VPN, proxy y filtros

Surfshark en Mac: comprueba la VPN y soluciona problemas de conexión

Si Surfshark se conecta pero un sitio no carga, comprueba el estado de la VPN, la ruta y los ajustes de la app antes de cambiarlos.

Se aplica a: macOS y la versión actual de la app; los Mac administrados pueden tener políticas de la organización.Comprobado: 2 de noviembre de 2026

Síntomas

  • Surfshark indica que está conectado, pero un sitio o app no carga.
  • El Mac no tiene internet después de que cambie el estado de la VPN.

Causas probables

  • Interruptor de emergencia. Surfshark indica que Kill Switch corta internet después de una desconexión inesperada de la VPN hasta que esta se reconecta. Encontrarás el control en Settings > VPN Settings.
  • DNS. Surfshark documenta DNS personalizado en los ajustes de Red de macOS. Anota las entradas existentes antes de cambiarlas y consulta al administrador en un Mac administrado.
  • IPv6. Surfshark indica que su VPN no admite IPv6 y sugiere desactivarlo al diagnosticar problemas en macOS. Su guía no describe un interruptor separado de protección contra fugas IPv6 para Mac.
  • Otras posibles causas. Una página de acceso Wi-Fi, un fallo DNS, otro filtro o un servicio no disponible también pueden interrumpir una conexión.

Cómo comprobarlo

  1. Abre Surfshark y comprueba su estado de conexión y cualquier advertencia.

  2. Comprueba si funciona otro sitio web. En Wi-Fi público, completa cualquier inicio de sesión de red necesario.

  3. En un Mac administrado, consulta al administrador antes de cambiar ajustes de VPN o seguridad.

Cómo solucionarlo

  1. En Surfshark, abre Settings > VPN Settings y revisa Kill Switch. Reconecta la VPN si es necesario.

  2. Si la conexión sigue fallando, sigue la guía de soporte del proveedor enlazada abajo.

Con Kilobat

  1. Estado > Por dónde sale el tráfico muestra si la ruta predeterminada usa una VPN. Una ruta dividida no significa que todos los destinos la usen.

  2. Con la VPN conectada, elige Comprobar fugas en Estado > Por dónde sale el tráfico o Ajustes > Red.

  3. La prueba comprueba rutas de resolvedores DNS, enrutamiento IPv6 y UDP mediante STUN. Una comprobación omitida no es un resultado satisfactorio.

  4. Contacta con servicios externos que ven tu dirección. No puede ejecutar una prueba WebRTC del navegador ni demostrar que todas las apps sean privadas.

  5. Ejecuta la misma prueba en Terminal.

    kilobat vpn leaks

Preguntas

¿Por qué dejó de funcionar internet después de que Surfshark se desconectara?

Si Kill Switch está activado, Surfshark puede bloquear internet hasta que la VPN se reconecte.

¿El estado de una VPN demuestra que todas las apps son privadas?

No. Una prueba de ruta o fugas describe las rutas comprobadas en ese momento. No establece la privacidad de todas las apps.

Fuentes

Comprobado el 2 de noviembre de 2026.