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Safari: “Você Não Está Conectado à Internet” no Mac

Q: Por que o Safari informa isso quando o Wi-Fi mostra todas as barras?

As barras de Wi-Fi mostram a força do sinal, não uma rota funcional até a internet. O roteador, o endereço ou uma VPN ainda podem impedir o acesso. Veja Mac conectado ao Wi-Fi, mas sem internet.

O Safari mostra essa página quando o macOS não tem uma conexão com a internet disponível para ele. Muitas vezes, o Wi-Fi está desativado, o Mac não tem endereço ou uma VPN retém o tráfego.

Aplica-se ao Safari no macOS 13 Ventura e posteriores. O texto foi verificado no macOS 27.2.Verificado: 29 de outubro de 2026

Sintomas

O Safari mostra o título “Você Não Está Conectado à Internet”.
Outros apps também informam que estão desconectados.
O Wi-Fi aparece como conectado, mas nada carrega.

Possíveis causas

Wi-Fi desativado ou desconectado. O Mac não está em nenhuma rede.
Sem endereço IP válido. O Mac não recebeu um endereço do roteador. Consulte O Mac tem um endereço IP autoatribuído.
O roteador ou a operadora não tem internet. Se outros dispositivos também falharem, o problema não está no Mac.
Uma VPN que bloqueia o tráfego. Algumas VPNs bloqueiam todo o tráfego ao conectar ou após desconectar.
Outro serviço de rede vem primeiro. Um adaptador Ethernet ou celular conectado sem internet pode estar primeiro na ordem dos serviços. Consulte O Mac usa a conexão de rede errada.

Como verificar

Clique no ícone Wi-Fi na barra de menus. Confirme que o Wi-Fi está ativado e que o Mac entrou na sua rede.
Mostre o endereço, o roteador e a sub-rede do serviço Wi-Fi.
```
networksetup -getinfo Wi-Fi
```
Mostre o estado da rede visto pelos apps. Cada interface informa se está acessível.
```
scutil --nwi
```
Encontre o endereço do roteador na linha gateway. Envie pings a ele.
```
route -n get default
ping -c 5 192.168.1.1
```
Envie pings a um endereço na internet. Este teste não usa DNS.
```
ping -c 5 1.1.1.1
```

Como corrigir

Desative e ative o Wi-Fi no menu Wi-Fi ou conecte-se novamente à rede.
Se o endereço começar com 169.254, renove a concessão DHCP. Consulte Renove a concessão DHCP no Mac.
Reinicie o roteador se outros dispositivos também falharem.
Desconecte a VPN ou encerre-a para testar.
Se o problema continuar, use o Diagnóstico da Rede Sem Fio. Consulte Usar o Diagnóstico da Rede Sem Fio e o wdutil no Mac.

Com o Kilobat

Verifique Wi-Fi, roteador, internet, DNS e uma página de login em um comando.
```
kilobat diagnose
```
Mostre quando o Mac perdeu a conexão enquanto o app estava em execução.
```
kilobat outages
```
Essas verificações do Kilobat são gratuitas. Agentes de IA as executam pelo MCP com diagnose_connection e diagnose_network. Consulte Descubra por que um site ou API não conecta.

Perguntas

Por que o Safari informa isso quando o Wi-Fi mostra todas as barras?

As barras de Wi-Fi mostram a intensidade do sinal, não um caminho funcional para a internet. O roteador, o endereço ou uma VPN ainda podem impedir o acesso. Veja Mac conectado ao Wi-Fi, mas sem internet.

O Wi-Fi pode estar conectado enquanto a internet está indisponível?

Sim. Conectar ao Wi-Fi e acessar a internet são etapas diferentes. A rede pode exigir login ou ter uma falha na conexão externa.

Fontes

Texto de erro em Safari.framework, macOS 27.2 (Localizable.strings)
Apple Developer: URLError.Code notConnectedToInternet (-1009)
Suporte da Apple: Se o Mac não estiver se conectando à internet por Wi-Fi
networksetup(8), scutil(8) e ping(8), páginas de manual instaladas com o macOS 27.2

Verificado em 29 de outubro de 2026.