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Desconexiones de Hearthstone en Mac: comprobaciones de región y conexión

Hearthstone necesita una conexión a internet y una cuenta de Battle.net. Comprueba el servicio y la región elegida antes de cambiar ajustes de red.

Se aplica a: Hearthstone en macOS. Consulta los requisitos actuales de Blizzard.Comprobado: 2 de noviembre de 2026

Síntomas

  • Hearthstone se desconecta durante una partida.
  • El juego no puede iniciar sesión ni reconectar.

Causas probables

  • Problema de servicio o región. Una interrupción o una región diferente seleccionada pueden afectar el inicio de sesión y los datos de cuenta que aparecen.
  • Conectividad local. Las interferencias Wi-Fi o un cambio de conexión pueden interrumpir una sesión.

Comprueba el servicio y la conexión

  1. Comprueba los avisos actuales de mantenimiento o servicio de Battle.net.

  2. En el lanzador de Battle.net, confirma la región de Hearthstone y la cuenta seleccionadas.

  3. El foro de soporte de Blizzard identifica América, Europa y Asia como opciones de región. La disponibilidad puede cambiar.

  4. Comprueba otro sitio web. Compara Wi-Fi con Ethernet cuando sea posible.

  5. Sigue Comprobar la pérdida de paquetes en un Mac con ping para comparar el router y la conexión a internet.

Cómo solucionarlo

  1. Espera a que termine el mantenimiento anunciado y vuelve a conectarte.

  2. Si el problema solo ocurre por Wi-Fi, comprueba la señal y las interferencias. Consulta Señal Wi-Fi débil en un Mac.

  3. Si persiste, sigue las instrucciones de Blizzard para problemas de conexión y proporciona la información solicitada.

Con Kilobat

  1. Compara la conectividad al router e internet desde el Mac. Esto no prueba todos los servicios de Battle.net.

    kilobat diagnose

  2. Un ping general fallido no demuestra que Hearthstone no esté disponible.

Preguntas

¿Hearthstone es compatible con Mac?

La ficha del juego de Blizzard incluye requisitos para Mac. Consulta sus requisitos actuales para tu sistema.

¿Por qué mi colección parece distinta después de cambiar de región?

Confirma la cuenta y región de juego seleccionadas. El soporte de Blizzard identifica la elección de región como importante para acceder al progreso esperado.

¿Qué puertos o tipo de NAT requiere Hearthstone?

Las páginas de soporte actuales citadas no proporcionan una lista completa verificada. Consulta a Blizzard o al administrador de red.

Fuentes

Comprobado el 2 de noviembre de 2026.