de Rede” ou “Sem Internet”
• Segurança das Plataformas Apple: recursos de segurança ao conectar a redes sem fio
• Suporte da Apple: Ajustes recomendados para roteadores e pontos de acesso Wi-Fi
• Suporte da Apple: use redes Wi-Fi 6E ou Wi-Fi 7 com dispositivos Apple
• Implantação de Plataformas Apple: use AirPlay com dispositivos Apple
• Suporte da Apple: encontrar filmes em 4K, HDR, Dolby Vision ou Dolby Atmos no app Apple TV
• Manual do usuário da Apple TV 4K: ajustar AirPlay e Apple Home
• Manual do usuário da Apple TV 4K: redefinir a Apple TV 4K

Verificado em 1º de novembro de 2026.

Mais guias de dispositivos