Ring 초인종 및 카메라 Wi-Fi: 2.4와 5 GHz, 설정과 오프라인 문제

필요한 Wi-Fi

Ring에 따르면 모든 Ring 기기는 2.4 GHz에서 작동하며 일부는 5 GHz에서도 작동합니다. Ring 앱의 기기 페이지에서 기기 상태를 열면 사용 중인 네트워크를 확인할 수 있습니다.

• 2.4 GHz: 모든 Ring 초인종과 카메라에서 작동합니다. 설정 중 5 GHz 네트워크가 나타나지 않으면 2.4 GHz를 선택하세요.
• 5 GHz 채널: 캐나다, 유럽, 영국, 호주, 뉴질랜드 및 일본에서는 Ring 기기가 채널 36~64를 사용할 수 없습니다. Ring은 라우터를 채널 100~165로 설정할 것을 권장합니다.
• 듀얼 밴드 초인종: Video Doorbell 4와 Wired Doorbell Pro(이전 이름 Video Doorbell Pro 2)는 100 이상의 채널에서 5 GHz에 연결됩니다.
• WPA3: Video Doorbell 3, 3 Plus 및 4, Stick Up Cam Pro, Spotlight Cam Pro는 WPA3에서 ‘호환되지 않는 네트워크’를 표시합니다. WPA2-Personal을 사용하세요.
• 네트워크 이름: Ring은 Wi-Fi 이름에서 아포스트로피, 공백 및 ! @ # $ % & 같은 특수 문자를 제거하도록 안내합니다.
• 라우터 하나: Ring에 따르면 Wi-Fi 라우터가 둘 이상이면 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 하나만 사용하거나 두 번째 라우터를 브리지 모드로 설정하세요.
• 모바일 핫스팟: Ring은 일반적인 사용에 휴대전화 핫스팟을 지원하지 않습니다. 해당 기기는 가정 또는 사업장 네트워크용입니다.

설정하기

먼저 기기를 충전하거나 전원에 연결하고 휴대전화를 가까이 두며 Wi-Fi 암호를 준비하세요.

1. Ring 앱의 대시보드 하단에서 기기 설정을 탭하세요.

2. 기기 뒷면 또는 전면판이나 배터리 덮개 아래의 QR 코드를 스캔하세요.

3. 장소를 선택하거나 만들고 기기 이름을 지정한 다음 준비 단계를 따르세요.

4. 요청되면 설정 버튼을 누른 다음 표시등이 회전하거나 깜박이는지 확인하세요.

5. 앱에서 Ring 네트워크에 연결하라는 메시지가 표시되면 연결(iPhone) 또는 연결(Android)을 탭하세요.

6. 가정용 Wi-Fi 네트워크를 선택하고 암호를 입력한 다음 계속을 탭하세요.

7. 펌웨어 업데이트 중에는 기기의 전원을 켜 두고 설정 버튼을 누르지 마세요.

Ring 네트워크가 자동으로 연결되지 않는 경우

기기의 설정 네트워크 이름은 Ring- 또는 Ring Setup 뒤에 문자와 숫자가 붙습니다. 인터넷이 없으므로 휴대전화에서 경고할 수 있습니다.

1. 휴대전화의 Wi-Fi 설정을 여세요.

2. Ring- 또는 Ring Setup 네트워크를 선택하세요.

3. Ring 앱으로 돌아가 계속 진행하세요.

데이터 사용량

Ring은 각 기기가 동영상 해상도에 따라 필요한 업로드 속도를 공개합니다. 여러 기기라면 수치를 합산하세요.

Ring은 일별 또는 월별 데이터 사용량을 공개하지 않습니다. Ring에 따르면 기기는 인터넷 속도에 맞춰 동영상 화질을 조정하지만 작동하려면 최소 1 Mbps가 필요합니다.

라우터 옆의 속도 테스트에서 1 Mbps 미만 또는 지불하는 속도의 60% 미만이 나오면 Ring은 인터넷 제공업체에 전화하도록 권장합니다.

게스트, 호텔 및 기숙사 Wi-Fi

Ring 기기는 Ring 서비스에 외부 연결되며 Ring 앱으로 확인합니다. Ring의 오프라인 해결 방법에는 게스트 네트워크 같은 다른 네트워크에서 기기를 설정해 보라는 제안도 있습니다.

Ring은 호텔, 기숙사 또는 로그인 페이지가 있는 기타 네트워크에 대해 문서화하지 않습니다. Ring은 일반 사용에 휴대전화 핫스팟을 지원하지 않습니다.

연결되지 않는 경우

설정이 실패하거나 기기가 Wi-Fi에 연결되지 않을 때 Ring이 안내하는 해결 방법입니다.

1. 설정을 위해 기기를 라우터에 더 가까이 옮기세요.

2. 휴대전화가 같은 네트워크에 연결되고 ring.com이 열리는지 확인하세요.

3. 5 GHz가 표시되지 않으면 대신 2.4 GHz 네트워크를 선택하세요.

4. Wi-Fi 네트워크 이름에서 특수 문자와 공백을 제거하세요.

5. 모뎀 또는 벽으로 연결된 케이블을 제외하고 라우터의 모든 Ethernet 케이블을 분리하세요.

6. 라우터와 모뎀의 전원을 30초 동안 뽑아 재시동하세요.

7. 마지막 수단으로 기기를 초기화하거나 전원을 껐다 켠 후 다시 설정하세요.

앱에 “호환되지 않는 네트워크”가 표시되는 경우

이는 네트워크가 WPA3처럼 기기에서 지원하지 않는 암호화를 사용한다는 뜻입니다. 신호 문제는 아닙니다.

1. 라우터의 관리 페이지 또는 앱을 열고 Wi-Fi 보안 설정으로 이동하세요.

2. 네트워크 유형을 WPA2-Personal로 변경하세요.

3. 저장하고 라우터를 재시동한 다음 설정을 다시 시도하세요.

4. 계속 실패하나요? 설정 버튼을 20초간 누르고 표시등이 깜박일 때까지 기다린 다음 다시 시도하세요.

라우터를 변경할 수 없다면 별도의 2.4 GHz WPA2 네트워크가 있을 경우 이를 사용하세요.

계속 오프라인 상태가 될 때

오프라인 기기는 카메라 타일에 아이콘이 표시됩니다. 아이콘을 탭하면 P1-65 같은 오류 코드와 해당 조치를 확인할 수 있습니다.

1. Ring 앱에서 메뉴(☰), 기기, 해당 기기 순서로 탭하세요.

2. 기기 상태 타일을 탭하세요.

3. 네트워크에서 다시 연결을 탭하거나 Wi-Fi 이름 또는 암호가 변경되었다면 네트워크 변경을 탭하세요.

4. 라우터와 모뎀의 전원을 30초 동안 뽑아 재시동하세요.

5. 배터리가 충전되어 있거나 유선 기기에 올바른 변압기가 연결되어 있는지 확인하세요.

6. 기기나 라우터를 더 가깝게 옮기거나 5 GHz 대신 2.4 GHz 네트워크를 사용해 보세요.

7. 신호가 약하면 Chime Pro를 확장기로 추가하거나 메시 시스템을 추가하세요.

신호 강도(RSSI) 확인

기기 상태에서 신호 강도를 RSSI 숫자로 표시합니다. 0에 가까울수록 신호가 강합니다.

라우터가 여러 대라면 충돌하는 라우팅 또는 브리지 모드 설정이 있는지 확인하세요.

질문

출처

• Ring 도움말: 설정 문제 해결
• Ring 도움말: Ring 기기의 Wi-Fi 권장 사항 이해하기
• Ring 도움말: 오프라인 기기 해결
• Ring 도움말: 초인종 설정 가이드
• Ring 도움말: 보안 카메라 설정 가이드
• Ring 도움말: 라우터를 조정하여 기기 설정 오류 해결
• Ring 도움말: Video Doorbell 4가 5GHz Wi-Fi에 연결되지 않는 문제
• Ring 도움말: Ring Video Doorbell 및 보안 카메라 자주 묻는 질문

2026년 11월 1일에 확인했습니다.

더 많은 기기 가이드