Mensagens de erro

Erro 104101 do Zoom no Mac

O Zoom lista o erro 104101 como um problema de conexão entre o app e os servidores do Zoom. O código, sozinho, não identifica a causa.

Aplica-se a: Zoom Workplace no macOS. Ajustes de rede também podem afetar outros dispositivos.Verificado: 2 de novembro de 2026

Sintomas

  • O Zoom mostra o erro 104101 quando não consegue se conectar.
  • Outros sites ou apps ainda podem funcionar.

Possíveis causas

  • Problema de rede ou provedor. A conexão com o Zoom pode falhar mesmo quando outro site abre.
  • Ajustes de firewall ou proxy. Um firewall de rede, proxy ou app de segurança pode interferir no Zoom.
  • Um incidente no serviço do Zoom. Um incidente informado pode afetar um serviço do Zoom. Verifique a página de status antes de presumir que há um incidente.

Como verificar

  1. Abra zoom.us em um navegador, como recomenda o Zoom. Isso verifica o site, não todas as conexões de reunião.

  2. Verifique a página pública de status do Zoom para ver se há incidente que afete o serviço necessário.

  3. Tente outra rede, se disponível. Compare o resultado sem alterar ajustes de rede gerenciada.

  4. No Zoom, pressione Command-Option-Shift-D para abrir a Network Connectivity Tool e execute seu Network Test. O atalho pode ser personalizado.

Como corrigir

  1. Se a página de status relatar um incidente, tente novamente após o serviço se recuperar.

  2. Em uma rede gerenciada, peça ao administrador para verificar as orientações atuais de firewall e proxy do Zoom.

  3. Verifique se um app de segurança bloqueia o Zoom. Siga as instruções do administrador em Macs gerenciados.

  4. Se a conexão continuar falhando, entre em contato com o suporte do Zoom com o erro e os resultados dos testes.

Com o Kilobat

  1. Consulte a página pública de status do Zoom pelo Kilobat. A ausência de um relatório não prova que todas as conexões funcionem.

    kilobat down zoom

  2. Teste uma nova solicitação ao site do Zoom a partir deste Mac. Isso não testa todas as conexões de reuniões do Zoom.

    kilobat why https://zoom.us

Perguntas

O erro 104101 prova que o Zoom está fora do ar?

Não. O erro identifica um problema de conexão, não sua localização. Verifique a página pública de status e sua rede.

Abrir zoom.us prova que as reuniões funcionarão?

Não. As reuniões do Zoom usam conexões adicionais. Use o Network Connectivity Tool do Zoom para um teste mais amplo.

Fontes

Verificado em 2 de novembro de 2026.