Reinicialização do roteador GFiber, UPnP, encaminhamento de portas e DNS personalizado

Inicie sessão no roteador GFiber

1. Instale o app gFiber e inicie sessão com seu e-mail e senha da GFiber.

2. O app encontra seu serviço e abre o painel da rede.

3. Para ver a senha do Wi-Fi, toque em Network, role para baixo e toque em Show Password.

4. Para alterá-la, toque em Network › Network settings › Primary network settings, edite-a e toque em Save.

No portal, inicie sessão, clique em Network e use Show password ou Edit network settings. O suporte da GFiber não pode ver nem alterar a senha do Wi-Fi para você.

Reinicie corretamente

1. No app gFiber, toque em Network e depois em Router details.

2. Toque em Restart router e depois em Confirm.

3. Aguarde até 5 minutos para a luz de estado ficar verde fixa (Wi-Fi 7 e 6E) ou azul fixa (Wi-Fi 6 e Multi-Gig).

Uma reinicialização mantém o nome e a senha do Wi-Fi e os demais ajustes. Reset Router Settings no app restaura endereços IP, DNS e encaminhamento de portas aos padrões, mas mantém o nome do Wi-Fi. Manter o botão de redefinição pressionado por 10 segundos apaga tudo.

Reiniciar manualmente

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do roteador.

2. Aguarde pelo menos 10 segundos e conecte-o novamente à tomada.

3. Aguarde de 3 a 5 minutos para a luz ficar fixa.

Se a internet continuar fora após uma queda de energia, reinicie também o Fiber Jack: desconecte-o, aguarde 30 segundos e reconecte-o. Nunca desconecte o cabo de fibra óptica da tomada na parede.

Programar uma reinicialização

A GFiber não documenta reinicializações programadas.

Atualize o firmware

Os roteadores GFiber atualizam o software automaticamente. A GFiber menciona isso principalmente na configuração de mesh: o roteador pode instalar uma atualização antes de parear um extensor.

1. Mantenha o roteador conectado à tomada e à internet.

2. Se uma atualização estiver em andamento, acompanhe o progresso na aba Home do app gFiber.

3. Aguarde a conclusão antes de parear um extensor ou reiniciar o roteador.

A ajuda da GFiber não oferece uma forma de verificar a versão do firmware ou instalar uma atualização manualmente.

Veja os dispositivos conectados

1. No app gFiber, toque em Network, role até Connected devices e toque em Manage devices.

2. Toque em um dispositivo e role até Connection details.

3. Confira o tipo de conexão, a intensidade do sinal (RSSI), a faixa, os endereços IP e qual roteador ou extensor ele usa.

4. Para agrupar dispositivos, toque em + na tela Manage devices, dê um nome ao grupo e marque os dispositivos.

Pausa, bloqueio e programações funcionam somente nos roteadores Wi-Fi 6E e Wi-Fi 7. A GFiber sugere desativar endereços Wi-Fi privados nos seus próprios dispositivos para que o app os reconheça.

UPnP e encaminhamento de portas

Os roteadores GFiber oferecem suporte a UPnP, que permite a consoles e apps abrir as portas necessárias. A ajuda da GFiber não informa se ele vem ativado por padrão.

1. No app gFiber, toque em Network.

2. Toque em Network settings › Advanced network settings › Ports.

3. Encontre Universal plug and play e ative-o.

4. Toque em Salvar.

A GFiber ressalta que o encaminhamento de portas altera a configuração básica de segurança da rede. Com o UPnP ativado, qualquer app ou dispositivo da rede, incluindo malware, pode abrir portas por conta própria. Exclua regras para jogos e servidores que você não usa mais.

Redirecionamento de portas

1. Na mesma tela Ports, toque em Add a new rule.

2. Escolha o Device, um Service ou Custom, o Protocol e o Port Range.

3. Toque em Save e depois em Confirm.

4. Para excluir uma regra depois, toque nela e depois em Remove rule.

NAT-PMP

A ajuda da GFiber não menciona NAT-PMP.

Priorize chamadas e jogos

A GFiber não documenta um ajuste de QoS ou prioridade de dispositivos para seus roteadores.

2,4 e 5 GHz e o canal

A GFiber recomenda um nome para todas as faixas para que os dispositivos possam alternar entre elas. Separá-las ajuda dispositivos antigos de casa inteligente de 2,4 GHz a se conectar.

1. No app gFiber, toque em Network › Network settings › Advanced network settings › Wi-Fi.

2. Ative Use a unique SSID per band.

3. Informe um nome para 2,4, 5 e 6 GHz; os nomes têm de 1 a 32 caracteres.

4. Toque em Save. Os dispositivos se desconectam por um momento.

Todas as faixas mantêm a mesma senha quando separadas. A GFiber sugere manter 5 e 6 GHz com um único nome e dar um nome próprio apenas a 2,4 GHz.

Alterar o canal

Os roteadores gFiber atuais escolhem os canais automaticamente. A GFiber informa que a seleção manual de canais existe apenas no antigo Network Box.

Mesh: qual nó um dispositivo usa

O extensor mesh gFiber Wi-Fi 7 pareia com o roteador Wi-Fi 7 via WPS.

1. Coloque o extensor a até 5 pés (cerca de 1,5 m) do roteador e ligue-o; a luz ficará branca fixa.

2. Pressione o botão WPS no roteador e depois na parte inferior do extensor.

3. Aguarde a luz do extensor ficar verde fixa.

4. Desconecte-o, coloque-o no meio do caminho até onde você precisa de cobertura e ligue-o novamente.

No novo local, verde fixo significa uma boa conexão; vermelho indica que você deve aproximá-lo. Os detalhes dos dispositivos no app mostram qual roteador ou extensor cada um usa.

Rede para visitantes

A rede de convidados é uma rede Wi-Fi separada e isolada nos roteadores Wi-Fi 6, Multi-Gig, Wi-Fi 6E e Wi-Fi 7.

1. No app gFiber, toque em Network.

2. Em Guest network, toque em Manage.

3. Ative a rede de convidados.

4. Dê a ela um nome diferente da rede principal, defina uma senha e toque em Save.

Para compartilhá-la depois, toque em Show password em Guest network.

Ajustes de DNS

1. No app gFiber, toque em Network › Network settings › Advanced network settings › DNS.

2. Ative DNS servers.

3. Informe até 3 endereços IPv4 de servidores DNS em ordem de preferência.

4. Toque em Salvar.

No portal, acesse Network › Edit network › Advanced network settings › Edit › DNS e depois Use custom DNS servers. O DNS dinâmico é configurado na mesma tela, somente no app.

Estado da conexão e registros

1. Abra o app gFiber e consulte Network para ver o estado da conexão e alertas de interrupção.

2. Sem o app, informe seu endereço em gfiber.com/outage/check.

3. Em roteadores compatíveis, execute Network Health na tela inicial do app e toque em Show details para ver uma pontuação e dicas.

4. Para receber mensagens de texto sobre interrupções, envie START para 434237.

Uma luz vermelha fixa no roteador Wi-Fi 7 significa que não há conexão com a internet. A ajuda da GFiber não descreve um registro de eventos ou do sistema.

Manuais e downloads

• GFiber: configurar o roteador gFiber Wi-Fi 7
• GFiber: recursos do app gFiber e guia de gerenciamento de rede
• Central de Ajuda da GFiber

Os links levam às páginas do próprio fabricante.

Perguntas

Fontes

• Ajuda da GFiber: recursos do app gFiber e guia de gerenciamento de rede
• Ajuda da GFiber: reiniciar o roteador gFiber com o app gFiber
• Ajuda da GFiber: reiniciar um dispositivo gFiber
• Ajuda da GFiber: gerenciar o roteador com o app gFiber
• Ajuda da GFiber: gerenciar UPnP com o app gFiber
• Ajuda da GFiber: configurar encaminhamento manual de portas com o app gFiber
• Ajuda da GFiber: configurar ajustes avançados de Wi-Fi e separar SSIDs
• Ajuda da GFiber: configurar DNS personalizado e DNS dinâmico
• Ajuda da GFiber: configurar e gerenciar a rede de convidados
• Ajuda da GFiber: configurar o extensor mesh gFiber Wi-Fi 7
• Ajuda da GFiber: ver detalhes da conexão de dispositivos no app gFiber
• Ajuda da GFiber: pausar e bloquear dispositivos no app gFiber
• Ajuda da GFiber: verificar uma interrupção do serviço gFiber
• Ajuda da GFiber: restaurar um dispositivo gFiber aos ajustes de fábrica
• Ajuda da GFiber: configurar o modo bridge com o app gFiber
• Ajuda da GFiber: encontrar a senha do Wi-Fi gFiber
• Ajuda da GFiber: configurar o roteador gFiber Wi-Fi 6E

Verificado em 1º de novembro de 2026.

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