Acesso, reinicialização, encaminhamento de portas e UPnP do Verizon 5G Home Internet Gateway

Acessar o Verizon Internet Gateway (5G Home e LTE Home)

1. Conecte o Mac ao gateway por Wi-Fi ou Ethernet.

2. Abra mynetworksettings.com em um navegador.

3. Se não carregar, use https://192.168.1.1 (ARC-XCI55AX, WNC-CR200A) ou https://192.168.0.1 (ASK-NCQ1338).

4. Se o navegador avisar que a conexão não é privada, clique em Advanced e depois em Proceed to 192.168.X.X (unsafe).

5. Digite a senha de administrador e clique em Log In.

O aviso aparece porque o gateway usa seu próprio certificado. No 5G Home Router mais antigo, abra my.router ou 192.168.0.1; se esqueceu a senha, clique em Forgot Admin Password? e responda a uma pergunta de segurança.

Reinicie corretamente

1. Abra o app Verizon Home e, em Connections, toque em Equipment.

2. Toque em Restart gateway e depois toque mais duas vezes para confirmar.

3. Aguarde até 10 minutos para o gateway reiniciar.

Manter o botão de redefinição pressionado por 3 segundos ou mais restaura os padrões de fábrica, em vez de reiniciar: isso apaga o nome do Wi-Fi, as senhas e todos os ajustes.

Reiniciar manualmente

1. Retire o adaptador de energia da entrada DC do gateway.

2. Aguarde cerca de 10 segundos e conecte-o novamente.

3. Aguarde até 5 minutos para a luz ficar branca contínua.

Na página de administração

1. Inicie sessão e abra Advanced › System › Reboot Router.

2. Clique em Reboot Device. Leva cerca de um minuto.

O guia da Verizon recomenda usar isso apenas quando o suporte da Verizon solicitar; o método habitual é usar o app ou desligar e ligar o aparelho.

Programar uma reinicialização

A Verizon não documenta reinicialização programada.

Atualize o firmware

A Verizon publica atualizações de software para cada modelo de gateway e as lista em uma página de suporte. Uma luz branca piscando rapidamente indica atualização em andamento.

1. Inicie sessão em mynetworksettings.com e selecione Status.

2. Role até a seção Modem e consulte Firmware Version.

3. Compare com a versão mais recente na página de atualização de software da Verizon para seu modelo.

Para o ARC-XCI55AX, a System Update 7 (3.4.0.20, dezembro de 2025) é a mais recente listada. As páginas da Verizon não descrevem como instalar uma atualização por conta própria, então mantenha o gateway ligado.

Veja os dispositivos conectados

1. Inicie sessão, clique em Devices e depois novamente em Devices.

2. A lista mostra dispositivos online e offline, como se conectam e seus controles parentais.

3. Clique em Block/Allow ao lado de um dispositivo para cortar ou restaurar seu acesso à internet.

4. Clique no ícone de ajustes para renomeá-lo ou ver seu endereço MAC, endereço IP e ponto de acesso.

O app Verizon Home também lista os dispositivos no Wi-Fi e pode agrupá-los para controles parentais.

UPnP e encaminhamento de portas

O gateway é compatível com UPnP para redirecionamento automático de portas. O guia da Verizon não informa se ele vem ativado por padrão.

1. Inicie sessão e abra Advanced › Devices › Universal Plug & Play.

2. Marque UPnP Enabled.

3. Marque Enable Automatic Cleanup of Old Unused UPnP Services para remover regras antigas a cada cinco minutos.

4. Clique em Apply changes.

Com o UPnP ativado, qualquer app ou dispositivo na rede, inclusive malware, pode abrir portas sem pedir autorização. Ative-o apenas se um jogo ou app de chamadas precisar e mantenha a opção de limpeza marcada.

Redirecionamento de portas

1. Abra Advanced › Security & Firewall › Port Forwarding.

2. Digite o nome do aplicativo, as portas, o dispositivo de destino e o protocolo.

3. Em Schedule, escolha Always ou User Defined.

4. Clique em Add to list e depois em Apply Changes.

NAT-PMP

A documentação da Verizon não menciona NAT-PMP.

Priorize chamadas e jogos

A Verizon não documenta regras de prioridade de dispositivos ou QoS. O único ajuste de QoS é Wi-Fi QoS (WMM), nos ajustes avançados de Wi-Fi da rede principal, que prioriza transmissões de voz, vídeo e áudio no Wi-Fi.

2,4 e 5 GHz e o canal

1. Inicie sessão e abra Advanced › Wi-Fi › Radio Management.

2. Clique em Scan para verificar a ocupação de cada canal; um Channel Score maior significa menos congestionamento.

3. Na página Channel Settings de 2,4 ou 5 GHz, escolha um canal ou mantenha Auto.

4. Em Settings, marque Keep my channel selection during power cycle e clique em Apply Changes.

Alguns dispositivos de streaming não conseguem usar canais DFS em 5 GHz. Se algum não conectar, desmarque Enable DFS channels during channel scan em Settings.

Uma rede separada de 2,4 GHz

O guia da Verizon não documenta a divisão da rede principal em dois nomes. Em vez disso, o gateway tem uma rede IoT separada em 2,4 GHz para dispositivos domésticos inteligentes, que pode ser ativada ou desativada no app Verizon Home.

Mesh: qual nó um dispositivo usa

Os extensores Verizon Wi-Fi, como CE1000A e E3200, são emparelhados com o gateway para ampliar sua rede.

1. Abra o app My Verizon e toque na aba Home.

2. Em Home devices, toque no gateway e depois em Setup Extender.

3. Selecione o extensor, toque em Begin setup e siga as instruções.

4. Para ver os ajustes de cada extensor, abra Advanced › System › System Status na página de administração.

Você também pode emparelhar com WPS: pressione o botão WPS no gateway e depois no extensor, dentro do alcance.

Rede para visitantes

A rede de convidados mantém visitantes afastados dos seus dispositivos e arquivos compartilhados. Ela vem desativada de fábrica; seu nome padrão é o nome do Wi-Fi seguido de -Guest.

1. Inicie sessão e abra Basic › Wi-Fi › Guest Network.

2. Mova o seletor para ativado.

3. Mantenha ou altere o nome e a senha.

4. Clique em Apply Changes.

A Verizon desaconselha uma rede de convidados sem senha. O app Verizon Home também pode gerenciar a rede de convidados e compartilhar seus dados.

Ajustes de DNS

A página DNS Server gerencia apenas nomes de host locais. A Verizon não documenta uma forma de configurar seus próprios servidores DNS externos no gateway; portanto, configure o DNS no Mac ou use seu próprio roteador com IP Passthrough.

Estado da conexão e registros

1. Inicie sessão e abra Advanced › System › System Status para ver o status da LAN e da WAN e o firmware.

2. Abra System Logging em Diagnostics & Monitoring para ver a atividade recente.

3. Clique nos links do topo para ver os registros de segurança, firewall, DHCP WAN e DHCP LAN.

4. Clique em Options para escolher o período e depois em Refresh para atualizar o registro.

Uma luz branca contínua indica que está online. Para usar seu próprio roteador, ative IP Passthrough em Advanced › Network Settings › Network Connections › Network (Home/Office) › Settings; o Wi-Fi será desligado e apenas a porta LAN2 funcionará.

Manuais e downloads

• Guia do usuário do Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX) (PDF)
• Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX)
• Suporte da Verizon: visão geral do suporte para 5G Home Internet

Os links levam às páginas do próprio fabricante.

Perguntas

Fontes

• Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, acessar a página de administração
• Guia do usuário do Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX) (PDF)
• Suporte da Verizon: app Verizon Home, reiniciar o gateway
• Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, reinicialização simples
• Suporte da Verizon: atualização de software do Verizon Internet Gateway (ARC-XCI55AX)
• Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, ver a versão do software
• Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, ver dispositivos conectados
• Suporte da Verizon: Verizon Internet Gateway, configurar IP Passthrough / modo bridge
• Suporte da Verizon: 5G Home Internet, adicionar Wi-Fi Extender pelo app My Verizon
• Suporte da Verizon: 5G Home Router, acessar a interface web de administração
• Suporte da Verizon: perguntas frequentes sobre o app Verizon Home

Verificado em 1º de novembro de 2026.

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