¿La prueba de velocidad es rápida pero internet va lento? Comprueba la latencia, el DNS y el servicio
Una prueba de velocidad mide transferencias a un único servicio de prueba. La navegación y las llamadas también dependen del tiempo de respuesta, la resolución de nombres y el destino que realmente usas.
Cuándo ayuda
- Las pruebas de velocidad son buenas, pero las páginas tardan en responder.
- Las llamadas se congelan aunque la velocidad de descarga sea alta.
Relaciona el síntoma con la siguiente prueba
| Qué parece lento | Qué comparar |
|---|---|
| Todas las páginas se detienen antes de cargar | Resolución de nombres y comportamiento del navegador o VPN |
| Las llamadas tienen retraso durante las subidas | Latencia mientras se ejecuta la subida y mientras está pausada |
| Una sola aplicación o página | Su página oficial de estado y otra red |
| Un solo dispositivo | Otro dispositivo en el mismo wifi |
| Todo se detiene brevemente | Accesibilidad del router e interrupciones de conexión |
Prueba estas comprobaciones en orden
Abre dos páginas no relacionadas y el servicio afectado. Anota cuáles fallan.
Comprueba la página oficial de estado del servicio afectado.
Pausa una subida o copia de seguridad activa y repite la llamada o la prueba de navegación.
Compara otro dispositivo en la misma red.
Si es posible, compara con Ethernet o una conexión móvil independiente. Ten en cuenta los posibles costes de datos.
Mira más allá de la cifra de descarga
La latencia describe el retraso; el jitter describe la variación de ese retraso. Una interrupción breve puede afectar a una llamada incluso si el rendimiento medio es alto.
La prueba de velocidad de Cloudflare explica su método de medición y ofrece mediciones brutas. Distintos servidores y métodos pueden producir resultados diferentes.
En un Mac, networkQuality puede ayudar a comparar la capacidad de respuesta bajo carga. No es necesario instalar Kilobat.
¿Sigues sin encontrar una solución?
Puedes pedir ayuda en ping@kilobat.app. Envía los síntomas y los resultados revisados, con o sin Kilobat.
Fuentes
Comprobado el 3 de noviembre de 2026.