Wi-Fi

Mac connecté au Wi-Fi mais sans Internet

Une connexion Wi-Fi n’est que la liaison avec le routeur. Internet peut encore échouer au niveau du routeur, du fournisseur d’accès ou du DNS.

S’applique à : macOS 13 Ventura ou version ultérieure pour les étapes dans Réglages Système. Les commandes du Terminal fonctionnent sur toutes les versions actuelles.Vérifié le 29 octobre 2026

Symptômes

L’icône Wi-Fi affiche toutes ses barres, mais les pages ne se chargent pas.
Safari indique que le serveur est introuvable.
Les autres appareils du même réseau n’ont pas Internet non plus, ou bien ils fonctionnent et seul le Mac échoue.

Causes probables

Une page de connexion. Les réseaux des hôtels, des cafés et des aéroports retiennent le trafic jusqu’à ce que vous vous connectiez. Voir La page de connexion Wi-Fi ne s’affiche pas sur un Mac.
Un problème au niveau du routeur ou du fournisseur d’accès. Quand les autres appareils échouent aussi, le problème ne vient pas du Mac.
Pas d’adresse valide. Une adresse qui commence par 169.254 signifie que le Mac n’a pas reçu d’adresse du routeur. Voir Le Mac a une adresse IP auto-attribuée.
Le DNS échoue. La connexion fonctionne, mais les noms ne sont pas résolus. Voir Le DNS ne résout pas les noms sur un Mac.
Un VPN ou un logiciel de sécurité. Apple indique que les logiciels qui surveillent les connexions réseau peuvent affecter l’accès à Internet.

Comment vérifier

Maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur l’icône Wi-Fi. Cherchez Recommandations Wi-Fi dans le menu.
Affichez l’adresse IP, le routeur et le masque de sous-réseau du service Wi-Fi.
```
networksetup -getinfo Wi-Fi
```
Envoyez un ping au routeur. Utilisez l’adresse du routeur obtenue à l’étape précédente.
```
ping -c 5 192.168.1.1
```
Envoyez un ping à une adresse Internet. Ce test n’utilise pas le DNS.
```
ping -c 5 1.1.1.1
```
Résolvez un nom. Si le ping fonctionne mais que ceci échoue, le problème vient du DNS.
```
dscacheutil -q host -a name apple.com
```
Testez le même réseau sur un autre appareil.

Comment corriger

Si le routeur ne répond pas, redémarrez-le.
Redémarrez le Mac. Le Mac renouvelle alors son adresse réseau.
Pour renouveler l’adresse sans redémarrer, choisissez Réglages Système > Wi-Fi. Cliquez sur Détails, puis sur TCP/IP, puis sur Renouveler le bail DHCP.
Vérifiez que la date et l’heure du Mac sont correctes.
Désactivez le VPN ou les autres logiciels réseau le temps d’un test, si vous le pouvez.
Si les autres appareils échouent aussi, contactez votre fournisseur d’accès ou votre administrateur réseau.

Avec Kilobat

Vérifiez en une seule étape le Wi-Fi, le routeur, Internet, le DNS et les pages de connexion.
```
kilobat diagnose
```
Si un seul site ou service échoue, trouvez la couche qui le bloque.
```
kilobat why example.com
```
La CLI est gratuite. Dans l’app, les conseils issus de ces vérifications font partie de Kilobat Pro. Voir Trouver pourquoi un site ou une API ne se connecte pas.

Questions

Le routeur répond, mais pas 1.1.1.1. Qu’est-ce que cela signifie ?

Le Mac atteint le routeur, mais le routeur n’atteint pas Internet. Redémarrez le routeur, ou contactez le fournisseur d’accès.

Un réseau peut-il bloquer le ping ?

Oui. Certains réseaux ne répondent pas au ping. Testez avec une page web ou un autre appareil avant de conclure.

Sources

Assistance Apple : Si votre Mac ne se connecte pas à Internet via le Wi-Fi
Assistance Apple : Réglages Wi-Fi sur Mac
Assistance Apple : Utiliser Diagnostic sans fil sur votre Mac
networksetup(8), ping(8) et dscacheutil(1), pages man installées avec macOS 27.2

Sources vérifiées le 29 octobre 2026. Les pages man sont celles installées avec macOS ; ouvrez-en une avec man <name> dans Terminal.