Wi-Fi لجهاز PlayStation: توصيل PS5 أو PS4 وإصلاح انقطاع الاتصال

شبكة Wi-Fi المطلوبة

اختر شبكة تدعمها منصتك واستخدم اسم الشبكة وكلمة السر الصحيحين. تسرد Sony معيار WPA3 لإعداد PS5، لكنها لا تسرده في تعليمات إعداد PS4. أصبح WEP قديمًا؛ فضّل WPA2 أو وضع أمان أحدث متوافقًا.

تدرج Sony نطاقي Wi-Fi 2.4 و5 غيغاهرتز لجهازي PS5 CFI-1202B وPS4 Pro CUH-7102B. ويدرج دليل PS5 Pro CFI-7100 الأوروبي نطاق 6 غيغاهرتز أيضًا؛ ويعتمد التوفر والقيود على الجهاز والمنطقة.

يدعم PS5 معيار IPv6 إلى جانب IPv4، لكن Sony تقول إنه لا يستطيع استخدام شبكة IPv6 فقط. اسأل مسؤول الشبكة إذا تعذّر تغيير هذا الإعداد.

يمكن لطرازات PS5 Pro من مجموعة CFI-7000 استخدام Multi-Link Operation مع نقطة وصول متوافقة. وتقترح Sony تجربة الاتصال مع الميزة وبدونها عند وجود مشكلات.

إذا أمكن تمديد كابل من الموجّه إلى المنصة، تدعم Sony اتصال LAN السلكي أيضًا. يزيل الكابل وصلة Wi-Fi من المسار، لكنه لا يصلح كل مشكلات الإنترنت أو الخدمة.

إعداد الجهاز

على PS5، اتصل من إعدادات الشبكة. كلمة سر Wi-Fi تخص الشبكة، لا حساب PlayStation.

1. افتح الإعدادات ‹ الشبكة ‹ الإعدادات ‹ إعداد الاتصال بالإنترنت.

2. اختر الشبكة وحدد اتصال.

3. أدخل كلمة سرها عند الطلب.

4. أجرِ اختبار الاتصال عند اكتمال الإعداد.

على PS4

1. افتح الإعدادات ‹ الشبكة ‹ إعداد الاتصال بالإنترنت.

2. اختر استخدام Wi-Fi ‹ سهل، ثم حدد الشبكة.

3. أدخل كلمة سرها وأجرِ اختبار الاتصال بالإنترنت المقترح.

إذا كانت الشبكة مخفية أو غائبة، توفر Sony إعدادًا يدويًا. اسأل مسؤول الشبكة عن التفاصيل بدلًا من تخمين الإعدادات المتقدمة.

كمية البيانات المستخدمة

يقيس اختبار الاتصال الحالة في تلك اللحظة. ولا يتنبأ بحجم تنزيل لعبة أو تحديث نظام لاحقًا.

لا تعطي صفحات Sony لإعداد الشبكة واستكشاف مشكلاتها رقمًا واحدًا لاستخدام البيانات للألعاب أو التنزيلات أو البث. يختلف الحجم حسب اللعبة والتحديثات واستخدامك؛ تحقق من حجم التنزيل وحصة المزوّد.

Wi-Fi في الضيافة والفنادق والسكن الجامعي

قد تفرض شبكات الضيوف والفنادق والسكن صفحة تسجيل دخول أو تعزل الأجهزة عن بعضها. تعتمد قدرة المنصة على إكمال تسجيل الدخول على متطلبات الشبكة؛ اسأل مسؤولها عن طريقة مدعومة.

قد يمنع عزل العملاء هاتفًا أو حاسوبًا من العثور على منصة ألعاب على شبكة الضيوف نفسها. ولا يثبت ذلك وحده تعذّر وصول المنصة إلى الإنترنت.

إذا كانت الشبكة تستخدم تسجيل الأجهزة، فاسأل المسؤول عن كيفية تسجيل المنصة. لا تغيّر إعدادات أمان شبكة لا تديرها.

عندما يتعذّر الاتصال

توصي Sony بفحص إعدادات الشبكة وحالة خدمة PlayStation قبل تغيير الإعدادات المتقدمة.

1. تحقق من صحة اسم الشبكة وكلمة السر وطريقة الأمان.

2. تحقق من صفحة حالة PlayStation لمعرفة وجود انقطاع أو صيانة.

3. أعد تشغيل المنصة وأجرِ اختبار اتصالها بالإنترنت.

4. قرّب المنصة من الموجّه وأزل العوائق إن أمكن.

5. إن توفر اتصال LAN سلكي، فجرّبه.

إعدادات IP وDNS وMTU والوكيل المتقدمة مخصصة لتهيئة شبكة معينة. توصي Sony بسؤال المزوّد أو المسؤول إذا لم تكن على دراية بها.

عند تكرار انقطاع الاتصال

إذا انقطع اتصال كان يعمل، فتحقق مما إذا فقدت الأجهزة الأخرى الإنترنت أيضًا ومن توفر خدمات PlayStation.

1. أعد تشغيل المنصة واختبر اتصالها بالإنترنت.

2. أوقف الموجّه، وانتظر خمس دقائق على الأقل، ثم أعد تشغيله.

3. جرّب المنصة بالقرب من الموجّه أو صِلها عبر Ethernet.

4. ابحث عن تحديثات برنامج نظام المنصة عند عودة الاتصال.

5. اتصل بمزوّد الشبكة أو دعم PlayStation إذا استمرت المشكلة.

لا تعِد تشغيل معدات شبكة مشتركة إلا إذا كنت مسؤولًا عنها وكان بإمكان الآخرين تحمّل الانقطاع.

الأسئلة

المصادر

• PlayStation: دليل السلامة لجهاز PS5 CFI-1202B
• PlayStation: دليل السلامة لجهاز PS4 Pro CUH-7102B
• PlayStation: دليل السلامة الأوروبي لجهاز PS5 Pro CFI-7100
• دعم PlayStation: إعداد اتصال بالإنترنت
• دعم PlayStation: خطأ اتصال الشبكة NP-103172-4
• دعم PlayStation: خطأ الاتصال NW-102655-9

تم التحقق في 2 نوفمبر 2026.

المزيد من أدلة الأجهزة