Equipamento do provedor · Sunrise

Login, reinício, Wi-Fi e dispositivos do Sunrise Connect Box

O Connect Box é o modem que a Sunrise fornece na Suíça. Você o gerencia no navegador em http://192.168.1.1 ou no Sunrise Connect App; o Connect Box 4 Fiber também tem uma tela sensível ao toque para Wi-Fi, diagnósticos e reinícios.

Connect Box
Iniciar sessão
192.168.1.1
App
Sunrise Connect App (iOS e Android)
Senha
A interface do navegador pede a Settings Password. No Connect Box 4 Fiber ela está no cartão Wi-Fi atrás; no Connect Box 3, na etiqueta embaixo, sob “Settings Password”.
Modelos
Connect Box 4 Fiber, Connect Box 3, Connect Box 3 Fiber

Verificado em 1º de novembro de 2026. Connect Box 4 Fiber e Connect Box 3 (menus de 2026), com o Sunrise Connect App para iOS e Android. O Sunrise Internet Box, outro modem com seu próprio app Smart WiFi, não é abordado aqui.

Entrar no Connect Box

  1. Conecte o Mac ao Wi-Fi do Connect Box ou use um cabo LAN.

  2. Abra http://192.168.1.1 no navegador.

  3. Insira a Settings Password da etiqueta ou do cartão.

  4. Abra Advanced settings à esquerda para opções de Wi-Fi e rede.

Uma redefinição de fábrica apaga todos os ajustes feitos na interface do roteador, incluindo nome e senha Wi-Fi. Com Automatically back up network settings ativado no Connect App, os ajustes são restaurados da nuvem depois.

Reinicie corretamente

Um reinício derruba brevemente internet, Wi-Fi e telefone. O modem reconecta sozinho.

  1. No Connect Box 4 Fiber, toque no botão Power na tela sensível ao toque.

  2. Selecione Reboot Modem e confirme.

O botão Reset traseiro (pressionado por 10 segundos) e Tools › Reset modem na tela sensível ao toque restauram os ajustes de fábrica. Eles não reiniciam simplesmente o modem.

Qualquer Connect Box

  1. Desconecte o modem da fonte de energia.

  2. Aguarde 30 segundos e conecte-o novamente.

Programar uma reinicialização

As páginas de ajuda da Sunrise não documentam reinício agendado.

Atualize o firmware

As páginas de ajuda da Sunrise não documentam uma página de versão de firmware ou atualização manual do Connect Box. A Sunrise não informa como as atualizações são entregues.

Veja os dispositivos conectados

O Connect App lista todos os dispositivos conectados ao modem e a quaisquer Connect Pods ou Wi-Fi Extenders.

  1. Abra o Connect App e acesse Devices.

  2. Veja os dispositivos conectados ou ordene-os por tipo.

  3. Toque em um dispositivo para suspender sua conexão à internet.

  4. Crie perfis de usuário e atribua dispositivos para pausar um grupo inteiro de uma vez.

Um smartphone cujo acesso Wi-Fi à internet está suspenso pode mudar para dados móveis.

UPnP e encaminhamento de portas

As páginas de ajuda da Sunrise não documentam ajuste de UPnP para Connect Box 4 Fiber ou Connect Box 3. Elas documentam apenas modo bridge (Modem mode › Activate modem mode no Connect Box 3) para usar seu próprio roteador.

Priorize chamadas e jogos

As páginas de ajuda da Sunrise não documentam ajuste de QoS ou prioridade de dispositivo para o Connect Box.

2,4 e 5 GHz e o canal

O Connect Box 3 usa 2,4 e 5 GHz ao mesmo tempo sob uma rede e escolhe a melhor faixa automaticamente. Você pode desligar uma faixa se um dispositivo precisar.

  1. Abra http://192.168.1.1 e insira a Settings Password.

  2. Clique em Advanced settings › Wi-Fi › Wi-Fi signal.

  3. Defina a rede de 2,4 GHz ou de 5 GHz como Deactivate.

  4. Clique em Apply changes.

Alterar o canal

As páginas de ajuda da Sunrise não documentam uma forma de escolher manualmente um canal Wi-Fi.

Alterar nome e senha Wi-Fi

  1. Abra http://192.168.1.1 e entre.

  2. Selecione Advanced settings › Configure your WiFi connection.

  3. Insira o novo nome ou senha e clique em Accept changes; depois reconecte seus dispositivos.

Mesh: qual nó um dispositivo usa

O Smart WiFi da Sunrise adiciona Connect Pods ou Smart WiFi Extenders ao Connect Box como uma rede mesh única. Eles são plug and play.

  1. No Connect App, acesse For you e toque em Start Home Scan para ver se um pod ajudaria.

  2. Conecte o pod ou extensor à tomada; ele entra automaticamente no Wi-Fi existente.

  3. Toque nele na tela de dispositivos para ver o status da conexão.

  4. Se ele não aparecer, escolha Devices › Network › Install device › Start installation (ou o ícone de mais).

Mantenha os pods separados por seis a nove metros, no máximo um corredor ou dois cômodos, de preferência ao longo de divisórias em vez de paredes estruturais espessas.

Rede para visitantes

Os dispositivos no Wi-Fi de convidados não conseguem acessar suas outras redes, como os alto-falantes Wi-Fi.

  1. No Connect App, acesse Devices e toque no ícone de Wi-Fi no centro.

  2. Abra WiFi Networks, deslize para a esquerda e toque em Activate.

  3. Digite um nome e uma senha para o Wi-Fi de convidados e toque em Save.

  4. Aguarde alguns minutos até que a rede de convidados apareça.

Ajustes de DNS

As páginas de ajuda da Sunrise não documentam uma configuração para os servidores DNS distribuídos pelo Connect Box. Configure o DNS no Mac.

Estado da conexão e registros

  1. Em um Connect Box 4 Fiber, toque no ícone Tools e selecione Diagnostics. A ferramenta verifica a internet, a conexão de fibra ou de rede e o Wi-Fi.

  2. Se aparecer um ícone de aviso, toque em Tools e selecione a mensagem de erro, como No Signal ou Internet connection interrupted.

  3. No Connect App, toque no ícone do Connect Box na tela do dispositivo e selecione Test modem speed.

  4. Consulte a página de falhas atuais da Sunrise para verificar interrupções conhecidas ou use o suporte técnico no My Sunrise.

As páginas de ajuda da Sunrise não descrevem um registro de eventos nem uma página de estatísticas da linha na interface do navegador.

Manuais e downloads

Os links levam às páginas do próprio fabricante.

Perguntas

Onde fica a senha do Wi-Fi do Connect Box?

No cartão de Wi-Fi na parte de trás do modem. No Connect Box 4 Fiber, você também pode tocar no ícone de Wi-Fi na tela sensível ao toque e selecionar Password ou QR Code.

Posso usar meu próprio roteador conectado a um Connect Box 3?

Sim, no modo bridge: inicie sessão, abra Modem mode, clique em Activate modem mode e em Adopt changes. Se esse menu não aparecer, sua linha usa IPv6 e o atendimento da Sunrise precisa alterá-la.

Fontes

Verificado em 1º de novembro de 2026.

Veja o que seu roteador não consegue informar

O Kilobat é um app para a barra de menus do Mac que acompanha a rede do seu lado: qual app a está usando, se o Wi-Fi, o roteador ou a operadora está lento e por que uma chamada travou.

Baixar para Mac ↓
brew install seifip/kilobat/kilobat