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Wi-Fi de PlayStation: conectar PS5 o PS4 y solucionar una desconexión

Una PS5 o PS4 puede conectarse por Wi-Fi o cable Ethernet. La prueba de red de la consola ayuda a distinguir un problema de conexión de uno del servicio PlayStation.

Wi-Fi
La compatibilidad Wi-Fi varía según el modelo de consola; consulta sus especificaciones antes de elegir banda.
Seguridad
La configuración de PS5 enumera WPA, WPA2 y WPA3; PS4 enumera WPA y WPA2. Ambas enumeran el antiguo WEP.
Modelos
PS5, PS5 Pro, PS4, PS4 Pro

Comprobado el 2 de noviembre de 2026. Guías de configuración y solución de problemas de red de PS5, PS5 Pro y PS4, consultadas en noviembre de 2026.

Wi-Fi que necesita

Elige una red compatible con tu consola y usa el nombre y contraseña correctos. Sony enumera WPA3 para configurar PS5, pero no en las instrucciones de PS4. WEP está obsoleto; prefiere WPA2 o un modo más reciente compatible.

Sony indica Wi-Fi de 2,4 y 5 GHz para PS5 CFI-1202B y PS4 Pro CUH-7102B. Su guía europea de PS5 Pro CFI-7100 también indica 6 GHz; la disponibilidad y las restricciones dependen de la consola y la región.

PS5 admite IPv6 junto con IPv4, pero Sony indica que no puede usar una red solo IPv6. Pregunta al administrador si no puedes cambiar ese ajuste.

Los modelos PS5 Pro del grupo CFI-7000 pueden usar operación multienlace con un punto de acceso compatible. Sony sugiere probar la conexión con ella y sin ella si hay problemas.

Si puedes llevar un cable del router a la consola, Sony también admite una conexión LAN por cable. El cable elimina el enlace Wi-Fi de la ruta, aunque no puede solucionar todos los problemas de internet o servicio.

Configúralo

En PS5, conéctate desde los ajustes de red. La contraseña Wi-Fi pertenece a la red, no a tu cuenta PlayStation.

  1. Abre Settings › Network › Settings › Set Up Internet Connection.

  2. Elige la red y selecciona Connect.

  3. Introduce su contraseña cuando se solicite.

  4. Ejecuta la prueba de conexión al terminar la configuración.

En PS4

  1. Abre Settings › Network › Set Up Internet Connection.

  2. Elige Use Wi-Fi › Easy y selecciona la red.

  3. Introduce su contraseña y ejecuta la prueba de conexión a internet ofrecida.

Si la red está oculta o ausente, Sony ofrece configuración manual. Pide los datos al administrador en vez de adivinar ajustes avanzados.

Cuántos datos usa

Una prueba mide la conexión en ese momento. No predice cuánto descargará después un juego o actualización del sistema.

Las páginas de configuración y solución de problemas de Sony no dan una cifra única de datos para juegos, descargas o streaming. La cantidad varía con el juego, las actualizaciones y tu uso; comprueba el tamaño de descarga y los datos disponibles de tu proveedor.

Wi-Fi de invitados, hoteles y residencias

Las redes de invitados, hoteles y residencias pueden imponer una página de acceso o aislar dispositivos. Que una consola pueda completar el acceso depende de los requisitos de la red; pregunta al administrador por un método compatible.

El aislamiento de clientes puede impedir que un teléfono o equipo encuentre una consola en la misma red de invitados. No demuestra por sí solo que la consola no pueda acceder a internet.

Si la red usa registro de dispositivos, pregunta al administrador cómo registrar la consola. No cambies ajustes de seguridad en una red que no administras.

Cuando no conecta

Sony recomienda comprobar los ajustes de red y el estado del servicio PlayStation antes de cambiar ajustes avanzados.

  1. Comprueba que el nombre, contraseña y método de seguridad de la red sean correctos.

  2. Comprueba si la página de estado de PlayStation informa de una interrupción o mantenimiento.

  3. Reinicia la consola y ejecuta su prueba de conexión a internet.

  4. Acerca la consola al router y retira obstáculos cuando sea posible.

  5. Si está disponible, prueba una conexión LAN por cable.

Los ajustes avanzados de IP, DNS, MTU y proxy son para configuraciones de red concretas. Sony recomienda preguntar al proveedor o administrador si no estás familiarizado con ellos.

Cuando sigue desconectándose

Si se corta una conexión que funcionaba, comprueba si otros dispositivos también perdieron internet y si los servicios PlayStation están disponibles.

  1. Reinicia la consola y prueba su conexión a internet.

  2. Apaga el router, espera al menos cinco minutos y vuelve a encenderlo.

  3. Prueba la consola más cerca del router o conéctala por Ethernet.

  4. Busca actualizaciones de software del sistema de la consola cuando vuelva la conexión.

  5. Contacta con el proveedor de red o soporte de PlayStation si persiste el problema.

Reinicia equipos de red compartidos solo si te corresponde administrarlos y los demás pueden tolerar la interrupción.

Preguntas

¿Funciona una PS5 en una red solo IPv6?

Sony indica que PS5 admite IPv6, pero no conexiones solo IPv6. La red también necesita IPv4.

¿Puedo conectar una PlayStation por cable?

Sí. Sony documenta configuración LAN por cable para PS5 y PS4. Elige la configuración por cable en los ajustes de red de la consola.

Fuentes

Comprobado el 2 de noviembre de 2026.

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