Webサイトと速度
MacでのHearthstone切断：地域と接続チェック
Hearthstoneにはインターネット接続とBattle.netアカウントが必要です。ネットワーク設定を変更する前にサービスと選択した地域を確認してください。
症状
- 試合中にHearthstoneが切断されます。
- ゲームにサインインまたは再接続できません。
考えられる原因
- サービスまたは地域の問題。障害や選択した別の地域が、サインインや表示されるアカウントデータに影響する場合があります。
- ローカル接続。Wi-Fiの干渉や接続の変更でセッションが中断される場合があります。
サービスと接続をチェック
Battle.netの最新のメンテナンスまたはサービス情報を確認してください。
Battle.netランチャーで選択したHearthstoneの地域とアカウントを確認してください。
Blizzardのサポートフォーラムは南北アメリカ、ヨーロッパ、アジアを地域の選択肢として挙げています。利用状況は変更される場合があります。
別のWebサイトを確認してください。可能であればWi-FiとEthernetを比較します。
Macでpingを使ってパケットロスをテストしてルーターとインターネット接続を比較してください。
解決方法
告知されたメンテナンスの終了を待ってから再接続してください。
Wi-Fiだけで問題が発生する場合は信号と干渉を確認してください。MacのWi-Fi信号が弱いをご覧ください。
問題が続く場合はBlizzardの接続トラブルシューティングに従い、要求された情報を提供してください。
Kilobatを使う場合
Macからルーターとインターネットの接続を比較します。すべてのBattle.netサービスをテストするものではありません。
kilobat diagnose一般的なpingの失敗はHearthstoneを利用できない証拠にはなりません。
よくある質問
HearthstoneはMacに対応していますか？
Blizzardのゲーム掲載情報にはMacの要件が含まれています。お使いのシステム向けの最新要件を確認してください。
地域を変更した後でコレクションが異なって見えるのはなぜですか？
選択したアカウントとゲーム地域を確認してください。Blizzardサポートは期待する進行状況にアクセスする上で地域選択が重要としています。
HearthstoneにはどのポートやNATタイプが必要ですか？
引用した最新のサポートページには検証済みの完全な一覧がありません。Blizzardまたはネットワーク管理者に問い合わせてください。
出典
2026年11月2日に確認。