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Mac 上的 Hearthstone 断线：地区和连接检查

Hearthstone 需要互联网连接和 Battle.net 账户。更改网络设置前请检查服务和所选区域。

适用于：macOS 上的 Hearthstone。请查看 Blizzard 当前系统要求。核查日期：2026 年 11 月 2 日

症状

  • Hearthstone 在比赛期间断线。
  • 游戏无法登录或重新连接。

可能的原因

  • 服务或区域问题。服务故障或选择了不同区域可能影响登录及显示的账户数据。
  • 本地连接。Wi-Fi 干扰或连接变化可能中断会话。

检查服务和连接

  1. 检查 Battle.net 当前维护或服务通知。

  2. 在 Battle.net 启动器中确认所选 Hearthstone 区域和账户。

  3. Blizzard 支持论坛将美洲、欧洲和亚洲列为区域选项。可用性可能变化。

  4. 检查其他网站。如有可能，请比较 Wi-Fi 和以太网。

  5. 参阅在 Mac 上用 ping 测试丢包，比较路由器和互联网连接。

如何修复

  1. 等待已公告的维护结束，然后重新连接。

  2. 如果问题仅在 Wi-Fi 上出现，请检查信号和干扰。请参阅Mac 上 Wi-Fi 信号弱。

  3. 如果问题持续，请遵循 Blizzard 的连接故障排查步骤并提供所需信息。

使用 Kilobat

  1. 从 Mac 比较路由器和互联网连接。这不会测试所有 Battle.net 服务。

    kilobat diagnose

  2. 常规 ping 失败不能证明 Hearthstone 不可用。

常见问题

Hearthstone 支持 Mac 吗？

Blizzard 游戏页面列有 Mac 要求。请根据你的系统查看当前要求。

更改区域后为什么收藏看起来不同？

确认所选账户和游戏区域。Blizzard 支持指出区域选择对访问预期进度很重要。

Hearthstone 需要哪些端口或 NAT 类型？

引用的当前支持页面没有提供完整且经过验证的列表。请询问 Blizzard 或网络管理员。

参考资料

核查日期：2026 年 11 月 2 日。