Сайты и скорость

Сайт открывается на телефоне, но не на Mac

Если сайт открывается на телефоне, но не на Mac, проблема обычно в Mac. Сравните два устройства уровень за уровнем.

Применимость: macOS 13 Ventura и новее для путей в «Системных настройках». Команды Терминала работают во всех актуальных версиях macOS.Проверено: 29 октября 2026 г.

Симптомы

Safari или другой браузер показывает ошибку или пустую страницу для одного сайта.
Тот же сайт открывается на телефоне.
Другие сайты на Mac открываются.
Сайт не открывается во всех браузерах на Mac или только в одном.

Вероятные причины

Другая сеть. Телефон может работать через сотовую сеть, а Mac — через Wi-Fi. Тогда у двух устройств разный сетевой путь.
Собственные настройки DNS или прокси. Apple пишет, что собственные настройки DNS или прокси на Mac могут закрыть доступ к некоторому контенту.
VPN или программы безопасности. Программы, которые отслеживают или изменяют сетевые подключения, могут не пускать на некоторые сайты.
Расширения браузера или сохранённые данные сайтов. Блокировщик контента или испорченные cookie могут мешать одному сайту в одном браузере.
Другая версия IP. Телефон и Mac могут обращаться к сайту по IPv4 или IPv6. Один путь может не работать, пока другой работает.

Как проверить

Подключите телефон к той же сети Wi-Fi, что и Mac. На время проверки выключите на телефоне сотовые данные.
Снова откройте сайт на телефоне. Если теперь не открывается и там, проблема в сети или в сайте, а не в Mac.
На Mac откройте сайт в частном окне. В Safari выберите «Файл» > «Новое частное окно».
Откройте сайт в другом браузере на Mac. Если там он работает, проблема в первом браузере.
В Терминале запросите сайт и покажите каждый шаг подключения.
```
curl -v -I https://example.com
```
Отправьте запрос только по IPv4, затем только по IPv6. Сравните результаты.
```
curl -4 -I https://example.com
curl -6 -I https://example.com
```
Покажите DNS-серверы, которые Mac использует сейчас.
```
scutil --dns
```
Покажите системные настройки прокси.
```
scutil --proxy
```

Как исправить

Если в частном окне сайт работает, удалите его сохранённые данные. В Safari выберите «Safari» > «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Управлять данными веб-сайтов». Выберите сайт и нажмите «Удалить».
Если сайт работает в другом браузере, отключите расширения. В Safari выберите «Safari» > «Настройки» > «Расширения» и снимите все флажки.
Если включён VPN или программа безопасности, ненадолго выключите их для проверки. После проверки включите снова.
Если scutil --proxy показывает прокси, которого вы не ждали, удалите его.
Откройте «Системные настройки» > «Сеть». Выберите службу, нажмите «Подробнее», затем «Прокси».
Если вы пользуетесь собственными DNS-серверами, на время проверки верните DNS-серверы самой сети. См. DNS не работает на Mac.
Если IPv6 не работает, а IPv4 работает, прочитайте Проблемы с IPv6 на Mac.
Чтобы сбросить все сетевые настройки, создайте новое сетевое размещение. В «Системные настройки» > «Сеть» нажмите всплывающее меню «Действие» и выберите «Размещения» > «Редактировать размещения».

С Kilobat

Диагностика подключения Kilobat проверяет один сайт уровень за уровнем: сеть, прокси, DNS, правила Kilobat, IPv4, IPv6, TLS и сервер. Она называет уровень, на котором произошёл сбой.
```
kilobat why https://example.com
```
Чтобы проверить путь одного приложения, добавьте его идентификатор пакета (bundle ID). Тогда диагностика проверит ещё и прокси в окружении этого приложения.
```
kilobat why https://example.com --app com.apple.Safari
```
В приложении используйте «Почему нет подключения?» на вкладке «Состояние». Эта функция бесплатна. См. Почему не подключается один сайт или API.

Вопросы

Почему сайт работает через сотовую сеть, но не через мой Wi-Fi?

У двух сетей разные DNS-серверы и разные маршруты. Подключите телефон к той же сети Wi-Fi, что и Mac, чтобы сравнить один и тот же путь.

Можно ли вернуть старые сетевые настройки?

Да. Новое размещение не удаляет старое. Выберите старое размещение в меню Apple или во всплывающем меню «Действие» в «Системные настройки» > «Сеть».

Источники

Поддержка Apple: если Safari на Mac работает не так, как ожидалось
Поддержка Apple: управление сетевыми размещениями на Mac
scutil(8), man-страница из macOS 27.2
curl(1), man-страница из macOS 27.2

Источники проверены 29 октября 2026 г. Man-страницы — те, что установлены вместе с macOS; откройте любую командой man <name> в Терминале.