通話が止まる、ゲームが遅延するときのパケット損失テスト

応答の欠落は断続的な問題の調査に役立つことがあります。特定の検査と対象に関する証拠であり、アプリケーションの通信全体の記録ではありません。

対象：Windows、macOS、スマートフォン、タブレットの家庭用インターネット。Kilobatのアカウントやアプリは不要です。確認日：2026年11月3日

役立つ場面

  • 通話の音声が途切れたり、ゲームが一瞬止まったりします。
  • 速度テストは正常に終わるのに、接続が不安定に感じられます。

ルーターとインターネットを比較する

  1. デバイスのネットワーク設定でルーターまたはデフォルトゲートウェイを探します。

  2. 問題が発生している間に、システムのpingツールでそのゲートウェイを確認します。

  3. 通常は検査に応答するインターネット上の対象を複数比較します。

  4. 時刻、対象、応答数、接続方式を記録します。有用な短いサンプルを取ったら終了します。

応答の欠落を解釈する方法

観察示唆すること証明しないこと
ルーターとインターネットの両方で応答が欠落ローカル接続またはルーターを調査事業者が損失を引き起こしたこと
ルーターは応答するがインターネット上の対象は応答しにくいローカル無線接続より先を調査どの上流ネットワークに責任があるか
1つの対象だけ応答が欠落対象の動作またはその経路すべてのインターネット通信での損失
tracerouteの1ホップが応答しないそのホップが診断応答を制限している可能性後続のホップが正常に応答する場合の損失

設定を変える前に再現する

可能ならEthernetで繰り返します。別のデバイスでも接続断が起きるか記録しましょう。

一部のルーターや接続先はpingへの応答を無視または制限します。診断結果をアプリケーションの実際の動作と比較してください。

Macユーザーは内蔵のpingコマンドを利用できます。他のシステムでは、同等のシステムツールまたはルーターの診断機能を利用してください。

事業者のために保存するもの

スプレッドシート、スクリーンショット、手書きのメモを利用しましょう。元の結果を保存すると、要約を元の測定値と合わせて評価しやすくなります。

  1. 日付、現地時刻、デバイス、接続方式、テストサーバーを記録します。

  2. ダウンロード、アップロード、遅延の結果と、気づいた症状を保存します。

  3. 実行中のダウンロード、アップロード、VPNの使用を記録します。別の時間に同じ設定で繰り返します。

まだお困りですか？

ping@kilobat.appに相談できます。Kilobatの有無にかかわらず、症状と確認済みのテスト結果をお送りください。

出典

2026年11月3日確認。