Wi-Fi

Mac conectado ao Wi-Fi, mas sem internet

Uma conexão Wi-Fi é apenas a ligação com o roteador. A internet ainda pode falhar no roteador, no provedor ou no DNS.

Aplica-se a: macOS 13 Ventura e posterior para as etapas nos Ajustes do Sistema. Os comandos do Terminal funcionam em todas as versões atuais.Verificado: 29 de outubro de 2026

Sintomas

O ícone de Wi-Fi mostra todas as barras, mas as páginas não carregam.
O Safari mostra que o servidor não foi encontrado.
Outros dispositivos na mesma rede também não têm internet, ou funcionam e só o Mac falha.

Possíveis causas

Uma página de login. Redes de hotéis, cafés e aeroportos retêm o tráfego até você iniciar sessão. Veja A página de login do Wi-Fi não aparece no Mac.
Um problema no roteador ou no provedor. Quando outros dispositivos também falham, o problema não é o Mac.
Nenhum endereço válido. Um endereço que começa com 169.254 significa que o Mac não recebeu um endereço do roteador. Veja O Mac tem um endereço IP autoatribuído.
O DNS falha. A conexão funciona, mas os nomes não são resolvidos. Veja DNS não resolve no Mac.
VPN ou software de segurança. A Apple diz que software que monitora conexões de rede pode afetar o acesso à internet.

Como verificar

Mantenha a tecla Option pressionada e clique no ícone de Wi-Fi. Procure Recomendações sobre Wi-Fi no menu.
Mostre o endereço IP, o roteador e a sub-rede do serviço Wi-Fi.
```
networksetup -getinfo Wi-Fi
```
Faça ping no roteador. Use o endereço do roteador da etapa anterior.
```
ping -c 5 192.168.1.1
```
Faça ping em um endereço de internet. Este teste não usa DNS.
```
ping -c 5 1.1.1.1
```
Consulte um nome. Se o ping funcionar, mas isso falhar, o problema é o DNS.
```
dscacheutil -q host -a name apple.com
```
Teste a mesma rede em outro dispositivo.

Como corrigir

Se o roteador não responder, reinicie-o.
Reinicie o Mac. O Mac renovará seu endereço de rede.
Para renovar o endereço sem reiniciar, escolha Ajustes do Sistema > Wi-Fi. Clique em Detalhes, depois em TCP/IP e em Renovar Concessão DHCP.
Confira se a data e a hora do Mac estão corretas.
Desative a VPN ou outro software de rede para testar, se puder.
Se outros dispositivos também falharem, entre em contato com seu provedor de internet ou administrador de rede.

Os menus exatos do seu roteador, de FRITZ!Box e Xfinity a eero e Livebox: guias de roteadores.

Com o Kilobat

Verifique Wi-Fi, roteador, internet, DNS e páginas de login em uma etapa.
```
kilobat diagnose
```
Se um site ou serviço falhar, encontre a camada que o impede.
```
kilobat why example.com
```
A CLI é gratuita. No app, as recomendações dessas verificações fazem parte do Kilobat Pro. Veja Descubra por que um site ou API não conecta.

Perguntas

O roteador responde, mas 1.1.1.1 não. O que isso significa?

O Mac alcança o roteador, mas o roteador não alcança a internet. Reinicie o roteador ou entre em contato com o provedor.

Uma rede pode bloquear ping?

Sim. Algumas redes não respondem a ping. Teste com uma página da web ou outro dispositivo antes de concluir.

Fontes

Suporte da Apple: Se o Mac não estiver se conectando à internet por Wi-Fi
Suporte da Apple: Ajustes de Wi-Fi no Mac
Suporte da Apple: use Diagnóstico da Rede Sem Fio no Mac
networksetup(8), ping(8) e dscacheutil(1), página man instalada com o macOS 27.2

Verificado em 29 de outubro de 2026.