VPN, proxy e filtros

Surfshark no Mac: verificar a VPN e corrigir problemas de conexão

Quando o Surfshark conecta, mas um site não carrega, verifique o status da VPN, a rota e os ajustes do app antes de alterá-los.

Aplica-se a: macOS e versão atual do app; Macs gerenciados podem ter políticas da organização.Verificado: 2 de novembro de 2026

Sintomas

  • A Surfshark informa que está conectada, mas um site ou app não carrega.
  • O Mac fica sem internet depois que a VPN muda de estado.

Possíveis causas

  • Kill switch. A Surfshark informa que o Kill Switch corta a internet após uma desconexão inesperada da VPN até ela se reconectar. Encontre o controle em Settings > VPN Settings.
  • DNS. A Surfshark documenta DNS personalizado nos ajustes de Rede do macOS. Anote as entradas existentes antes de alterá-las e consulte seu administrador em um Mac gerenciado.
  • IPv6. A Surfshark informa que sua VPN não é compatível com IPv6 e sugere desativá-lo ao solucionar problemas no macOS. Seu guia não descreve uma opção separada de proteção contra vazamento de IPv6 no Mac.
  • Outras causas possíveis. Uma página de login de Wi-Fi, falha de DNS, outro filtro ou um serviço indisponível também podem interromper uma conexão.

Como verificar

  1. Abra a Surfshark e verifique o estado da conexão e possíveis avisos.

  2. Verifique se outro site funciona. Em Wi-Fi público, conclua o login de rede exigido.

  3. Em um Mac gerenciado, pergunte ao administrador antes de alterar ajustes de VPN ou segurança.

Como corrigir

  1. No Surfshark, abra Settings > VPN Settings e confira o Kill Switch. Reconecte a VPN se necessário.

  2. Se a conexão continuar falhando, siga o guia de suporte do provedor indicado abaixo.

Com o Kilobat

  1. Saúde > Por onde o tráfego sai mostra se a rota padrão usa uma VPN. Uma rota dividida não significa que todos os destinos a usem.

  2. Com a VPN conectada, escolha Verificar vazamentos em Saúde > Por onde sai o tráfego ou Ajustes > Rede.

  3. O teste verifica caminhos de resolvedores DNS, roteamento IPv6 e UDP usando STUN. Uma verificação ignorada não é uma aprovação.

  4. Ele contata serviços externos, que veem seu endereço. Não pode executar um teste WebRTC no navegador nem provar que todos os apps são privados.

  5. Execute o mesmo teste no Terminal.

    kilobat vpn leaks

Perguntas

Por que a internet parou depois que a Surfshark se desconectou?

Se o Kill Switch estiver ativado, o Surfshark pode bloquear a internet até a VPN se reconectar.

O status de uma VPN prova que todos os apps são privados?

Não. Um teste de rota ou vazamento descreve os caminhos verificados naquele momento. Ele não estabelece privacidade para todos os apps.

Fontes

Verificado em 2 de novembro de 2026.