PlayStation Wi-Fi：连接 PS5 或 PS4 并排查断连

所需 Wi-Fi

选择主机支持的网络，并使用正确的网络名称和密码。Sony 在 PS5 设置中列出 WPA3，但 PS4 设置说明中没有。WEP 已过时；优先使用 WPA2 或兼容的更新安全模式。

Sony 为 PS5 CFI-1202B 和 PS4 Pro CUH-7102B 列出 2.4 和 5 GHz Wi-Fi。其欧洲版 PS5 Pro CFI-7100 指南还列出 6 GHz；可用性和限制取决于主机及地区。

PS5 同时支持 IPv6 和 IPv4，但 Sony 表示不能使用纯 IPv6 网络。如果无法更改该设置，请询问网络管理员。

CFI-7000 系列的 PS5 Pro 型号可以与兼容接入点使用多链路操作。如果出现问题，Sony 建议分别尝试启用和关闭该功能。

如果可以从路由器向主机布线，Sony 也支持有线 LAN 连接。网线可以从路径中去除 Wi-Fi 链路，但无法解决所有互联网或服务问题。

进行设置

在 PS5 上通过网络设置连接。Wi-Fi 密码属于网络，而非 PlayStation 账号。

1. 打开设置 › 网络 › 设置 › 设置互联网连接。

2. 选择网络并选择连接。

3. 出现提示时输入密码。

4. 设置完成后运行连接测试。

在 PS4 上

1. 打开设置 › 网络 › 设置互联网连接。

2. 选择使用 Wi-Fi › 简易，然后选择网络。

3. 输入密码并运行提供的互联网连接测试。

如果网络隐藏或未显示，Sony 提供手动设置。请向网络管理员询问信息，不要猜测高级设置。

使用多少流量

连接测试测量的是当时的连接状况，无法预测游戏或系统更新之后会下载多少内容。

Sony 的网络设置和故障排除页面没有给出游戏、下载或串流的统一流量数据。用量随游戏、更新和使用情况而异；请检查下载大小和服务商额度。

访客、酒店和宿舍 Wi-Fi

访客、酒店和宿舍网络可能要求登录页面或隔离设备。主机能否完成登录取决于网络要求；请向管理员询问支持的连接方式。

客户端隔离可能阻止手机或电脑发现同一访客网络上的主机。这本身不能证明主机无法访问互联网。

如果网络使用设备注册，请询问管理员如何注册主机。不要更改你不管理的网络的安全设置。

无法连接时

Sony 建议在更改高级设置前检查网络设置和 PlayStation 服务状态。

1. 检查网络名称、密码和安全方式是否正确。

2. 查看 PlayStation 状态页面是否有中断或维护。

3. 重启主机并运行其互联网连接测试。

4. 将主机移近路由器，并尽可能移除障碍物。

5. 如果可用，请尝试有线 LAN 连接。

高级 IP、DNS、MTU 和代理设置适用于特定网络配置。如果你不熟悉，Sony 建议询问服务商或管理员。

持续离线时

如果之前正常的连接中断，请检查其他设备是否也失去互联网，以及 PlayStation 服务是否可用。

1. 重启主机并测试其互联网连接。

2. 关闭路由器，等待至少五分钟，然后重新开启。

3. 将主机移近路由器，或通过以太网连接。

4. 连接恢复后检查主机系统软件更新。

5. 如果问题持续，请联系网络服务商或 PlayStation 支持。

只有在共享网络设备由你管理且其他人能够接受中断时才重启。

常见问题

参考资料

• PlayStation：PS5 CFI-1202B 安全指南
• PlayStation：PS4 Pro CUH-7102B 安全指南
• PlayStation：PS5 Pro CFI-7100 欧洲安全指南
• PlayStation 支持：设置互联网连接
• PlayStation 支持：网络连接错误 NP-103172-4
• PlayStation 支持：连接错误 NW-102655-9

核查日期：2026 年 11 月 2 日。

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