Acesso, reinicialização, encaminhamento de portas e UPnP no Xfinity Gateway

Iniciar sessão no Xfinity Gateway

A maioria dos ajustes fica no app Xfinity. Para usar o Admin Tool no navegador em um XB6 ou mais recente, primeiro ative-o no app.

1. Abra o app Xfinity e toque em WiFi.

2. Toque em View WiFi equipment › Advanced settings › Admin Tool online access.

3. Deslize a opção para Allow Admin Tool access e toque em Save.

4. Na primeira vez, defina uma nova senha para a Admin Tool e toque em Save.

5. No Wi-Fi de casa, abra http://10.0.0.1 e inicie sessão como admin com essa senha.

Se você permitiu o acesso antes de fevereiro de 2026, a senha antiga ainda pode ser a do adesivo na parte inferior do gateway. A Xfinity recomenda desativar novamente o acesso à Admin Tool quando terminar.

Reinicie corretamente

Uma reinicialização leva até 12 minutos. Durante esse período, o Wi-Fi de casa e o Xfinity Voice (incluindo chamadas para 911) ficam indisponíveis.

1. Abra o app Xfinity e toque em WiFi.

2. Toque em Troubleshoot.

3. Toque em Restart your Gateway e aguarde até que ele volte a ficar online.

A Xfinity sugere executar primeiro o teste de rede no app: ele informa se uma reinicialização provavelmente ajudará. O artigo da Xfinity sobre redefinição de fábrica cobre apenas os antigos XB2 e XB3; uma redefinição apaga o nome, senha e outros ajustes do Wi-Fi.

Reiniciar manualmente

1. Desconecte o cabo de alimentação do gateway.

2. Aguarde um minuto.

3. Reconecte o cabo de alimentação.

Programar uma reinicialização

A documentação da Xfinity não descreve reinicialização agendada.

Atualize o firmware

1. Deixe o gateway conectado à energia e online; a Xfinity envia atualizações automaticamente.

A Xfinity inclui atualizações automáticas regulares no aluguel do gateway. Sua documentação não oferece uma forma de verificar ou instalar atualizações por conta própria.

Veja os dispositivos conectados

1. Abra o app Xfinity e toque em WiFi.

2. Role até Connected to your WiFi para ver os dispositivos e as pessoas às quais estão atribuídos.

3. Para agrupar dispositivos, toque em Add a person e depois em Assign Device na página dessa pessoa.

4. Para cortar o acesso de alguém, selecione a pessoa e toque em Pause All Devices.

Somente usuários Primary e Manager podem pausar pessoas. Dispositivos atrás de seu próprio roteador ou extensor adicional podem não aparecer.

UPnP e encaminhamento de portas

1. Permita o acesso à Admin Tool no app e inicie sessão em http://10.0.0.1.

2. Acesse Advanced › Device Discovery.

3. Ative ou desative o UPnP e ajuste Advertisement Period e Time To Live se necessário.

4. Clique em Save.

A Xfinity informa que o UPnP pode estar ativado por padrão, permitindo que apps da rede abram portas automaticamente. Isso é conveniente para jogos e chamadas, mas qualquer dispositivo ou malware na rede também pode abrir uma porta. O Advanced Security pode bloquear tráfego em portas UPnP ou encaminhadas se detectar uma ameaça conhecida.

Redirecionamento de portas

1. No app Xfinity, toque em WiFi › View WiFi equipment › Advanced Settings › Port forwarding.

2. Toque em Add Port Forward e depois em Continue.

3. Escolha o dispositivo e depois uma predefinição como Xbox ou Manual Setup.

4. Toque em Next para concluir.

Nos gateways atuais, o encaminhamento de portas só está disponível pelo app, não na Admin Tool. Ele funciona apenas para dispositivos usando IPv4 e DHCP.

NAT-PMP

A documentação da Xfinity não menciona NAT-PMP.

Priorize chamadas e jogos

Não há uma página tradicional de QoS. Em um XB8 ou mais recente, Boost a Device prioriza até três dispositivos Wi-Fi.

1. Abra o app Xfinity e toque em WiFi.

2. Toque em Boost a Device.

3. Escolha o dispositivo e por quanto tempo dar prioridade a ele.

4. Para interromper, selecione o dispositivo na aba WiFi e toque em Turn off Device Priority.

Dispositivos com fio, extensores e dispositivos domésticos inteligentes não podem receber prioridade. Boost a Device não funciona no Bridge Mode.

2,4 e 5 GHz e o canal

A Xfinity recomenda usar um único nome de Wi-Fi para todas as bandas, para que o gateway possa direcionar os dispositivos.

1. Abra o app Xfinity e toque em WiFi › WiFi details.

2. Toque em Edit WiFi settings.

3. Se essa opção estiver disponível, defina um nome e uma senha diferentes para 2,4, 5 e 6 GHz e toque em Save.

Alterar o canal

1. No app, toque em WiFi › View WiFi equipment › Advanced settings › WiFi bands.

2. Toque em Edit ao lado de 2,4 ou 5 GHz.

3. Escolha um número em Channel e toque em Apply Changes.

No XB6 e em modelos mais recentes, a Xfinity gerencia os canais automaticamente e esses ajustes geralmente ficam ocultos. Eles também ficam ocultos, e a separação de bandas é desativada, quando os Xfinity WiFi Extenders estão ativos.

Mesh: qual nó um dispositivo usa

Os Xfinity WiFi Extenders formam uma rede mesh com o gateway. Os dispositivos entram no melhor ponto de acesso automaticamente.

1. Abra o app Xfinity e toque em WiFi › View WiFi equipment.

2. Verifique o status de cada extensor; um extensor funcionando aparece em verde.

3. Selecione um extensor e toque em Device Details para renomeá-lo.

Os extensores não funcionam enquanto o gateway está em Bridge Mode. A documentação da Xfinity não mostra qual extensor cada dispositivo está usando.

Rede para visitantes

O gateway não tem uma rede de convidados separada. A Xfinity oferece duas alternativas.

1. Para compartilhar seu Wi-Fi principal, abra o app Xfinity e toque em WiFi › WiFi details.

2. Peça ao convidado que escaneie o código QR ou toque em Share para enviar os dados.

3. Convidados que são clientes Xfinity Internet podem se conectar ao hotspot xfinitywifi transmitido pelo gateway.

O acesso pessoal fica separado da rede de casa. Você pode desativá-lo em Advanced Settings no app.

Ajustes de DNS

O ajuste DNS Server do app apenas mostra a configuração; a Xfinity não documenta uma maneira de alterá-la no gateway. Configure o DNS no Mac ou use seu próprio roteador com o gateway em Bridge Mode.

Estado da conexão e registros

1. Abra o app Xfinity; um aviso de interrupção aparece se sua região estiver afetada.

2. Toque em View outage details para ver a causa e o tempo estimado para o reparo.

3. Sem o app, use o Xfinity Outage Map em xfinity.com/support ou envie OUT por SMS para 266278.

4. Para ver seu IP público, toque em WiFi › View WiFi equipment › Advanced Settings › LAN & WAN.

A Xfinity aplica automaticamente créditos por interrupção quando você tem direito; verifique em Outage map and credit na página de suporte.

Manuais e downloads

• Guia de primeiros passos do Xfinity XB6 e XB7 Gateway (PDF)
• Visão geral e guias do usuário dos Xfinity WiFi Gateways e Routers

Os links levam às páginas do próprio fabricante.

Perguntas

Fontes

• Suporte Xfinity: permitir acesso online ao Admin Tool do Xfinity WiFi Gateway pelo app Xfinity
• Suporte Xfinity: como reiniciar o Xfinity Gateway
• Suporte Xfinity: visão geral dos Xfinity WiFi Gateways e Routers
• Suporte Xfinity: gerenciar usuários e dispositivos com o app Xfinity
• Suporte Xfinity: configurar a descoberta de dispositivos no Admin Tool do Xfinity WiFi Gateway
• Suporte Xfinity: configurar o encaminhamento de portas pelo app Xfinity
• Suporte Xfinity: usar Boost a Device no app Xfinity
• Suporte Xfinity: alterar ajustes avançados de WiFi no app Xfinity
• Suporte Xfinity: como alterar a seleção de canal ou o modo de WiFi da rede doméstica
• Suporte Xfinity: perguntas frequentes sobre Xfinity WiFi Extenders
• Suporte Xfinity: ajudar convidados a acessar o WiFi doméstico
• Suporte Xfinity: verificar uma interrupção de serviço

Verificado em 1º de novembro de 2026.

Mais guias de roteadores