VPN, proxy e filtros

VPN conectada, mas sem internet no Mac

Uma VPN envia o tráfego por um túnel. Se o túnel, as rotas ou o DNS não funcionarem, a VPN mostra Conectado, mas os sites não carregam.

Aplica-se a: macOS 13 Ventura e posterior para Ajustes do Sistema. Os comandos funcionam em todas as versões atuais do macOS.Verificado: 29 de outubro de 2026

Sintomas

A VPN mostra Conectado, mas nenhum site carrega.
Sites carregam pelo endereço IP, mas não pelo nome.
Sites da empresa funcionam, mas sites públicos não, ou vice-versa.
Tudo volta a funcionar quando você desconecta a VPN.

Possíveis causas

A rede sob a VPN. A VPN precisa de uma conexão Wi-Fi ou Ethernet funcional. Um portal cativo ou sinal fraco impede o funcionamento do túnel.
Rotas. Uma VPN de túnel completo envia todo o tráfego ao servidor VPN. Se esse servidor não alcançar a internet, nada carrega.
DNS. A VPN pode definir seus próprios servidores DNS. Se eles não responderem, os nomes não serão resolvidos.
Sobreposição de endereços. Se sua rede local usar a mesma faixa de endereços da rede da empresa, o tráfego pode ir para o lugar errado.
Outra VPN ou filtro. Uma segunda VPN, firewall ou filtro de conteúdo pode bloquear o tráfego do túnel.

Como verificar

Desconecte a VPN. Confirme que os sites carregam sem ela.
Conecte a VPN novamente. Mostre os serviços VPN e seu estado.
```
scutil --nc list
```
Mostre qual interface a rota padrão usa agora.
```
route -n get default
```
Saída A linha interface mostra uma interface utun quando uma VPN de túnel completo está ativa.
Mostre a tabela de roteamento completa.
```
netstat -rn
```
Mostre os servidores DNS adicionados pela VPN.
```
scutil --dns
```
Teste o nome e o endereço separadamente. Uma resposta ao endereço, mas não ao nome, aponta para o DNS.
```
ping -c 3 1.1.1.1
ping -c 3 example.com
```

Como corrigir

Desconecte e conecte a VPN novamente.
Se estiver em Wi-Fi público, desconecte a VPN. Conclua primeiro a página de início de sessão da rede e conecte a VPN.
Encerre outros apps de VPN, proxy e firewall. Depois teste novamente.
Se o DNS falhar, peça os ajustes corretos ao provedor da VPN ou à equipe de TI. Não os altere sem orientação.
Reinicie o Mac se a VPN continuar falhando.
Remova e adicione novamente a configuração da VPN. Escolha menu Apple > Ajustes do Sistema > Rede ou use o app da VPN.

Com o Kilobat

A verificação de conexão do Kilobat compara o caminho direto com o caminho da VPN. Também verifica um resolvedor privado da VPN.
```
kilobat why intranet.example.com
```
Liste as interfaces físicas e VPN com seus contadores.
```
kilobat interfaces --json
```
Descubra se o problema está no Wi-Fi, no roteador, na internet ou no DNS.
```
kilobat diagnose
```
Esses comandos são gratuitos. Veja Descubra por que um site ou API não conecta para os passos no app.

Perguntas

Por que os sites carregam pelo endereço IP, mas não pelo nome?

O túnel funciona, mas o DNS não. Os servidores DNS da VPN não respondem ou o Mac envia nomes ao servidor errado.

Posso usar duas VPNs ao mesmo tempo?

Às vezes, mas muitas VPNs bloqueiam o tráfego que não usa seu túnel. Se possível, use uma VPN por vez.

Fontes

Suporte da Apple: configurar uma conexão VPN no Mac
scutil(8), página de manual instalada com o macOS 27.2
route(8), página de manual instalada com o macOS 27.2
netstat(1), página de manual instalada com o macOS 27.2

Verificado em 29 de outubro de 2026.