Wi-Fi

El Mac está conectado al Wi-Fi pero no tiene internet

Una conexión Wi-Fi es solo el enlace con el router. Internet puede seguir fallando en el router, en el proveedor o en el DNS.

Se aplica a: macOS 13 Ventura y posterior para los pasos de Ajustes del Sistema. Los comandos de Terminal funcionan en todas las versiones actuales.Revisado: 29 de octubre de 2026

Síntomas

El icono de Wi-Fi muestra todas las barras, pero las páginas no cargan.
Safari indica que no encuentra el servidor.
Los demás dispositivos de la misma red tampoco tienen internet, o funcionan y solo falla el Mac.

Causas probables

Una página de inicio de sesión. Las redes de hoteles, cafeterías y aeropuertos retienen el tráfico hasta que inicias sesión. Consulta No aparece la página de inicio de sesión del Wi-Fi en el Mac.
Un problema en el router o en el proveedor. Si también fallan otros dispositivos, el problema no es el Mac.
Sin dirección válida. Una dirección que empieza por 169.254 significa que el Mac no ha obtenido dirección del router. Consulta El Mac tiene una dirección IP autoasignada.
Falla el DNS. La conexión funciona, pero los nombres no se resuelven. Consulta El DNS no resuelve en el Mac.
VPN o software de seguridad. Apple dice que el software que supervisa las conexiones de red puede afectar al acceso a internet.

Cómo comprobarlo

Mantén pulsada la tecla Opción y haz clic en el icono de Wi-Fi. Busca Recomendaciones de Wi-Fi en el menú.
Muestra la dirección IP, el router y la subred del servicio Wi-Fi.
```
networksetup -getinfo Wi-Fi
```
Haz ping al router. Usa la dirección del router del paso anterior.
```
ping -c 5 192.168.1.1
```
Haz ping a una dirección de internet. Esta prueba no usa DNS.
```
ping -c 5 1.1.1.1
```
Resuelve un nombre. Si el ping funciona pero esto falla, el problema es el DNS.
```
dscacheutil -q host -a name apple.com
```
Prueba la misma red en otro dispositivo.

Cómo solucionarlo

Si el router no responde, reinícialo.
Reinicia el Mac. Así renueva su dirección de red.
Para renovar la dirección sin reiniciar, elige Ajustes del Sistema > Wi-Fi. Haz clic en Detalles, luego en TCP/IP y luego en Renovar concesión DHCP.
Comprueba que la fecha y la hora del Mac son correctas.
Desactiva la VPN u otro software de red para hacer una prueba, si puedes.
Si otros dispositivos también fallan, contacta con tu proveedor de internet o con el administrador de la red.

Con Kilobat

Comprueba el Wi-Fi, el router, internet, el DNS y las páginas de inicio de sesión en un solo paso.
```
kilobat diagnose
```
Si falla un sitio o servicio concreto, busca la capa que lo bloquea.
```
kilobat why example.com
```
La CLI es gratis. En la app, los consejos de estas comprobaciones forman parte de Kilobat Pro. Consulta Averiguar por qué no conecta un sitio o una API.

Preguntas

El router responde, pero 1.1.1.1 no. ¿Qué significa?

El Mac llega al router, pero el router no llega a internet. Reinicia el router o contacta con el proveedor.

¿Puede una red bloquear el ping?

Sí. Algunas redes no responden al ping. Prueba con una página web u otro dispositivo antes de sacar conclusiones.

Fuentes

Soporte técnico de Apple: Si el Mac no se conecta a internet por Wi-Fi
Soporte de Apple: Ajustes de Wi-Fi en el Mac
Soporte técnico de Apple: Usar Diagnóstico inalámbrico en el Mac
networksetup(8), ping(8) y dscacheutil(1), páginas man instaladas con macOS 27.2

Fuentes revisadas el 29 de octubre de 2026. Las páginas man son las que se instalan con macOS; abre una con man <name> en Terminal.